Zjawisko empatii jest ściśle związane z emocjonalnymi, poznawczymi i psychologicznymi cechami jednostki i przejawia się przede wszystkim w komunikacji

W wieloaspektowym procesie komunikacji wyróżnia się najważniejsze funkcje: komunikacyjną, interaktywną i percepcyjną.

Funkcja komunikacyjna zapewnia wymianę informacji indywidualnie lub za pośrednictwem mediów (mediów) bez ograniczeń czasowych i przestrzennych oraz jest warunkiem koniecznym ciągłości pokoleń, postępu światowego. Wymiana informacji wiąże się z pewnym oddziaływaniem na ludzi, ich zachowanie, charakter działań, świadomość publiczną, czyli funkcję wpływu lub funkcję interaktywną. Problem skuteczności mediów na odbiorcę jednostki jest jednym z wiodących we współczesnej teorii komunikacji masowej. Pojęcie to jest często rozumiane jako zmiana zachowań, percepcji, opinii czytelnika, słuchacza lub widza, które są spowodowane działaniem mediów.

W społeczeństwach otwartych na media wpływa przede wszystkim obiektywność przekazu informacyjnego i inicjowanie dyskusji. Na Ukrainie, zdaniem Oleksandra Maiborody (Dzień), „zbyt wiele gazet i czasopism stało się rzecznikami subiektywnych poglądów ich sponsorów i stronniczych uczestników dyskusji”. Według sondażu przeprowadzonego przez Kijowskie Centrum Studiów Politycznych i Studiów Konfliktowych ponad 67 proc. dziennikarzy w regionach uważa, że ma realne, choć ograniczone możliwości wpływania na lokalną politykę. A tych, którzy wierzą w możliwość ich wpływu na opinię publiczną – 92 proc.

Tak więc osobowość dziennikarza i jego rola w mediach są zbyt ważne w kolejnej funkcji komunikacyjnej – percepcyjnej (funkcja percepcyjna), czyli analizując informacje prezentowane w prasie lub TV/radiu, osoba postrzega usłyszane poprzez obraz dziennikarza, jego walory intelektualne i psychologiczne, świat wewnętrzny, jego stosunek do wydarzeń. Z kolei funkcja percepcyjna we współczesnej psychokomunikacji obejmuje również zdolność dziennikarza do postrzegania świata oczami innych, rozumienia go tak, jak oni, analizowania faktów z ich pozycji, wyrażania swoich poglądów i stwarzania okazji do dyskusji prezentowanych przez niego informacji. Tym samym jest to jeden z najważniejszych aspektów twórczości dziennikarskiej – zjawisko empatii – umiejętność rozumienia myśli, uczuć i potrzeb ludzi, wrażliwego zagłębiania się w wydarzenia, zjawiska itp., głębokiego odczuwania stanu drugiej osoby lub grupować, postrzegać i rozumieć ich działania.

Słowo „empatia” pochodzi od greckiego „patho”, co oznacza głębokie, silne, wrażliwe uczucie (uczucie), bliskie cierpieniu. Przedrostek „em” oznacza do wewnątrz. Empatię badali tacy autorytatywni badacze jak K. Rogers, K. Rudestam, E. Melibruda, G. Andreeva, G. Perepechyna i inni. Są zgodni co do tego, że empatia przejawia się przede wszystkim w komunikacji. W badaniach naukowych nie ma jednej definicji tego pojęcia. G. Perepechyna podkreśla, że najczęściej powtarzają się cztery definicje empatii:

  • zrozumienie uczuć, potrzeb innych;
  • głęboko wrażliwe postrzeganie wydarzenia, przyrody, sztuki;
  • afektywne połączenie z innymi; odczuwanie stanu innej osoby lub grupy;
  • własność (cecha) psychoterapeuty.

Do niedawna badanie zdolności empatycznych było prowadzone głównie przez badaczy psychologii społecznej i psychoterapii. W ostatnich latach zjawisko empatii postrzegane jest jako ważny czynnik profesjonalizmu dziennikarza. Istnieje empatia poznawcza i emocjonalna. W dziennikarstwie preferowane jest poznawcze (intelektualne), ponieważ empatia emocjonalna z konieczności implikuje empatię i współczucie, które według niektórych badaczy determinuje subiektywne podejście do relacji. Trudno zgodzić się z tą tezą, bo dziennikarz zawsze apeluje nie tylko do umysłu konkretnej osoby, ale także dąży do wpływania na jego uczucia, informując np. o wojnie w Czeczenii, problemach środowiskowych, tragediach ludzkich i nie tylko . Informacja bez jakiejkolwiek analizy już w swojej treści wywołuje określone emocje, jednocześnie kształtując pewien stosunek do tego, co jest relacjonowane.

Badania z zakresu empatii umownie dzieli się na diagnostyczne (pomiar poziomu zdolności empatycznych) i psychotechniczne (opracowywanie metod rozwijania zdolności empatycznych). Praktyczne zastosowanie tych wyników na wydziałach dziennikarskich będzie sprzyjać samodoskonaleniu i samokształceniu przyszłych profesjonalistów. Na Wydziale Dziennikarstwa Lwowskiego Uniwersytetu Narodowego im. Iwana Franki w procesie edukacyjnym aktywnie wykorzystywane są metody badań, które pozwalają prześledzić dynamikę psychologicznych zjawisk osobowości, poziom zdolności empatycznych i ich rozwój.

Uczucia i spostrzeżenia są ważnymi procesami poznawczymi. Uczucia rozwijają się w ontogenezie (termin wprowadzony przez niemieckiego biologa E. Haeckela. Greckie on (ontos) oznacza naturę i genezę – indywidualny rozwój organizmu, zespół przekształceń, jakim przechodzi ciało od narodzin do końca życia) i mogą być ulepszone przez specjalne ćwiczenia. Percepcja znacznie różni się od wrażeń. Charakteryzuje się obiektywizmem, integralnością, stałością, strukturą, a nawet uogólnieniem.

Wyższe procesy poznawcze obejmują myślenie, wyobraźnię, mowę, które w dużej mierze determinują świadomość jednostki. Psychologowie opracowali testy do badania analitycznego i refleksyjnego myślenia, produktywności i indywidualnych cech wyobraźni, wyobraźni twórczej, sztywności mowy, tempa mowy ustnej, egotyzmu mowy dialogicznej, poziomu egocentryzmu, reakcji emocjonalnej, zdolności umysłowych i innych. Większość z tych technik daje możliwość rozwijania zdolności empatycznych studentów-dziennikarzy, pod warunkiem, że są efektywnie wykorzystywane.

Mechanizmy wzajemnego zrozumienia i ich kształtowanie w procesie szkolenia psychologów-praktyków

Przemiany społeczno-gospodarcze na Ukrainie powodują istotne zmiany w systemie szkolnictwa zawodowego. „Nasze obecne żądania od państwowych szkół wyższych w ogóle i od każdej instytucji edukacyjnej, opartej na najlepszych tradycjach i osiągnięciach edukacji zawodowej oraz nauk psychologiczno-pedagogicznych, aby radykalnie przeanalizowały podejście do organizacji procesu edukacyjnego, do treści zawodowych szkolenie i edukacja studentów rozwój i wdrażanie zaawansowanych technologii uczenia się ”(1, C.226). W związku z rozwiązaniem problemów realizacji idei stworzenia krajowego systemu obsługi społecznej i psychologicznej szkolenie wysoko wykwalifikowanych specjalistów z zakresu psychologii praktycznej jest aktualne. Specyfika życia publicznego stawia wysokie wymagania osobistym i zawodowym cechom praktykującego psychologa. Problematyka cech wychowawczych i kwalifikacyjnych współczesnego psychologa, budowa modelu jego osobowości jest aktywnie badana przez naukowców (2,3,4,5,6).

Istniejący system szkolenia praktykującego psychologa nastawiony jest głównie na opanowanie pewnego systemu wiedzy teoretycznej, specjalnych umiejętności i technik. Jednak powodzenie aktywności zawodowej psychologa w dużej mierze zależy od jego cech osobistych: systemu wartości, kultury psychologicznej, samoświadomości, inteligencji społeczno-percepcyjnej i tak dalej. Dlatego wraz ze światopoglądem i przygotowaniem zawodowym przyszłych profesjonalistów szczególnego znaczenia nabiera szkolenie personalne psychologa-praktyka, którego celem jest kształtowanie zawodowo istotnych cech osobowości, jej orientacji humanistycznej, kultury psychologicznej, umiejętności identyfikacji zawodowej ( 6, s. 242-248).

Wypracowanie indywidualnego podejścia to bardzo złożony problem teoretyczny i praktyczny. Podejście humanistyczne umożliwia postrzeganie człowieka jako „otwartej szansy” na samorealizację. W ramach kierunku humanistycznego człowiek postrzegany jest jako wyjątkowa, niepowtarzalna integralność, która charakteryzuje się pewnym stopniem wolności od zewnętrznej determinacji ze względu na wartości, którymi się kieruje. Humanistyczne podejście w rozumieniu istoty osobowości wiąże się z nazwiskami K. Goldstein, A. Maslow, J. Allport, K. Rogers, R. May, E. Frome, K. Horne, W. Frankl i innymi. Współczesne wymagania dotyczące kształtowania osobistego podejścia są przedstawione w badaniach tak znanych psychologów, jak KO Abulkhanova-Slavska, VV Davydov, VO Molyako, LM Prokolienko, IS Yakimanska, OG Asmolov, VV Stolin, VO Tatenko, TM Titarenko i inni. Kwestia potrzeby osobistego podejścia w psychologii i pedagogice była wielokrotnie podnoszona w pracach VO Suchomlińskiego, IS Kona, AV Pietrowskiego, BO Fedoryszyna, ID Bekha i innych.

Indywidualne podejście jest uznawane za kluczową psychologiczną i pedagogiczną zasadę organizacji procesu edukacyjnego. Jednak poziom jej naukowego i metodologicznego uzasadnienia nie satysfakcjonuje nauczycieli i psychologów (1, s. 58-59). Podejście personalne jest rodzajem narzędzia metodologicznego, opartego na zestawie wstępnych pomysłów pojęciowych, nastawień celów, metod psychodiagnostycznych i narzędzi psychologiczno-technologicznych, które zapewniają głębsze, holistyczne zrozumienie wiedzy o osobowości, jej rozwoju. Kształcenie zorientowane na osobę realizuje się poprzez działania mające na celu samorozwój podmiotów procesu edukacyjnego, ujawnienie ich wewnętrznego potencjału twórczego. Zmiana treści kształcenia na obecnym etapie rozwoju szkolnictwa wyższego prowadzi do zmiany jego technologii, nadaje jej osobisty charakter.

Wśród różnych technologii zorientowanych na osobowość, skutecznych w rozwiązywaniu problemów doskonalenia zawodowego psychologów-praktyków, jest zastosowanie psychokorekcji grupowej w postaci metody aktywnego uczenia społeczno-psychologicznego (ASPN), opracowanej przez prof. TS Jacenko (7,8). ASPN łatwo wpasowuje się w rzeczywisty proces edukacyjny na uczelni, ma charakter humanistyczny, skuteczny w optymalizacji osobistych i istotnych zawodowo cech przyszłych specjalistów w dziedzinie psychologii praktycznej. Proces psychokorekcyjny w grupie ASP zapewnia wyjaśnienie głębokich psychologicznych uwarunkowań trudności komunikacyjnych, sprzyja rozwojowi potencjału refleksyjnego podmiotu.

Profesjonalizm psychologa-praktyka w dużej mierze zależy od poziomu jego kompetencji społeczno-percepcyjnych. Dla specjalisty z zakresu psychologii praktycznej umiejętność obiektywnego postrzegania płynnego materiału społeczno-percepcyjnego, jak zauważył TS Yatsenko, jest jedną z najważniejszych. „Jest to pierwszy i absolutnie konieczny warunek, aby psycholog został praktykującym. I to jest zrozumiałe, bo pracuje z tym, co widzi, słyszy, postrzega, czuje” (7, s. 7). Jednak obecność destrukcji w podmiocie prowadzi do zniekształceń rzeczywistości, do zniekształconego postrzegania rzeczywistości obiektywnej. Z drugiej strony psycholog musi zwracać uwagę i obiektywnie interpretować fakty rozbieżności między deklarowanymi aspiracjami a rzeczywistym zachowaniem.

Nie da się rozwiązać problemu poprawy trafności percepcji interpersonalnej tradycyjnymi metodami treningu. W związku z tym psychokorekcja osobista nabiera szczególnego znaczenia w systemie szkolenia przyszłych psychologów-praktyków, który dostarcza głębokiej osobistej samowiedzy, służy poprawie interakcji w procesie komunikacji.

Praktykujący psycholog powinien bezcennie postrzegać klienta, skupiać się nie na własnych wyobrażeniach moralnych, stereotypach światopoglądowych i zachowaniach, ale na systemie wartości klienta. Zjawisko „wchodzenia” na pozycję klienta tworzy atmosferę zaufania, zapewnia produktywność wykwalifikowanej opieki psychologicznej.

Kultura komunikacji psychologa zakłada umiejętność posługiwania się różnymi środkami i metodami oddziaływania na klienta, adekwatnego postrzegania go i rozumienia, nawiązywania efektywnej interakcji, koncentracji na partnerze jako równorzędnym podmiocie komunikacji. Prawdziwa kultura komunikacji to także znajomość istniejących stereotypów interakcji (6, s. 243). Komunikacja polega na wzajemnym zrozumieniu między jej uczestnikami, które opiera się na wzajemnym postrzeganiu, porównywaniu, interpretacji osobistych cech zachowania. Wszystko to jest treścią percepcyjnej strony komunikacji.

Termin „percepcja społeczna” zaproponował J. Bruner. Ogólnie oznacza to tworzenie się w ludzkim umyśle obrazu innego. Badania nad percepcją społeczną skupiają się na badaniu dwóch bloków problemowych: analizie cech podmiotu i przedmiotu percepcji interpersonalnej oraz analizie jej mechanizmów. Percepcja społeczna to przede wszystkim proces poznawczy. Integralną częścią każdego procesu społeczno-percepcyjnego są emocjonalno-motywacyjne i behawioralne aspekty osobowości (9, s.95). Znaczenie pojęcia „percepcja społeczna” obejmuje postrzeganie nie tylko fizycznych właściwości obiektu, ale także jego cech wewnętrznych: intencji, myśli, zdolności, emocji, postaw, wartości i nie tylko. Zapewnia interpretację i ocenę na tej podstawie działań innej osoby, rozumiejąc ją jako osobę. Na tej podstawie można wyróżnić dwa etapy rozumienia interpersonalnego – etapy refleksji konkretno-sensorycznej i abstrakcyjno-logicznej. Istotą interpretacji, która zachodzi na etapie refleksji abstrakcyjno-logicznej, jest połączenie dostrzeganych elementów-znaków pozorów z semantyczną treścią doświadczenia i wiedzy o podmiocie.

Proces interpretacji ma głównie charakter ewaluacyjny. Akt wartościowania jest częścią struktury procesów poznawczych, których wynikiem jest wyobrażenie-idea innej osoby. Obraz-reprezentacja jest postrzegana jako pewne wrażenie, zwerbalizowane na pojęcia, na podstawie których powstają sądy jako interpretacja psychologiczna (10, s. 486-487). Ocena odzwierciedla stosunek podmiotu do drugiej osoby. BF Łomow zauważa, że określenie „postawa” oznacza nie tyle obiektywne powiązanie jednostki z jej otoczeniem, ile przede wszystkim jej subiektywną pozycję w tym środowisku (11, s. 326). Ta integralna natura postaw osobowościowych jest rozwijana w pracach VN Myasishcheva, DN Uznadze, OM Leontieva i innych naukowców.

Osobowość odzwierciedla rzeczywistość w charakterystyczny dla niej sposób. Postawa podmiotowa przedstawia pozycję społeczną danej osoby, jej potrzeby, postawy, poglądy itp. Emocje w naturalny sposób „splatają się” z postawą jednostki. Są integralną częścią całej sfery relacji międzyludzkich, nadają jej strukturze indywidualną tożsamość. Charakterystyczną cechą postaw jest względna stabilność, która pozwala mówić o ich cechach: aktywności, objętości, stosunku składników (świadomych, nieświadomych, racjonalnych i irracjonalnych) itp. (12). To obiektywność wyjaśnia różnicę w ocenach, osądach różnych ludzi na temat tych samych zjawisk.

Jak słusznie zauważa OO Bodalyov, charakter i wyniki ich interakcji w dużej mierze zależą od tego, jak ludzie odzwierciedlają i interpretują swój wygląd i zachowanie, oceniają nawzajem swoje możliwości. Sugeruje to, że percepcja społeczna służy jako regulator komunikacji (13). Wybór określonego sposobu postępowania w każdej sytuacji wiąże się z percepcją i oceną jej głównych elementów: partnera, siebie i kontekstu sytuacji w ogóle. Taka diagnoza obecnej sytuacji poprzez ocenę stanu jej głównych elementów stanowi najistotniejszy wynik percepcji społecznej (9, s.95).

Jednym z przejawów rozumienia międzyludzkiego jest jego adekwatność, która implikuje trafność i obiektywizm odzwierciedlenia obrazu mentalnego drugiej osoby. Adekwatność percepcji w działalności zawodowej psychologa jest podstawą psychodiagnostyki i powodzenia psychokorekcji. Zrozumienie często komplikuje brak informacji, które powodują atrybucję przyczynową. Zjawisko to jest rodzajem sposobu interpretacji i oceny cudzego podmiotu na podstawie codziennych doświadczeń życiowych. Atrybucja przyczynowa polega na wypełnieniu luk informacyjnych poprzez cechy, przyczyny zachowania oparte na przeszłych doświadczeniach.

Zjawisko stereotypizacji prowadzi do zmniejszenia trafności percepcji interpersonalnej i rozumienia innych. Upraszcza proces poznawania innej osoby lub uprzedzeń w jej percepcji. Stereotypowanie wiąże się z przypisywaniem cech psychologicznych, tzw. „stereotypów wartościujących” (10, s. 489) podmiotu, opartych na jego przynależności do określonej społeczności społecznej, określających jej status społeczny, rolę i inne. Na poziomie sensorycznym i logicznym znajduje się instalacja do dalszego utrwalania w osobie pewnych właściwości. Interesujące badania eksperymentalne nad regulacyjnym wpływem instalacji na proces refleksji i interakcji zostały przedstawione w pracach OO Bodalyova. W procesie percepcji interpersonalnej w oparciu o stereotypy pojawiają się efekty aureoli, prymatu, nowości. Prowadzą do schematyzmu, uproszczenia ludzkiej percepcji.

Badania sugerują, że dokładność percepcji interpersonalnej zależy od doświadczenia społecznego, indywidualnych cech osobowości, poziomu neurotyzmu, egocentryzmu, wieku, płci i tak dalej.

Problem adekwatności rozumienia interpersonalnego, trafności percepcji powstał przede wszystkim jako problem praktyczny. Jej rozwój i aktualność związane są z koniecznością podnoszenia kompetencji społeczno-psychologicznych pracowników w zakresie „człowiek-człowiek”. Problem ten jest szczególnie ważny w szkoleniu przyszłych psychologów. Społeczno-percepcyjna podstruktura osobowości psychologa-praktyka ma swoją własną charakterystykę. Specyfika wymaga od specjalisty głębokiego psychologicznego zrozumienia sytuacji życiowej klienta, mechanizmów interakcji interpersonalnych, cech własnego wizerunku w oczach klienta oraz rozwiniętej osobistej refleksji (6, s.51).

Dokładność percepcji interpersonalnej zapewnia działanie pewnych zjawisk psychologicznych. Przede wszystkim jest to kwestia identyfikacji. Ta koncepcja wyraża fakt, że jednym z najłatwiejszych sposobów zrozumienia drugiej osoby jest porównanie się z nią. W rzeczywistych sytuacjach interakcji ludzie stosują tę technikę, gdy założenie o stanie wewnętrznym partnera komunikacji opiera się na próbie postawienia się na jego miejscu. Identyfikacja jest jednym z mechanizmów poznania i rozumienia drugiego (9, s. 97-98). Filozoficzne znaczenie tego pojęcia pochodzi z łaciny – tożsamość, jednolitość, równoważność, podobieństwo procesów, zjawisk lub pojęć.

Zjawisko „identyfikacji” zostało opisane przez Freuda i z zainteresowaniem badane przez wielu naukowców. We współczesnej psychologii jest różnie interpretowany. Zgodnie z definicją B. Parigina identyfikacja oznacza wzajemną asymilację jednostek. Według A. Bandury proces ten jest modelem kopiowania podmiotu uczuć, myśli, działań innych. D. Herwitz uważa, że identyfikacja to nabywanie lub przyswajanie wartości, ideałów, ról, cech moralnych drugiej osoby, zwłaszcza rodziców. Z punktu widzenia R. Adamka i B. Deiger, gdy jeden podmiot utożsamia się z innym (modelem), uważa model za znaczący, współczuje modelowi, poznaje jego normy i wartości, pozytywnie postrzega bezpośrednią kontrolę nad model nad sobą. M. Herbert postrzega identyfikację jako proces upodabniania jednego podmiotu do drugiego, przyswajania wartości, poglądów, postaw i doświadczeń życiowych modela, a także określonych form jego zachowania. Identyfikacja oznacza dosłownie utożsamianie się z drugim, upodabnianie się do niego, czasem zjawisko to określane jest jako zdolność „zastąpienia” innej osoby, „zaakceptowania” jej punktu widzenia. Jednak w rzeczywistości, jak zauważa GM Andreeva, mechanizm identyfikacji nie jest tak prosty, jak mogłoby się wydawać. Należy rozróżnić dwa znaczenia terminu „rozumienie”. W niektórych przypadkach zrozumienie drugiej osoby naprawdę oznacza współodczuwanie z nią (jest to określane terminem „empatia”) i zaakceptowanie jej całkowicie takimi, jakimi są. W tym przypadku należy mówić o identyfikacji: sytuacja drugiego człowieka jest nie tyle „przemyślana”, ile „odczuwana”. I choć taki sposób postrzegania innego istnieje, trudno go uznać za uniwersalny. „Zrozumienie drugiej osoby” nie zawsze oznacza całkowite zaakceptowanie swojej pozycji, a nawet przejście na nią. W wielu sytuacjach życiowych „zrozumienie” drugiego obejmuje nie tylko afektywny, ale w większym stopniu proces poznawczy (14, s. 48).

Większość definicji „identyfikacji” wskazuje, że oznacza ona samoidentyfikację osoby o określonym wzorcu, osobie, grupie, kształtowaniu się własnej tożsamości, indywidualności i podstawowym mechanizmie nie tylko poznawczym, ale także afektywnym i regulacyjnym obszarów psychika, osobowość w ogóle (10 , s. 494).

Badacze identyfikacji podkreślają w niej dominację funkcji wartościującej (10, s. 492-493). Kształtowanie się standardów i stereotypów zachowań zapewnia interakcję, ujednolica i ułatwia komunikację oraz wzajemne poznanie. Osobliwością funkcji wartościującej jest to, że jest ona wykonywana po czynności, co nadaje jej charakter pasywno-semantyczny. Mechanizm interpretacji jako zadania umysłowego wykracza poza ocenę. Interpretacja jest interpretowana jako oceniający zabieg świadomości, poznania i myślenia, czyli ujawnianie istoty, znaczenia procesów i zjawisk (15, s. 210-211). Przejście od oceny do odpowiedniej interpretacji wzmacnia wzajemne zrozumienie między partnerami komunikacji.

Zjawisko empatii jest bliskie w treści identyfikacji. Badacze tego zjawiska podkreślają jego emocjonalny charakter. Empatia wiąże się z wnikaniem w doświadczenie innego podmiotu poprzez „uczucie”. Główne formy empatii to empatia i współczucie. Empatia polega na tym, że podmiot doświadcza tych samych uczuć, które czuje inny, identyfikując się z nim. Współczucie to formalne doświadczanie uczuć drugiej osoby, niezależnie od własnego stanu (9, s.99). Oprócz tych form istnieją następujące rodzaje empatii: 1) emocjonalna, na której opierają się – mechanizmy projekcji i naśladowania reakcji motorycznych i afektywnych innych; 2) poznawcze opiera się na intelektualnych procesach porównań, analogii itp.; 3) predykatyw interpretowany jest jako zdolność przewidywania afektywnych reakcji innych osób w określonych sytuacjach (16, s. 285).

Uczucia, współczucie i uczucia pomagają właściwie zrozumieć innych ludzi. Umiejętność postrzegania uczuć drugiej osoby jako własnych, zdolność reagowania emocjonalnie jest niezbędnym składnikiem komunikacji, swoistym środkiem ludzkiego poznania. Empatia przyczynia się do równowagi w relacjach międzyludzkich. Rozwinięta empatia jest kluczowym czynnikiem sukcesu w wielu działaniach (10, s.493). Szczególne znaczenie mają rozwinięte zdolności empatyczne w działalności zawodowej psychologów. Podkreślali to wybitni naukowcy zagraniczni i krajowi (K. Rogers, J. Moreno, F. Pearls, KG Jung, A. Meneghetti, L. Pietrovska, A. Dobrovich, Y. Orlova, T. Yatsenko).

Zrozumienie innych polega na zrozumieniu siebie. Wykorzystywanie osobistych doświadczeń do wyjaśniania wewnętrznego stanu innych prowadzi niekiedy do subiektywności, błędów w interpretacji, zniekształceń. Tendencje empatyczne podmiotu zależą w dużej mierze od warunków edukacji, otoczenia społecznego, ustalonego systemu wartości i tak dalej. Umiejętność empatycznego rozumienia poszerza się im bardziej ufamy naszym uczuciom, słowom, impulsom, wyobraźni, im głębiej interesujemy się każdą osobą, tym bogatsza i bardziej różnorodna jest idea innych interpretacji, diagnoz. Jego zachowanie powinno być budowane jako bezpośrednia reakcja emocjonalna na historię klienta, szczera odpowiedź na jego złożone, często bolesne doświadczenia (6, s.221).

Praca psychokorekcyjna w grupie ASP odblokowuje wrażliwość emocjonalną podmiotu, rozwija jego wrażliwość, empatię, co przyczynia się do poprawy inteligencji społeczno-percepcyjnej jednostki (7, s.33).

Mechanizm refleksji odgrywa ważną rolę w procesie samopoznania i wzajemnego zrozumienia. W interpretacji socjopsychologicznej refleksja to świadomość jednostki tego, jak jest postrzegana i oceniana przez rozmówców, jak rozumie innych poprzez refleksję nad sobą, a także samopoznanie aktów wewnętrznych i stanów psychicznych (17, s. 340) . Według IS Con nie jest to prosta wiedza czy zrozumienie drugiego, ale wiedza o tym, jak ten drugi rozumie swojego partnera, rodzaj podwójnego procesu wzajemnego odzwierciedlania się, głębokiej, spójnej refleksji, której treścią jest odtworzenie tego, co wewnętrzne. świat partnera interakcji w tym wewnętrznym świecie z kolei odzwierciedla wewnętrzny świat innego (18).

We współczesnej psychologii refleksja jest dość aktywnie badana teoretycznie i eksperymentalnie, analiza roli refleksji w komunikacji, wiedzy naukowej, uczeniu się, w rozwoju samoświadomości i tak dalej. Szczególnie interesujące w ostatnim czasie jest zjawisko refleksji zawodowej, jej miejsce w różnego rodzaju myśleniu i działaniu zawodowym oraz związek z umiejętnościami zawodowymi (4,5,21,22).

Refleksja zawodowa psychologa-praktyka ma na celu samoświadomość jako osoby, jako profesjonalisty; świadomość ich działań, zachowań, wizerunku i przewidywania konsekwencji wpływu; świadomość treści prośby klienta, jej znaczenia i dogłębnej treści; świadomość treści sytuacji klienta i możliwych sposobów jej rozwoju; modelowanie konsekwencji i prognozowanie działań klienta itp. (4, s. 4-5).

Zdolność do refleksji kształtuje się w temacie stopniowo i rozwija się u różnych osób w różny sposób. Ważną rolę odgrywa stopień rozwoju wyobraźni. OO Bodalyov analizuje wielopoziomowy rozwój refleksji. Na pierwszym poziomie wyobraźnia jest pasywna. Człowiek nie widzi stanów, intencji, myśli innej osoby. Na drugim poziomie mamy do czynienia z nieuporządkowaną, epizodyczną aktywnością wyobraźni. Trzeci poziom charakteryzuje się przejawem zdolności do odtworzenia w umyśle osobliwości doświadczenia innej osoby nie tylko w indywidualnych sytuacjach, ale także w całym procesie interakcji. Na tym poziomie zasadnicze znaczenie ma mimowolne i stałe monitorowanie stanu innej osoby, ale ocena nie zawsze może być odpowiednia (13). Duże znaczenie dla kształtowania się trzeciego poziomu refleksji ma intuicja jako umiejętność dostrzegania cech drugiego człowieka poprzez bezpośrednią kontemplację, bez logicznego rozumowania.

Umiejętność intuicyjnego określania kondycji osoby, interpretowania jej tak, jak człowiek rozwija się poprzez kumulację doświadczeń komunikowania się z innymi ludźmi, analizę i uogólnianie tego doświadczenia. Intuicja, będąca jednym ze środków ludzkiej świadomości rzeczywistości, jest zjawiskiem, w którym zintegrowane są percepcje, myślenie, wyobraźnia i uczucia (10, s.493).

Refleksja osobista polega na introspekcji, eksploracji własnego świata wewnętrznego i zachowań w związku z doświadczeniami innych ludzi, uczestników interakcji społecznych. W wyniku takiego procesu badawczego osoba pojawia się w nowym świetle, ponieważ korelacja jej uczuć i doświadczeń z uczuciami i przeżyciami innej osoby, analiza i zrozumienie jej zachowania pozwala mu widzieć sytuację konfliktową i samego siebie jako jeśli z boku. P.120-139).

Dla psychologa zawodowo ważna jest decentracja uwagi z potrzeb własnego ja na potrzeby i zainteresowania drugiego człowieka. Proces ASP stwarza warunki do rozwoju takich umiejętności. Sprzyja temu efekt grupowy, który przejawia się w atmosferze zaufania, wsparcia psychologicznego, bezpieczeństwa, bezpieczeństwa psychologicznego. Informacja zwrotna promuje integrację grupy i pozwala dotrzeć do głęboko osobistych aspektów psychiki. Efekt grupowy przejawia się w zjawisku naśladownictwa, ujawnianie się jednych członków grupy inicjuje odsłanianie się innych. Integracja grupy pomaga zmniejszyć lęk uczestników, napięcie, poczucie zagrożenia psychicznego ze strony obecnych (7, s.29). W ten sposób proces ASP pomaga podmiotowi w zdobywaniu nowej wiedzy refleksyjnej.

Ważnym składnikiem refleksji osobistej jest refleksja społeczna jako mechanizm samoświadomości, akt eksploracji własnego świata wewnętrznego i zachowania w odniesieniu do oczekiwań społecznych. Osobowość definiuje się w odniesieniu do określonych zjawisk, sfer działania, jednostek i grup społecznych, norm i reguł, wartości itd. To wartości, które ujawniają sposoby widzenia świata, są światopoglądami, ideologicznymi punktami orientacyjnymi, odgrywają istotną rolę motywującą w życiu. Porównywanie się ze światem jest istotnym samookreśleniem jednostki. Refleksja jest mechanizmem oceny porównawczej (19, s.123).

Jednak pragnienia i oczekiwania podmiotu stoją w sprzeczności ze sposobami ich realizacji. Wynika to z niespójności zorientowanych subiektywnie „wartości warunkowych” z wartościami prospołecznymi – celami „ja wyidealizowanego”. Pojęcie „wartości warunkowych” wprowadził K. Rogers. Według niego zaspokajają potrzebę poczucia własnej wartości. Wartości warunkowe to jednostki systemu ochronnego jednostki.

Najważniejszą rzeczą w tworzeniu wartości warunkowych jest stworzenie wewnętrznego, nie zawsze świadomego systemu oczekiwania na aprobatę (lub samoakceptację siebie). Według TS Yatsenko samoocena w obecności warunkowego systemu wartości jest względna. „Wartości warunkowe” i zabezpieczenia peryferyjne pełnią funkcje pośredniego łańcucha między zabezpieczeniami podstawowymi a obiektywną rzeczywistością. TS Yatsenko wyróżnia dwie kategorie środków ochrony: podstawowe (podstawowe) i sytuacyjne (peryferyjne). „Wartości warunkowe” są bliższe zabezpieczeniom podstawowym niż środki „ochronne” związane z sytuacją. „Wartości warunkowe” i środki zaradcze są w złożonym związku, który można zrozumieć jedynie poprzez holistyczne badanie świadomych i nieświadomych aspektów psychologicznego systemu obronnego (8).

Głęboka osobista znajomość psychiki podmiotu w grupowym procesie psychokorekcyjnym pozwala zobiektywizować destrukcyjny wpływ warunkowego systemu wartości. Praca w grupie daje możliwość zrozumienia indywidualnej wyjątkowości jednostki poprzez poznanie jej „warunkowego systemu wartości”, hierarchii siły znaczenia dla podmiotu poszczególnych jej składowych. Psychokorekcja prowadzi do rewizji wartości warunkowych, przywrócenia orientacji wartości jednostki jako regulatora zachowania, co z kolei zwiększa przystosowanie podmiotu do środowiska społecznego.

Refleksja społeczna wiąże się z problemem samostanowienia zawodowego, samoświadomości zawodowej. Charakterystyczne dla obecnej sytuacji na rynku pracy jest kryzys tożsamości zawodowej, wynikający z kilku przyczyn: niezdolności współczesnej młodzieży do pełnego podporządkowania się własnemu rozwojowi zawodowemu i życiowemu, braku prawdziwej tożsamości zawodowej, która zapewnia „współistnienie z zawodem. Rozwiązaniem tego problemu może być dojrzała samoświadomość i pozytywna refleksyjność jednostki (5, s. 80).

Identyfikacja zawodowa jest niezbędnym warunkiem samoświadomości zawodowej jednostki. Polega na przyjęciu wiodących ról zawodowych, wartości i norm, które motywują jednostkę do skutecznych działań praktycznych (6, s.244).

Tożsamość zawodowa jednostki kształtowana jest poprzez odzwierciedlenie zainteresowań edukacyjnych i zawodowych, celów, oczekiwań, działań, osiągnięć, wyników, cech składających się na potencjał profesjonalisty, wartości przyszłej aktywności zawodowej itp. ( 5, s.81). Kształtowanie się samoidentyfikacji zawodowej psychologa wiąże się z jego świadomością swojej roli społecznej, zrozumieniem oczekiwań społeczeństwa dotyczących jego funkcji zawodowych i wyników. Dlatego kształtowanie pozytywnej motywacji do opanowania zawodu psychologa, świadomości potrzeby samowiedzy może pomóc uczniom w określaniu celów życiowych, znajdowaniu sposobów ich realizacji.

Droga do profesjonalizmu w dziedzinie psychologii praktycznej prowadzi przez psychokorekcję grupową (7, s.16). Grupa ASPN stwarza warunki do kontrolowanej refleksji nad rozwojem osobistym i zawodowym, rozwoju samoświadomości zawodowej, pojawiania się nowej wiedzy, ocen, relacji osobistych. Praktyka psychokorekcyjna daje możliwość przekazania wiedzy refleksyjnej, mającej na celu zrozumienie indywidualnej wyjątkowości osobowego problemu podmiotu, jego głębokich psychologicznych przesłanek. „Przekazanie grupie szkoleniowej przez przedmiot w ogóle przyczynia się do wzbogacenia inteligencji społeczno-percepcyjnej, poszerza kompetencje w zakresie komunikacji, rozwija empatię i wrażliwość…” (7, s.35). prof. SI Bogomołow pisał: „Główną, najogólniejszą metodą humanizacji każdej lekcji w określonej dyscyplinie jest włączenie ucznia, jego duszy, jego intelektu w aktywny proces poznania i tym samym uczynienie go twórcą nie tylko jego osobistego szczęścia, ale także ci ludzie, dla których żyje … ”(20, s.78).

literatura

1. Technologie pedagogiczne w ustawicznym kształceniu zawodowym: Monografia / SOSysoeva, AMaleksyuk, PVVolovyk, OGKulchytska. LE Sigaeva, JD Tsekhmister i inni; Redakcja SO Sysoeva.- K .: VIPOL, 2001.-502p.

2. Panok VG Konceptualne podejścia do kształtowania osobowości praktykującego psychologa. / Psychologia Praktyczna i Praca Socjalna. – 1998.- №4-5 – str. 5-7, s. 4-6.

3. Maksymenko SD, Ilyina TB Do problemu rozwoju cech edukacyjnych i kwalifikacyjnych współczesnego psychologa. / Psychologia Praktyczna i Praca Socjalna. – 1999. – № 1. – p.2-6.

4. Poviakel NI Zawodowa refleksja psychologa-praktyka. // Praktyczna Psychologia i Praca Socjalna. – 1998. – № 6-7. – z. 3 – 6.

5. Varban M.Yu. Refleksja nad rozwojem zawodowym w okresie dojrzewania. / Psychologia Praktyczna i Praca Socjalna. – 1998. – № 6-7. s.80-83.

6. Podstawy psychologii praktycznej. / Panok V., Titarenko T., Chepeleva N. i inni: Podręcznik. – K .: Lybid, 1999. – 536p.

7. Yatsenko TS Psychologiczne podstawy psychokorekcji grupowej. – К.: Либідь, 1996. – 262 с.

8. Jacenko TS Aktywne przygotowanie społeczno-psychologiczne nauczycieli do komunikacji z uczniami. – K.: Edukacja, 1993. – 206p.

9. Kornev MN, Kovalenko AB Psychologia społeczna: podręcznik. – K., 1995. – P.94-106.

10. Psychologia. / Trofimov YL, Rybak VV, Goncharuk PA itp .: Podręcznik. – K .: Lybid, 1999. – P.486-495.

11. Łomow BF Metodologiczne problemy psychologii. – M., 1984.

12. Miasiszczew WN Psychologia relacji. – M .; Woroneż, 1995.

13. Бодалёв А.А. Postrzeganie i rozumienie człowieka przez człowieka. – M., 1982.

14. Andreeva GM Psychologia poznania społecznego. – M. – 2000. – 288p.

15. Abulkhanova-Slavskaya KA Strategia życiowa. – M.: Nauka, 1991. – 340p.

16. Simonow PV itd. Pochodzenie duchowości./ PV Simonov, PM Ershov, YP Vyazemsky. – M.: Nauka, 1989. – 352p.

17. Refleksja // Psychologia. Słownik. / Wyd. А.В.Петровского. – M. – 1990. – P.340.

18. Con I.S. Odkrycie „ja”. – M., 1978. – 367p.

19. Psychologiczne prawa rozwoju świadomości obywatelskiej i samoświadomości jednostki: w 2 tomach / MY Boryshevsky, MI Alekseeva, VV Antonenko i inni. Na głowę. wyd. MÓJ Boryszewski. – K., 2001. – t. 2. – s. 120-139.

20. Bogomołow SI Inżynier XXI wieku to najbardziej humanitarna specjalność na ziemi: Monografia. – Charków: Kontrast, 2000. – 184p.

21. Stepanov SN, Semenov IN Psychologia refleksji: problemy i badania. №3 – 1985. – s. 31-40.

22. Problemy refleksji: współczesne badania kompleksowe – Nowosybirsk. – 1987.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.