Zdolność do refleksji to nie tylko wiedza czy zrozumienie drugiej osoby, to rodzaj podwójnego procesu „lustrzanych” odbić się nawzajem, reprodukcji wewnętrznego świata innej osoby, w której znajduje się „obraz”. jego specyfika, typologia i funkcje

Analiza literatury z zakresu psychologii praktycznej pokazuje, że problem skuteczności oddziaływania psychologicznego jest dziś bardzo aktywnie dyskutowany. Wreszcie kwestia, w jakim stopniu doradca determinuje efekt opieki psychologicznej i na ile zależy to od końcowego efektu procesu poradniczego – produktywnej zmiany osobowości klienta.

Oczywiste jest, że o skuteczności doradcy decydują jego cechy osobiste, wiedza zawodowa i specjalistyczne przeszkolenie, którego specyfikę określa paradygmat teoretyczny, w którym pracuje specjalista. „Wiedzę można zdobyć z książek czy wykładów, umiejętności nabywa się w trakcie pracy, ale ich wartość jest ograniczona bez poprawy osobowości psychoterapeuty. Psychoterapia staje się rzemiosłem wybrukowanym dobrymi intencjami, jeśli nie zostanie podniesiona do poziomu zawodowego przez odpowiednie cechy osobowości psychoterapeuty ”(M. Balint, E. Balint). W istocie osobowość konsultanta jest głównym narzędziem stymulującym poprawę osobowości klienta.

Jakie cechy powinny tkwić w osobowości psychologa, aby proces poradnictwa zakończył się sukcesem? Warto zauważyć, że badań w tym obszarze jest bardzo dużo, ale nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Różni badacze identyfikują różne cechy, które ich zdaniem są niezbędne, aby doradca nie tylko pomagał, ale także promował zmianę i samodoskonalenie innej osoby. Takie cechy najczęściej wskazują na zaufanie do osoby, wnikliwość, zrozumienie siebie, brak uprzedzeń, szacunek dla wartości innej osoby (George, Cristiani, 1990); obiektywizm, empatia (L. Wolberg, 1994); uważność, umiejętność słuchania, ciepło, serdeczność (A. Storr, 1980); przejaw głębokiego zainteresowania ludźmi i cierpliwości w komunikowaniu się z nimi (M. Buber, 1961). W podręczniku „Podstawy poradnictwa psychologicznego”.

R. Kočiunas podjął próbę uogólnienia i usystematyzowania tych cech i na tej podstawie opracował model osobowości skutecznego konsultanta. Tak, zidentyfikował następujące czynniki, które leżą u podstaw tego modelu:

  • Autentyczność (systemowa jakość, która łączy w sobie kilka cech: szczerość wobec klienta, umiejętność bycia sobą, działania zgodnie z sytuacją).
  • Otwartość na własne doświadczenia (szczerość w postrzeganiu własnych uczuć).
  • Rozwój samowiedzy (realistyczny stosunek do siebie, adekwatna samoocena).
  • Siła osobowości i tożsamości (obecność własnego systemu wartości i wyraźna pozycja wewnętrzna).
  • Tolerancja niepewności (pewność siebie w niepewnych sytuacjach, umiejętność podejmowania ryzyka).
  • Przyjmowanie odpowiedzialności osobistej (świadomość odpowiedzialności za własne działania w sytuacjach konsultacyjnych).
  • Głębokość relacji z innymi ludźmi (nieoceniony stosunek do klientów, swobodne wyrażanie uczuć innym ludziom).
  • Wyznaczanie realistycznych celów (zrozumienie ograniczeń swoich możliwości).
  • Empatia (identyfikacja z drugą osobą, która umożliwia wzajemne zrozumienie; umiejętność „wchodzenia” w subiektywny świat klienta i rozumienia w nim znaczenia różnych wydarzeń). (Kociunas R., 1999).

Według Kociunasa jest to model „mobilny”, mając na uwadze, że każdy konsultant może go uzupełnić. W związku z tym, naszym zdaniem, właściwe jest uwzględnienie w proponowanym modelu refleksji – jakości systemowej, która pozwala konsultantowi nie tylko ocenić siebie, swoje możliwości, możliwości, zrozumieć ich cechy, ale także zrozumieć, w jaki sposób te cechy są postrzegane przez innych. Zdolność do refleksji to nie tylko wiedza czy zrozumienie drugiej osoby, to rodzaj podwójnego procesu „lustrzanych” odbić się nawzajem, reprodukcja wewnętrznego świata innej osoby, w której występuje „obraz” partner (Andreeva GM, 2000).

Obecnie w psychologii i dziedzinach pokrewnych istnieją różne podejścia do charakterystyki refleksji, jej specyfiki, typologii i funkcji. W pracach znanych filozofów, antropologów, epistemologów, psychologów refleksja pojawia się w różnych kategoriach: jako filogenetyczny stopień przejścia instynktu do myśli (P. Teilhard de Chardin), jako specyficzny rodzaj wiedzy (VA Lektorsky), jako wyjaśniająca zasada organizacji i rozwoju procesów umysłowych (J. Page) jako poziom hierarchicznie zorganizowanego myślenia i mechanizm osobistego rozwoju (IM Semenov, SY Stepanov); jako wyznacznik procesu twórczego (YA Ponomarev, VO Molyako), jako sposób samorealizacji „ja” (OG Asmolov), jako mechanizm samoświadomości (KO Albukhanova – Slavskaya), jako poziom funkcjonowania oraz specjalny stan świadomości (FE Wasiliuk, MY Brown), jako niezbędny składnik kompetencji społeczno-psychologicznych (LA Pietrowskaja).

Na podstawie analizy różnych podejść do badania refleksji można stwierdzić, że problem ten jest dziś rozpatrywany w trzech głównych aspektach:

  • W badaniu myślenia teoretycznego (aspekt intelektualny);
  • W badaniu procesów komunikacji i współpracy związanych z potrzebą zrozumienia podstaw wspólnego działania i ich koordynacji (aspekt komunikacyjno-kooperacyjny);
  • Podczas badania samoświadomości jednostki (aspekt osobowy).

Analiza odrębnych badań naukowych refleksji w linii tych aspektów pozwala prześledzić ich ukazywanie się i rozwój w kontekście praktyki psychokonsultingowej. A zatem intelektualny aspekt refleksji postrzegany jest jako umiejętność identyfikowania, analizowania i odnoszenia się do podmiotowej sytuacji własnych działań. W tej dziedzinie badań powszechne jest rozumienie zjawiska refleksji jako ogniska myślenia o sobie, o własnych procesach i produktach. Tak naprawdę każdą sytuację konsultacyjną można uznać za problem-konflikt nie tylko dla klienta, ale również dla konsultanta. To w takich warunkach konieczne jest podjęcie przez człowieka refleksyjnych wysiłków, aby przemyśleć i przekształcić konkretną sytuację.

W drugim aspekcie refleksja działa, po pierwsze, jako proces i struktura działania, a po drugie, jako mechanizm naturalnego rozwoju działania. Psychologowie prowadzący badania w tym zakresie (NG Aleksiejew, WV Rubtsov, AT Tiukov, GP Shchedrovitsky), uważają, że to właśnie w zbiorowym rozwiązywaniu problemów najskuteczniej ukazuje samą praktykę pokoleniowych procesów refleksyjnych, warunki ich występowania i funkcjonowania ujawnił. Ten punkt jest szczególnie istotny, jeśli chodzi o zapewnienie mechanizmu informacji zwrotnej, głównie w pracy grupowej. Jak wiesz, sprzężenie zwrotne pojawia się naturalnie w każdej relacji. W pracy doradczej zapewnia lepsze zrozumienie znaczenia interakcji, gdyż często jej rozwój wiąże się z najgłębszymi doświadczeniami klientów. Ponadto informacja zwrotna pozwala konsultantowi zobaczyć swoje zachowanie i to, co się za nim kryje, jakby z boku (IS Cohn, Brown, Elkins), a zatem w razie potrzeby dostosować je. W takich przypadkach refleksja ma formę międzyosobniczą (poznanie siebie przez drugiego i innego przez siebie).

W badaniach, których przedmiotem jest badanie osobowego aspektu refleksji kładzie się nacisk na aktywizację zasady osobistego samorozwoju, zgodnie z którą refleksja jest kultywowana, zapewniająca samoorganizację i samomobilizację jednostki w różnych warunki jego istnienia. Refleksja działa tu jako proces rozumienia osobistych znaczeń (obrazów osobowości, z którymi utożsamia się „ja”), co prowadzi do ich translacyjnych zmian i generuje nową osobowość. Pojęcie „osobistej refleksji” w tych badaniach jest rozpatrywane w tej samej serii synonimów z pojęciem „autorefleksji” (NI Gutkina, ID Bekh, VN Zaretsky, OR Novikova, SY Stepanov, I.M. Semenov, AB Kholmogorova ). Na tym poziomie analizy problemu znajdują się te rzeczywiste okoliczności praktycznego życia podmiotu, które charakteryzują proces refleksyjny jako naturalną zdolność tkwiącą w ludzkiej świadomości.

Ten aspekt refleksji jest szczególnie istotny w kontekście problemu wpływu działań zawodowych na osobowość konsultanta. Poradnictwo psychologiczne to jeden z zawodów, który wymaga dużego obciążenia emocjonalnego i odpowiedzialności. Dlatego też osoby wykonujące ten zawód są często narażone na „wypalenie” – emocjonalne, psychiczne i fizyczne wyczerpanie spowodowane przedłużającym się stresem emocjonalnym. Oczywiste jest, że sama wiedza fachowa, umiejętności i zdolności nie wystarczą, aby zapobiec temu syndromowi. W takich sytuacjach osobista refleksja działa jako jeden z najważniejszych mechanizmów samoregulacji. Umiejętność „wychodzenia poza siebie” pozwala doradcy nie tylko analizować swój stan wewnętrzny i skorelować go z reakcjami behawioralnymi, ale także zapewnić sobie samomobilizację w sytuacjach kryzysowych w celu zachowania zdrowia psychicznego.

Biorąc powyższe pod uwagę, można stwierdzić, że refleksja jako jeden z aspektów wewnętrznej aktywności jednostki jest niezbędnym warunkiem pomyślnej realizacji procesu poradniczego i ważnym elementem modelu skutecznego doradcy. Umiejętność refleksyjnego postrzegania rzeczywistości obejmuje proces samopoznania własnych aktów i stanów psychicznych konsultanta i nawiązywania na tej podstawie efektywnej interakcji z klientami.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.