Komunikując się, ludzie przekazują sobie informacje nie tylko słowami, ale także językiem bez słów, czyli językiem migowym

Informacje przekazywane słownie i językiem migowym niekoniecznie są ze sobą zgodne. Słowa nie zawsze mówią, jakie są oczy i mimika. Na przykład na początku miłości, która dopiero się wyłania, treść rozmowy jest zupełnie banalna, ale mowa bez słów mówi coś innego.

Współczesna psychologia przywiązuje dużą wagę do języka bez słów. Naukowcy przeprowadzili szereg badań i eksperymentów i uzyskali na tym polu ciekawe wyniki. W wielu przypadkach są to prawdy, które doświadczeni ludzie znają, ale jeszcze nie uświadomili sobie ani nie zrozumieli.

W swojej książce The Physical Dynamics of Character Structure dr A. Lowen pisze: „Żadne słowo nie może być bardziej zrozumiałe niż mowa ciała, kiedy nauczymy się je rozumieć”. Lowen uważa, że na przykład zgięte ramiona wyrażają ukrytą złość, podniesione – strach, przygarbione ramiona wykuwają, że dana osoba jest uciskana jakimś ciężarem i tak dalej.

Niewątpliwie każdy stan emocjonalny wiąże się z pewnymi fizycznymi przejawami. Jeśli ktoś jest smutny, jego ramiona i kąciki ust są opuszczone. I odwrotnie, jeśli jest szczęśliwa, ma wyprostowane ramiona i cały czas się uśmiecha. Całe jej ciało wyraża nastrój, chęć komunikowania się z innymi ludźmi lub jego brak.

Język ciała może przejawiać się na różne sposoby. M. Arjil wyróżnia sześć rodzajów komunikacji poprzez ciało:

  • Najprostszym typem jest dotyk ciała, który jest również powszechny wśród zwierząt. U ludzi objawia się to przede wszystkim poklepywaniem po plecach i drżeniem rąk. Inne formy dotyku cielesnego wskazują na intymność relacji między bliskimi.
  • Dystans między rozmówcami, ich pozy wskazują na relację równości lub podporządkowania między nimi.
  • Ważny rodzaj komunikacji poprzez ciało – gesty. Czasem uzupełniają język, a czasem nawet go zastępują: w głuchoniemych, w środku ryku lub w oddali, gdy nie słychać głosu, a także w celu dochowania tajemnicy, zwłaszcza w wojsku. W różnych kulturach, czyli w różnych narodach, gesty mogą mieć różne znaczenia. Ale niektóre zjawiska i procesy psychiczne, takie jak uczucie podniecenia, ludzie w większości znajdują to samo: nerwowo stukając palcami w stół lub tępiąc stopę.
  • Mimika (mimika) wiąże się ze zmianami w położeniu mięśni wokół ust i oczu.
  • Oczy odgrywają ważną rolę w rozmowie, ponieważ zarówno mówca, jak i słuchacz używają ich do przesyłania sobie nawzajem sygnałów.
  • Innym rodzajem komunikacji niezwiązanym bezpośrednio z treścią języka jest głos i sposób mówienia. Niemiecki psycholog J. Dewitz przeprowadził eksperymenty z aktorami, aby dowiedzieć się, ile różnych rodzajów uczuć mogą wyrazić, czytając tekst neutralny emocjonalnie. Zastosował tę metodę, aby nauczyć uczniów rozpoznawania głosem różnych rodzajów emocji: podziwu, współczucia, złości, znudzenia, radości, pociechy, rozpaczy, natychmiastowości, nienawiści, strachu, zniecierpliwienia, przyjemności, zaskoczenia.

W zależności od uczuć danej osoby, głośności, wysokości i koloru głosu zmienia się szybkość mowy. Niektórzy ludzie znacznie lepiej rozpoznają emocje niż inni.

Zagraniczni psychologowie wymyślili różne gry, których celem jest ujawnienie, rozpoznanie osoby. Na przykład kilka osób trzyma się za ręce i tworzy w ten sposób krąg. Osoba, która pozostała poza kręgiem, musi wniknąć w jego środek. Sposób, w jaki to osiąga, pozwala rozpoznać jej prawdziwy charakter, jej cechy. Niektórzy przebijają się na siłę, inni zaczynają przekonywać uczestników gry, by za nimi tęsknili, inni stosują różne sztuczki (na przykład otwieranie kręgu, łaskotanie jednego z uczestników gry itp.).

Innym sposobem jest to, aby członkowie grupy obserwowali mowę bez słów, to znaczy sygnałów wydawanych przez różne części ciała, i starali się zrozumieć, co osoba chce powiedzieć swoim chodem, postawą, gestami. Następnie omawiane są spostrzeżenia i wnioski, a widz wzbogaca w ten sposób swoją wiedzę o osobowości człowieka.

Innym razem jeden z członków grupy odchodzi. Kiedy wraca, musi wyrazić mimiką, gestami pewną myśl lub uczucie, takie jak szczęście, smutek, ekstaza i tak dalej. Ta gra ma podwójną korzyść. Po pierwsze osoba, która próbuje wyrazić pewne myśli lub uczucia, lepiej zna siebie, swoje gesty i mimikę, a po drugie grupa uczy się je czytać, a następnie dyskutuje.

Psychologowie badali gesty ludzi podczas zwykłej rozmowy. Przewijając film w zwolnionym tempie, strefy odkryły, że ten, który skończył mówić i czekał na odpowiedź, poruszał głową. Ten ruch jest jakby sygnałem dla drugiej osoby do odpowiedzi. To samo można powiedzieć o podniesieniu głosu w pytaniu. Ruchowi głowy na końcu wypowiedzi towarzyszy ruch ręki i powiek. Zamiast tego, jeśli mówca będzie mówił dalej, jego głos pozostaje na tej samej wysokości, głowa nie porusza się, a oczy nie zmieniają pozycji.

Gesty i mimika wyrażają uczucia. Z tego powodu na przykład gesty i ruchy aktorów filmowych, którzy grają szpiegów lub brutalnych przestępców, są bardzo oszczędne i skąpe. Mięśnie ich twarzy pozostają nieruchome nawet w śmiertelnym niebezpieczeństwie, ponieważ podobno są to ludzie o żelaznych nerwach, którzy nie znają ani współczucia, ani litości. Zamiast tego normalni mężczyźni i kobiety patrzą w górę, w dół, w lewo, w prawo, unoszą brwi, dotykają twarzy rękami, przygryzają usta i tak dalej.

Osoba, która rozumie mowę ciała partnera, śledzi jego ruchy i gesty. Ma przewagę nad innymi osobami, które tych szczegółów nie potrafią dostrzec. Zrozumienie mowy ciała jest bardzo pomocne w komunikacji z ludźmi.

Spróbuj się tego nauczyć. Słuchając rozmowy między dwojgiem ludzi, staraj się przez chwilę podążać za językiem bez słów, a nie za samą rozmową.

Zobaczysz na przykład, że w szerszym społeczeństwie dwie osoby siedziały obok siebie na kanapie i tworzyły zamkniętą grupę we własnym języku bez słów. Oczy obu skrajności zwrócone są do wewnątrz, członek grupy po lewej rzuca lewą nogą na prawą, a członek grupy siedzący na przeciwległym końcu – po prawej po lewej, tworząc w ten sposób barierę, tak że żaden można było wejść do ich grupy.

Psychologowie uważają, że wiele można się nauczyć, obserwując, jak jeden członek grupy naśladuje gesty i postawy innego z tej samej grupy. Jeśli na przykład jeden z małżonków zostanie zaatakowany w społeczeństwie (broniąc swojego punktu widzenia), drugi natychmiast zajmie to samo stanowisko, wyrażając swoje poparcie słowami bez słów. Z tego punktu widzenia interesujące jest prześledzenie zachowań dzieci w rodzinie: kto z nich jako pierwszy wykonuje ruch, za nim podążają inni. Dziedziczenie dotyczy tego, kto jest najbardziej szanowany w rodzinie spośród wszystkich jej członków.

Podczas rozmowy mówca i słuchacz wymieniają poglądy. Psychologowie nazywają to kontaktem wzrokowym. Dużo uwagi poświęcili badaniu tego zagadnienia. W literaturze psychologicznej istnieje szereg prac, w których rozważa się to zjawisko. Ponieważ badacze zastosowali stosunkowo dokładne metody naukowe, w tym taśmy wideo, wyniki były dość dokładne. Stwierdzono zatem, że podczas rozmowy ludzie patrzą na siebie średnio przez 35-50 procent czasu, w którym odbywa się rozmowa. Spojrzenie jest zwykle skierowane na oczy drugiego rozmówcy i zatrzymuje się na nich przez 1 do 7 sekund. Co do głuchych, patrzą na usta mówiącego. Przez resztę czasu mówca i słuchacz gdzieś zaglądają. Na rozmówcę częściej patrzy się podczas słuchania niż podczas mówienia.

Ludzie patrzą na siebie głównie po to, by określić reakcję na ich słowa. Czy dobrze je zrozumiałeś? Czy zgadzasz się z nimi? Jeśli ktoś wypowiada się dłużej niż to konieczne, to pytanie jest wypowiadane jego własnym zdaniem: czy powinien dalej mówić? Drugie, kiwanie głową, pozwala mu to zrobić. Im bardziej złożony problem, o którym mówi osoba, tym mniej patrzy na słuchacza, aby nie rozpraszać jego uwagi.

Psychologowie przeprowadzili eksperymenty, aby ustalić, jak zachowuje się mówca, jeśli nie może monitorować reakcji słuchacza. Podczas jednego z eksperymentów słuchacz nosił ciemne okulary, podczas drugiego cała twarz, poza oczami, była zakryta maską, aw trzecim miał na sobie maskę, a nawet ciemne okulary. We wszystkich trzech przypadkach mówca czuł się bardzo niepewnie, ponieważ nie był w stanie określić reakcji słuchacza. Dodatkowo okazało się, że dużo ważniejsze jest zobaczenie całej twarzy, a nie tylko oczu.

Spojrzenie jest często sygnałem, którego znaczenie można odczytać, biorąc pod uwagę wyraz twarzy lub sytuację. Na przykład, kiedy skończył mówić, jeden z rozmówców patrzy na drugiego i w ten sposób daje mu znać, że skończył i jest gotowy go wysłuchać,

Jeśli mówiący towarzyszy swojemu językowi długim spojrzeniem na rozmówcę, to chce potwierdzić, że mówi prawdę. W końcu ludzkie doświadczenie pokazuje; kiedy mówi się prawdę, patrzy się drugiemu prosto w oczy. Nie dotyczy to jednak obłudnych, podstępnych ludzi typu makiawelicznego, którzy kłamią patrząc komuś prosto w oczy.

Jeśli w szerszym społeczeństwie ktoś chce komuś coś powiedzieć, to przede wszystkim stara się przykuć jego wzrok. Jeśli drugi napotka jego spojrzenie, zasygnalizuje mu, czy przyjmuje apelację. Niektórzy ludzie potrafią patrzeć w taki sposób, że prawie niemożliwe jest przyciągnięcie ich wzroku.

W relacji między mężczyzną a kobietą spojrzenie wiąże się z ich wzajemnym przyciąganiem. Jeśli mężczyzna patrzy na kobietę dłużej niż zwykle, to znaczy, że bardziej interesuje go ta kobieta niż to, o czym mówi i odwrotnie.

W niektórych przypadkach wskazane jest, aby nie patrzeć na mówcę. Dzieje się tak, jeśli chodzi o sprawy zbyt osobiste. Tak na przykład socjologowie robią podczas badań, kiedy zachodzi potrzeba zadawania osobistych pytań. Wiadomo, że 3. Freud, prowadząc sesje psychoanalizy, siedział u głowy pacjenta leżącego swobodnie na kanapie.

Lista referencji

1. Rdza Toman. Sztuka mówienia. – K., 2000.

2. Alan Groszek. Język migowy. – M., 2001.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.