Pojęcie technologii informacyjnej. Jakie nowoczesne środki techniczne są wykorzystywane do automatyzacji działań informacyjnych i zarządczych. Nowoczesne technologie telekomunikacyjne w ładu korporacyjnym

Pojęcie technologii informacyjnej

Głównym kierunkiem restrukturyzacji zarządzania i jego radykalnej poprawy, dostosowania do współczesnych warunków było masowe wykorzystanie najnowocześniejszego sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego, tworzenie na jego bazie wysoce efektywnych technologii informatycznych i zarządczych.

Narzędzia i metody informatyki stosowanej wykorzystywane są w zarządzaniu i marketingu. Nowe technologie oparte na technice komputerowej wymagają radykalnych zmian w strukturach organizacyjnych zarządzania, jego regulacjach, zasobach ludzkich, systemie dokumentacji, ewidencjonowaniu i przekazywaniu informacji.

Szczególne znaczenie ma wprowadzenie zarządzania informacją, znacznie rozszerzające zdolność firm do korzystania z zasobów informacyjnych. Rozwój zarządzania informacją wiąże się z organizacją przetwarzania danych i wiedzy, ich konsekwentnym rozwojem do poziomu zintegrowanych automatycznych systemów sterowania, obejmujących w pionie i poziomie wszystkie poziomy i poziomy produkcji i sprzedaży.

Technologia to zbiór wiedzy naukowej i inżynierskiej zaimplementowanej w metodach pracy, zbiorach materiałowych, technicznych, energetycznych, pracy czynników produkcji, sposobów ich łączenia w celu stworzenia produktu lub usługi spełniającej określone wymagania.

Technologia jest nierozerwalnie związana z mechanizacją produkcji lub nieprodukcyjną, zwłaszcza z procesem zarządzania. Technologie zarządzania opierają się na wykorzystaniu komputerów i telekomunikacji.

Zgodnie z definicją przyjętą przez UNESCO, informatyka to zespół współzależnych dyscyplin naukowych, technologicznych, inżynierskich, które badają metody efektywnej organizacji pracy osób zajmujących się przetwarzaniem i przechowywaniem informacji; technika komputerowa oraz metody organizacji i interakcji z ludźmi i urządzeniami produkcyjnymi, ich praktyczne zastosowania, a także związane z nimi problemy społeczne, ekonomiczne i kulturowe. Same technologie informacyjne wymagają złożonego szkolenia, wysokich kosztów początkowych i technologii opartych na wiedzy. Ich wprowadzenie należy rozpocząć od stworzenia oprogramowania matematycznego, tworzenia przepływów informacji w systemach szkoleniowych.

Jakie nowoczesne środki techniczne są wykorzystywane do automatyzacji działań informacyjnych i zarządczych?

W ostatnich dziesięcioleciach zarządzanie w krajach najbardziej rozwiniętych, w szczególności w Stanach Zjednoczonych i Japonii, dla kreatywnych technologii informatycznych tzw. trzeciego (wyższego) poziomu. Obejmują pełny cykl informacyjny – wytwarzanie informacji (nowa wiedza), ich przekazywanie, przetwarzanie, wykorzystanie do przekształcenia obiektu, osiągania nowych wyższych celów.

Informatyka trzeciego stopnia oznacza najwyższy stopień informatyzacji zarządzania, pozwala na wykorzystanie komputerów w procesie twórczym, łączenie potęgi ludzkiego umysłu z potęgą technologii elektronicznej.

Pełna zintegrowana automatyzacja zarządzania obejmuje następujące procesy informacyjne i zarządcze: komunikacja, gromadzenie, przechowywanie i dostęp do niezbędnych informacji, analiza informacji, przygotowywanie tekstów, wsparcie dla poszczególnych czynności, programowanie i rozwiązywanie szczególnych problemów. Główne obszary automatyzacji działań informacyjnych i zarządczych firm to: automatyzacja procesu wymiany informacji, w tym zarządzania PBX, „e-mail”. Nowoczesne techniczne środki automatyzacji działań informacyjnych i zarządczych obejmują:

  • komputery osobiste połączone w sieć;
  • elektroniczne maszyny do pisania;
  • systemy przetwarzania tekstu (zorientowane na problemy systemy komputerowe o dużej funkcjonalności);
  • kopiarki;
  • środki komunikacji, sprzęt telefoniczny;
  • środki do automatyzacji wprowadzania dokumentów archiwalnych i wyszukiwania informacji (należą do nich nietradycyjne nośniki informacji: dyski i taśmy magnetyczne, mikrofilmy, dyski z zapisem optycznym);
  • środki wymiany informacji – „e-mail”;
  • systemy informacji wideo;
  • lokalne sieci komputerowe;
  • zintegrowane sieci instytucji.

Nowoczesne technologie telekomunikacyjne w ładu korporacyjnym

Ład korporacyjny to zestaw działań zarządczych, które firma musi podjąć, aby osiągnąć swój cel, zdobyć dobrą reputację i zaufanie wierzycieli i inwestorów.

Inwestorzy przed podjęciem decyzji o współpracy i inwestycji w przedsiębiorstwo analizują jego sytuację przede wszystkim pod kątem istniejącego systemu zarządzania. Doskonalenie kultury zarządzania jest ściśle powiązane z wykorzystaniem nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych i informatycznych.

W dzisiejszym świecie firmy zajmujące się konkretną działalnością stale stają przed tymi samymi pytaniami:

  • jak lepiej i sprawniej organizować wymianę informacji wewnątrz firmy, a także z partnerami i klientami,
  • jak sprawić, by przestrzeń informacyjna firmy była wyjątkowa, pomimo geograficznego oddalenia niektórych biur,
  • jak zapewnić bezpieczeństwo transmisji danych i zapewnić wysoką niezawodność komunikacji,
  • jak nie przegapić korzyści płynących z nowych technologii i zminimalizować ich koszty.

Takie pytania pojawiają się w każdym kraju świata i przed firmami z różnych dziedzin działalności, niezależnie od wielkości czy kwalifikacji. Wszystkie te problemy mają „komponent telekomunikacyjny”. W końcu żadna firma nie może istnieć bez wymiany informacji. Ogólnie sukces lub porażka firmy w prowadzeniu biznesu będzie w pewnym stopniu zależeć od tego, jak wydajnie i optymalnie zostanie zbudowana korporacyjna sieć komunikacyjna.

Możliwe są następujące opcje. Zazwyczaj firma borykająca się z podobnymi problemami może je rozwiązać na dwa sposoby. Pierwszym z nich jest wykorzystanie własnych zasobów do rozwiązywania pojawiających się problemów. Przy takim podejściu firma będzie musiała stworzyć dział komunikacji, który w pewnym stopniu pełni funkcje profesjonalnego operatora, skorzystać z usług jednego lub kilku niezależnych operatorów w celu uzyskania „podstawowych usług telekomunikacyjnych”.

Niezbędna jest również samodzielna analiza nowoczesnego sprzętu, przygotowanie pomieszczeń do instalacji i konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Rozwiązanie tych problemów zajmuje dużo czasu, jest kosztowne, mało elastyczne, nie technologiczne, bo docelowo wdraża je nieprofesjonalny operator telekomunikacyjny.

Inną opcją jest skorzystanie z usług operatora telekomunikacyjnego, który może zaproponować takiej firmie klienta gotowe rozwiązanie. Takie podejście jest optymalne i spełnia powyższe wymagania. Dlatego firmy coraz częściej korzystają z usług operatorów telekomunikacyjnych, aby rozwiązać złożony problem stworzenia uniwersalnej sieci komunikacji korporacyjnej.

Dla operatora taki outsourcing jest również bardzo interesujący i opłacalny, gdyż poszerza zakres jego działalności i pozwala na uzyskanie dodatkowych przychodów.

Usługi tworzenia i zarządzania wirtualnymi prywatnymi sieciami komunikacji korporacyjnej należą do nowoczesnych technologii „outsourcingowych”. Większość operatorów zarówno za granicą, jak iw Rosji już oferuje lub aktywnie rozwija podobne usługi. Na przykład nowa usługa Transtelecom , TTK IP VPN jest jedną z nich.

TTC IP VPN to szerokopasmowa prywatna wirtualna sieć komunikacyjna (VCS) oparta na głównej sieci IP firmy Transtelecom i technologiach IP.

W ramach usługi Transtelecom organizuje zintegrowaną sieć komunikacyjną Klienta, zapewnia zarządzanie i obsługę sieci. Dzięki temu firma-klient może skupić się na swojej podstawowej działalności, powierzając profesjonalnemu operatorowi rozwiązania wszystkich problemów telekomunikacyjnych, które pojawiają się w toku jej działalności.

Specyfiką usługi TTK IP VPN jest to, że może być ona świadczona w połączeniu z dostępem do Internetu.

Technologia internetowa jest również bezpośrednio związana z systemami nadzoru korporacyjnego. Oto niektóre obszary, w których Internet jest obecnie najbardziej produktywny: marketing, sprzedaż bezpośrednia, public relations, interakcja z partnerami.

Korzystając z szybkiej sieci szkieletowej, firma może mieć dedykowany dostęp do Internetu, co ma następujące zalety:

  • szybkie połączenie z międzynarodową częścią Internetu;
  • dostępność usług nie tylko w dużych miastach, ale także we wszelkich innych miejscowościach, przez które przejeżdża kolej;
  • wysoka niezawodność świadczonych usług dzięki redundancji magistral sieci IP.

Historia automatyzacji zarządzania przedsiębiorstwem sięga dziesięcioleci. Jednak ostatnio, wraz z szybkim rozwojem technologii telekomunikacyjnych, firmy mają nowe możliwości optymalizacji systemów ładu korporacyjnego. O niezbędną pomoc w tej trudnej sprawie wzywane są służby nowych operatorów telekomunikacyjnych pojawiających się w Rosji. Wraz z ich wejściem na rosyjski rynek telekomunikacyjny, w najbliższej przyszłości można spodziewać się rzeczywistego wykorzystania nowoczesnych technologii informatycznych w biznesie.

literatura

  1. Biblioteka kierownika personelu: światowe doświadczenie. Nowoczesne zarządzanie: teoria i praktyka: informacje ogólne. // Сост. Japowa VI pod przodem. GV Szczekina. – К.: , 1994.
  2. Kapatygin S. Technologie telekomunikacyjne dla zarządzania. W 2 tomach. – M .: ABF, 1995.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.