Sieć WWW jako całkowicie nowa forma komunikacji łączy w sobie możliwości zarówno mediów, jak i środków komunikacji interpersonalnej

Zarówno pierwsze, jak i drugie podejście stwarzają wyjątkowe możliwości dla wydarzeń PR w Internecie. Szacunki tych działań z wykorzystaniem nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych są bardzo zróżnicowane. Od optymistów: „Właściwie zaplanowana i zrealizowana akcja PR w sieci może być nie mniej skuteczna niż kampania reklamowa na dużą skalę, ale o rząd wielkości tańsza…” [6, s. 156] do sceptyków: „tak, ale nie do końca…”.

Prawda, jak zawsze, tkwi w złotym środku.

Nawet w Stanach Zjednoczonych, które są liderem w wykorzystaniu technologii informacyjno-komunikacyjnych w polityce i biznesie, tylko 52,4% badanych serwisów politycznych w 1998 roku zapewniało komunikację interaktywną („on-line” – ankiety itp.). Tylko 4,1% witryn politycznych prowadziło czaty, dzięki którym „wszyscy ze wszystkimi” mogli komunikować się we wcześniej ustalonym czasie.

Większość zespołów politycznych, które biorą udział w sondażach, nadal wykorzystuje swoje strony internetowe wyłącznie jako broszury internetowe. W takim przypadku wyborcy mogą zapoznać się z biografią kandydata oraz kilkoma jego własnymi artykułami na określone tematy i artykuły o nim. Zazwyczaj takie strony nie są zintegrowane z kampanią PR, przez co mają niewielką liczbę odwiedzających.

Te same pasywne podejścia są często stosowane przez struktury biznesowe, z których wiele tworzy witrynę i szybko o niej zapomina.

Ogólnie w Internecie można organizować następujące wydarzenia PR:

  • nawiązywanie kontaktów z dziennikarzami tradycyjnych środków masowego przekazu poprzez dostarczanie komunikatów prasowych, raportów, informacji, zdjęć, materiałów wideo i audio itp.;
  • oddziaływanie na odbiorców poprzez umieszczanie materiałów i wiadomości w publikacjach internetowych, na stronach internetowych agencji prasowych i środków masowego przekazu, serwerach specjalistycznych i tematycznych, przeglądarkach sieciowych itp.;
  • pracować z publicznością bezpośrednio na konferencjach op-1ipe, czatach, poprzez ukierunkowane rozsyłanie informacji przez e-mail;
  • organizować promocje online, konkursy, loterie, które są świetnym sposobem na zwrócenie uwagi na problem, organizację, osobowość itp.

W Internecie najważniejsze wydarzenia pojawiają się na łamach firmowych stron internetowych i specjalnych publikacji informacyjnych, głównie za pośrednictwem komunikatów prasowych i newsów. Oczywiste jest, że w tym aspekcie każdą informację można interpretować w sposób korzystny dla zainteresowanego źródła informacji.

Przygotowując informację prasową do publikacji online, należy wziąć pod uwagę specyfikę tych ostatnich. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów, publikacje online: po pierwsze czytane z monitora, po drugie otrzymują informacje prasowe wraz z dziesiątkami różnych wiadomości, które przychodzą na skrzynkę redakcyjną.

W związku z tym internetowa wersja komunikatu prasowego powinna być mniejsza niż w przypadku tradycyjnych mediów. Jeżeli treść wymaganej wiadomości zawiera bardziej szczegółowy opis szczegółów, lepiej stworzyć specjalną stronę serwisu, umieścić na niej dodatkowe informacje (fakty, komentarze, zdjęcia, audio lub wideo). A adres tej strony powinien być wskazany na końcu komunikatu prasowego.

Komunikaty prasowe mogą być dystrybuowane ręcznie przez e-mail lub poprzez specjalne komunikaty prasowe dla mediów w specjalnych bazach danych.

Na Zachodzie najbardziej znane serwisy informacyjne, takie jak Business Wire (www.bizwire.com) i PR Newswire (www.prnewswire.com), oferują swoim klientom płatne lub bezpłatne usługi. W tego typu działalność mogą być również zaangażowane wyspecjalizowane firmy reklamowe.

Odbiorcami komunikatów prasowych mogą być witryny (online, off-line) oraz wyspecjalizowane witryny branżowe.

Ale nadal musisz zacząć informować o sobie on-line, czyli stworzyć własną stronę internetową.

Tworząc swój portal, organizacja polityczna, biznesowa lub publiczna powinna zwrócić uwagę na następujące czynniki:

  • wygląd, funkcjonalność strony;
  • skuteczność i kompletność dostarczonych informacji;
  • dostępność informacji zwrotnej, czyli interaktywnej formy rejestracji (na niektórych stronach odwiedzający podczas pobierania otrzymuje swoje imię i hasło, na innych – poproś o wypełnienie specjalnego formularza z ich współrzędnymi i życzeniami do twórców strony);
  • szybkość opracowywania wniosków;
  • niezawodność systemu internetowego i usług prezentowanych w zasobie;
  • realia usług świadczonych użytkownikom;
  • wyjątkowość i zalety porównawcze (z innymi witrynami);
  • zgodność witryny z oczekiwaniami ukształtowanymi przez poprzedni wpływ reklamy itp.

Doskonałą okazją informacyjną, która przyciąga uwagę mediów tradycyjnych i elektronicznych do organizacji, jest organizowanie konferencji internetowych . Przebieg i wyniki relacji z konferencji mogą potencjalnie dotrzeć do kilku stron (wiadomości korporacyjne i specjalistyczne).

Konferencja internetowa daje możliwość nie tylko transmisji na żywo z różnych wydarzeń, ale także zadawania pytań jej uczestnikom, otrzymywania transkrypcji wystąpień i innych materiałów roboczych konferencji.

Konferencję on-line prowadzi moderator (organizator), zazwyczaj wcześniej zaproszona osoba (jeśli konferencja odbywa się zgodnie z wcześniej zdefiniowanym tematem). Oprócz uczestników konferencji może w niej wziąć udział każda osoba, w tym dziennikarze. Transkrypcje tych konferencji tematycznych publikowane są na stronie internetowej, a informacje te mogą być ponownie wykorzystane przez przedstawicieli mediów.

Dość powszechną formą działalności PR w Internecie jest organizowanie różnego rodzaju konkursów, rankingów, festiwali, nagród itp.

W rzeczywistości takie działania same w sobie są dość skutecznymi projektami PR z kilku powodów:

  • zwrócić uwagę opinii publicznej i mediów na organizację, która organizuje i prowadzi konkurs, ranking, festiwal, nagrody;
  • zwrócić uwagę na wydarzenie, problem, osobowości;
  • przyciągać sponsorów i promować ich informacje;
  • pomóc zwiększyć liczbę odwiedzających witrynę firmową lub osobistą itp.

Same nagrody w Internecie można podzielić na dwie kategorie:

  • konkursy odbywające się poza siecią (off-line – konkursy): na najlepszą witrynę w różnych kategoriach, międzynarodowy festiwal reklamowy itp .;
  • konkursy online (on-line) – na treść, projekt strony itp.

Postępowanie o przyznanie nagrody w pierwszym przypadku odbywa się, jak to zwykle w prawdziwym (niewirtualnym) życiu, w prestiżowej sali, przy zaangażowaniu znanych osób – jury, sponsorów – aby przyznać nagrody i zaprezentować własne produkty, naciśnij – aby omówić wyniki w mediach

W przypadku realizacji projektu PR wewnętrznego networkingu procedura jest znacznie prostsza. Zazwyczaj nagradzana witryna jest po prostu przypisywana do określonej listy.

Wykorzystywana jest również opcja umieszczenia na stronie nagrody, specjalnego linku do nagrody, nagrody itp.

Jednocześnie eksperci uważają, że nagrody online są bardziej przydatne dla tych, którzy organizują i oceniają nagrody. Dlatego takie organizacje, nagradzając naprawdę popularne witryny, „zabijają dwie pieczenie na jednym ogniu”: zwracają na siebie uwagę i zachęcają zwycięzców do zamieszczania na swoich stronach informacji o witrynie, która nagrodziła zwycięzców nominacji.

Życie w sieci jest niezwykle dynamiczne. Podczas gdy Coca-Cola potrzebowała 50 lat, aby wypromować najpopularniejszą markę na świecie, katalog Yahoo zajęło zaledwie pięć lat, aby zdobyć uznanie daleko poza Internetem. Dlatego należy wziąć pod uwagę tę specyfikę podczas prowadzenia kampanii PR w Internecie, a jeśli tradycyjne imprezy PR zostaną uzupełnione skoordynowanymi działaniami w sieci, wynik może być bardzo znaczący!

literatura

  1. Acoff R., Emery F. O systemach celowych. – M., 1974.
  2. Antipov KV, Bazheiov Yu.K. Public relations. – M, 2002.
  3. Vanshtein G. Internet jako czynnik przemian społecznych // MEiMO. – 2002r. – № 7.
  4. Wiener N. Cybernetyka i społeczeństwo. – L., 1958.
  5. Zwierincew AB Zarządzanie komunikacją. – Petersburg, 1997.
  6. Kolomiets V. Międzynarodowe systemy informacyjne. – K, 2001.
  7. Lall J. Mass Media, komunikacja, kultura: podejście globalne. – K, 2002.
  8. Pocheptsov GG Public relations dla profesjonalistów. – K, 2001.
  9. Rola mediów w promowaniu integracji europejskiej. – Komisja Europejska, 2001.
  10. Wdowiec SL Globalizacja: podejścia semiotyczne. – Ju., 2002.
  11. Urszula. Informacja. Aspekty metodologiczne. – M., 1971.
  12. Horney K. Neurotyczna osobowość naszych czasów. Introspekcja. – M., 1993.
  13. Jung K.G. Struktura psychiki a proces indywidualizacji. – M., 1996.
  14. Jacobson R. Linguistics and Poetics // Strukturalizm: „za” i „przeciw”. – M., 1975.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.