Rola ankiet w gromadzeniu podstawowych informacji społecznych. Rodzaje ankiet. Metoda wywiadu. Metoda ocen eksperckich. Badanie socjometryczne

Rola ankiet w gromadzeniu podstawowych informacji społecznych. Wśród metod zbierania informacji pierwotnych w socjologii szczególne miejsce zajmuje metoda ankietowa.

Ankieta – metoda zbierania informacji społecznych o przedmiocie badań podczas bezpośredniej (wywiad) lub pośredniej (kwestionariusz) komunikacji socjopsychologicznej między socjologiem a respondentem (respondentem) poprzez rejestrację odpowiedzi respondentów na pytania sformułowane przez socjologa, wynikające z celów i cele badania.

Można go wykorzystać do uzyskania informacji, które nie zawsze znajdują odzwierciedlenie w źródłach dokumentalnych lub są dostępne do bezpośredniej obserwacji. Ankiety stosuje się, gdy koniecznym, a często jedynym źródłem informacji jest osoba – bezpośredni uczestnik, przedstawiciel, nosiciel badanego zjawiska lub procesu. Informacje werbalne (werbalne) uzyskane tą metodą są znacznie bogatsze i generalnie bardziej wiarygodne niż niewerbalne. Łatwiej jest określić ilościowo i przeanalizować, co pozwala na szerokie wykorzystanie technologii komputerowej. Zaletą metody ankietowej jest również jej wszechstronność. Polega ona na tym, że w ankiecie rejestrowane są motywy jednostek i rezultaty ich działań. Wszystko to dostarcza metody badania korzyści, nie związane ani z metodą obserwacji, ani z metodą analizy dokumentów.

Podczas badania bardzo ważna jest interakcja między socjologiem a respondentem. Badacz ingeruje w zachowanie respondenta, co oczywiście nie może nie wpływać na wyniki badania. Informacje otrzymane od respondentów za pośrednictwem ankiety odzwierciedlają rzeczywistość tylko w takim aspekcie, w jakim istnieje w ich świadomości. Dlatego zawsze należy liczyć się z ewentualnym zniekształceniem informacji uzyskanych metodą ankietową, co wiąże się ze specyfiką procesu odzwierciedlania w świadomości ludzi różnych aspektów praktyki społecznej.

Planując zbieranie informacji, socjolog musi brać pod uwagę uwarunkowania, które mogą wpłynąć na ich jakość. Jednak uwzględnienie wszystkich warunków jest prawie niemożliwe. Nieuwzględnione warunki są czynnikami losowymi. Na przykład miejsce i okoliczności ankiety mogą być przypadkowe. Stopień niezależności informacji od wpływu czynników losowych, czyli jej stabilność, nazywamy rzetelnością informacji. Zależy to od zdolności podmiotu do udzielania tych samych odpowiedzi na te same pytania i jest zdeterminowane niezmiennością tych pytań i możliwościami odpowiedzi na nie dla całego elektoratu lub każdej z grup.

Aby zwiększyć wiarygodność informacji, socjolog musi zachować możliwie stałe warunki zbierania informacji: lokalne okoliczności badania, kolejność i formułowanie pytań i odpowiedzi, a także wszelkie wpływy badaczy na respondentów w badaniu.

Wiarygodność uzyskanych informacji ma znaczenie w badaniach socjologicznych, gdy zidentyfikowane w wyniku badania różnice między osobami w mierzonej charakterystyce odpowiadają rzeczywistym różnicom w tej charakterystyce.

W celu uzyskania wiarygodnych informacji konieczne jest, aby respondent:

  • a) otrzymał niezbędne informacje;
  • b) zrozumiał je poprawnie;
  • c) potrafił w razie potrzeby przypomnieć sobie wydarzenia z przeszłości;
  • d) wybrał adekwatną odpowiedź na pytanie;
  • e) był w stanie odpowiednio ubrać odpowiedź w słowa. Ważne jest również, aby respondent nie tylko mógł, ale i chciał uczciwie odpowiadać na pytania.

Jakość pierwotnych informacji socjologicznych w dużej mierze zależy od narzędzia pomiarowego – kwestionariusza socjologicznego (formularz wywiadu lub kwestionariusz). Kryteriami oceny jakości przyrządów pomiarowych są stabilność i trafność.

Stabilność przyrządu pomiarowego – stopień odtworzenia wyników pomiarów przy ponownym użyciu tego przyrządu na tej samej grupie iw tych samych warunkach.

Ważność przyrządu pomiarowego – stopień zgodności charakterystyk zarejestrowanych w procesie pomiarowym i charakterystyk planowanych do pomiaru.

Dźwiękowy przyrząd pomiarowy musi być stabilny.

Sprawdzenie jakości przyrządu pomiarowego to skomplikowana, czasochłonna, ale niezbędna procedura. W przeciwnym razie niemożliwe jest określenie naukowego znaczenia uzyskanych wyników przy użyciu określonej metody zbierania informacji pierwotnych.

Badanie pod kątem rzetelności przechodzi przez następujące główne etapy:

  • a) adaptacja;
  • b) osiągnięcie celu;
  • c) odciążenie napięcia.

Każda ankieta rozpoczyna się fazą adaptacji, podczas której respondent jest zmotywowany do odpowiedzi na pytanie i przygotowany do badania. Faza adaptacji składa się z apelu i kilku pierwszych pytań. Apel to remis, początek ankiety. Aby respondent mógł udzielić niezbędnych informacji, należy kogoś do tego przygotować: wyjaśnić treść ankiety, cel ankiety, podczas pracy z ankietą – zasady jej wypełniania, stopniowo zadawać pytania. Głównym zadaniem jest nawiązanie kontaktu z respondentem, „rozpoczęcie rozmowy”. Dlatego socjolog często najpierw formułuje pytania, na które odpowiedzi nie dostarczają informacji związanych z tematem badań, ale angażują respondenta w rozmowę.

Kształtowanie motywacji respondentów do udziału w badaniu – trudniejsze zadanie. Trzeba ich zainteresować, dotknąć problemów życiowych. Formułowanie celów badania, wyjaśnienie możliwości wykorzystania jego wyników do zaspokojenia potrzeb respondentów – wszystko to aktualizuje udział w badaniu, pobudza chęć udzielania rzetelnych informacji przez respondentów.

Jednak badania nie zawsze są powiązane z potrzebami respondentów. Zatem w rozmowach z ekspertami odwołanie powinno odpowiadać motywom respondentów, takim jak prestiżowe względy, chęć przynoszenia korzyści innym; respondent jest adresowany jako kompetentny specjalista w problemie badawczym.

Ważnym czynnikiem wpływającym na prawdziwość informacji uzyskanych w trakcie badania jest obawa respondenta, że jego szczere odpowiedzi będą znane innym osobom, kierownictwu i zostaną wykorzystane na jego niekorzyść. Anonimowa ankieta zmniejsza wpływ tego czynnika i zwiększa wiarygodność danych socjologicznych.

Główną treścią drugiej fazy ankiety jest osiągnięcie celu, czyli zebranie podstawowych informacji potrzebnych do rozwiązania zadań. W trakcie udzielania odpowiedzi na tę część ankiety, zwłaszcza jeśli jest ona duża, zainteresowanie badaniem może stopniowo zanikać. Do jej stymulacji wykorzystywane są zagadnienia funkcjonalne i psychologiczne, które powinny prowadzić do znaczących obciążeń, a ich treść powinna być interesująca dla respondentów. Ich głównym celem jest złagodzenie zmęczenia i zwiększenie motywacji respondentów.

Ostatnia faza to zakończenie ankiety. Na końcu kwestionariusza znajdują się pytania funkcjonalno-psychologiczne, „łatwe”, które łagodzą stres respondenta i pozwalają mu wyrazić swoje uczucia.

Ankiety są klasyfikowane według różnych kryteriów. Ze względu na charakter relacji między socjologiem a respondentem, ankieta dzieli się na korespondencyjną (kwestionariusz) i bezpośredni (wywiad), z których każda ma swoją odmianę. W zależności od stopnia sformalizowania – standaryzowane i niestandaryzowane (darmowe). Według częstotliwości – jednorazowe i wielokrotnego użytku. Prowadzone są badania ciągłe i próbne. Specyficzne typy to ankiety eksperckie, socjometria.

Kwestionariusze

Jednym z najczęstszych rodzajów ankiet są ankiety. Ankietę wypełnia samodzielnie respondent. Korzystając z materiałów informacyjnych, kwestionariusza pocztowego lub prasowego, badacz przy minimalnej pomocy technicznej może w krótkim czasie zebrać podstawowe informacje od setek respondentów. Zapewniając pełną anonimowość, metoda ankiet pozwala na bardziej efektywne badanie tematów, zagadnień moralnych i etycznych.

Kwestionariusz – duplikat dokumentu, który zawiera zestaw pytań sformułowanych i powiązanych ze sobą zgodnie z ustalonymi zasadami.

Z uwagi na to, że ankieta jest wypełniana przez respondenta samodzielnie, jej skład, umiejscowienie pytań, język i styl ich formułowania, zalecenia dotyczące wypełnienia ankiety, a także jej szata graficzna są szczególnie ważne. Rozpoczyna się częścią wprowadzającą, która wskazuje, kto w jakim celu przeprowadza ankietę, zawiera instrukcje, jak ją wypełnić, oraz skupia się na sposobie odesłania wypełnionej ankiety. Tekst zawarty we wstępie powinien wyznaczać nastrój współpracy respondenta. Część wprowadzająca jest często umieszczana na stronie tytułowej.

Następnie umieść pytania kontaktowe. Ich celem jest zainteresowanie respondenta, ułatwienie mu zagłębienia się w problem. Pytania te powinny być proste w sformułowaniu i łatwe do udzielenia odpowiedzi.

Po nich następują pytania główne, które „dostarczają” niezbędnych informacji, ich treść jest całkowicie zdeterminowana celami i zadaniami badania. Najlepiej, jeśli każdemu zadaniu odpowiada określony zestaw pytań, a przejściu do nowego towarzyszą wyjaśnienia. Na przykład: „To kończy naszą rozmowę o twojej pracy. Teraz kilka pytań o możliwości spędzania wolnego czasu.

Po umieszczeniu głównych pytań, poznaj charakterystykę społeczno-demograficzną respondentów. Na koniec zadają kilka pytań, które powinny rozładować stres psychiczny badanych, pomóc im zrozumieć potrzebę i wagę ich pracy.

Pytanie kwestionariuszowe – zdanie mające na celu uzyskanie informacji, które pozwalają zoperacjonalizować cechy konkretnego zjawiska społecznego.

Zgodnie z treścią pytań, pytania podzielone są na pytania dotyczące faktów świadomości, faktów zachowania oraz tożsamości respondenta. W formie – zamkniętej, otwartej i półzamkniętej. W pytaniach zamkniętych respondent otrzymuje pełny zestaw opcji odpowiedzi, dając do wyboru jedną lub więcej z nich. Pytania zamknięte dzielą się na alternatywne (gdy trzeba wybrać tylko jedną odpowiedź) i niealternatywne („pytania z menu”, które umożliwiają wybór kilku odpowiedzi). Pytania otwarte nie dają żadnych możliwości odpowiedzi, a respondent może odpowiedzieć według własnego uznania. A półzamknięte na liście proponowanych odpowiedzi pozycje „inne” lub „co jeszcze?”.

Forma pytania jest bezpośrednia i pośrednia. Bezpośrednie pozwalają uzyskać bezpośrednie informacje od respondenta („Czy jesteś zadowolony ze swojej pracy?”). Gdy konieczne jest uzyskanie od respondenta jego krytycznej opinii o sobie, innych ludziach, negatywnych zjawiskach życiowych, posługuj się pytaniami sformułowanymi w formie pośredniej. Respondentowi proponuje się wyimaginowaną sytuację, która nie wymaga samooceny jego cech osobistych i okoliczności jego działania.

Pytania kwestionariusza różnią się również funkcją. Główne pytania mają na celu zebranie informacji o treści badanego zjawiska. Niepodstawowe mają na celu doprecyzowanie pytania głównego (pytania filtrujące), sprawdzenie szczerości i prawdziwości odpowiedzi respondenta (pytania kontrolne).

Zwiększenie wiarygodności i umożliwienie respondentowi uniknięcia odpowiedzi, udzielenia odpowiedzi niepewnej. W tym celu ankieta udostępnia takie opcje odpowiedzi, jak „trudno mi odpowiedzieć”, „jak kiedy”, „zdarza się inaczej” i tak dalej. Ważne jest również, aby pytania nie zawierały wyraźnych lub dorozumianych wskazówek w ich sformułowaniu. Formułując pytania ewaluacyjne i opcje odpowiedzi, pamiętaj o zachowaniu równowagi między ocenami pozytywnymi i negatywnymi.

Ważny jest również wygląd ankiety: jakość papieru, czytelna czcionka. Treść pytania i proponowane odpowiedzi należy wydrukować różnymi czcionkami. Dotyczy to również numeracji pytań i odpowiedzi, różnych wyjaśnień głównych pytań semantycznych. Materiały ilustracyjne i strzałki wskazujące odgrywają istotną rolę w projektowaniu graficznym. Łagodzą zmęczenie, wyjaśniają treść pytania, wskazują przejście do nowego tematu i tak dalej.

Objętość ankiety powinna uwzględniać, że czas jej wypełnienia nie powinien przekraczać 40-50 minut.

W odniesieniu do jakości kwestionariusza w ogóle, formułowanie pytań powinno odpowiadać celom badania, tj. zapewnić informację o badanych cechach, a także odpowiadać możliwościom respondentów jako źródeł informacji.

Rodzaje ankiet

We współczesnych badaniach socjologicznych stosuje się kilka rodzajów kwestionariuszy: ulotki, poczta, prasa. Najpopularniejszy kwestionariusz informacyjny, w którym respondent otrzymuje kwestionariusz bezpośrednio z rąk socjologa. Ten rodzaj ankiety jest najbardziej wiarygodny. Gwarantuje sumienne wypełnianie ankiet, prawie 100% zwrot, ale w dużej mierze zależy od umiejętności nawiązania kontaktu psychologicznego z respondentami, stworzenia sprzyjającej atmosfery podczas badania.

Ankieta pocztowa polega na przesłaniu ankiet i otrzymaniu na nie odpowiedzi pocztą. Jego istotną zaletą jest stosunkowo niski koszt i prostota organizacji (2-3 osoby mogą bez problemu przygotować badanie, w którym przesyłanych jest 2-3 tys. ankiet). Metoda ta pozwala na jednoczesne prowadzenie badań na dużym obszarze, w tym w trudno dostępnych miejscach. Niezależność odpowiedzi respondentów od wpływu ankietera również pomaga zwiększyć wiarygodność wyników badania socjologicznego. Dodatkowym atutem jest możliwość wyboru przez respondenta dogodnego dla niego czasu na wypełnienie ankiety.

Jednocześnie ankieta pocztowa ma wiele niedociągnięć. Głównym z nich jest niepełny zwrot ankiet (nie wszyscy respondenci wypełniają ankiety i przesyłają je do badaczy), choć w dużej mierze zależy to od kwalifikacji socjologa (zarządzany jest również proces zwrotu ankiet pocztą). Kolejna to różnica między tymi, którzy wypełnili i wysłali ankietę pocztową od tych, którzy uniknęli udziału w badaniu, czyli przesunięcie próby. Często odpowiedzi nie pochodzą od tych, do których wysłano ankiety. Respondent czasami sam nie wypełnia ankiety, ale „tłumaczy” ją komuś z rodziny. Nie da się całkowicie wykluczyć i skoncentrować się na korzystaniu z porad innych.

Ostatnio rozpowszechnił się sondaż prasowy, rodzaj kwestionariusza, w którym kwestionariusze są publikowane w gazecie lub czasopiśmie. Liczba zwróconych ankiet jest tutaj niewielka, zwykle nie przekracza kilku procent ogółu czytelnictwa publikacji. Ale przy dużym nakładzie możesz otrzymać dużą liczbę wypełnionych ankiet. Jednak nawet wtedy należy dokładnie przeanalizować dane empiryczne, nie spieszyć się z rozpowszechnianiem wniosków wszystkim czytelnikom. Nie chodzi o to, że skład społeczno-demograficzny osób, które odpowiedziały na ankietę, różni się od cech „paszportowych” kontrolerów w ogóle. Co ważniejsze, osoby, które odpowiedziały na ankietę, różniły się od „milczącej większości” albo postawą wobec konkretnej publikacji, albo wizją i zrozumieniem badanego problemu, albo jednym i drugim.

Sumaryczne rozkłady statystyczne odpowiedzi są trudne do interpretacji. Jednocześnie z ogólnego zestawu wypełnionych ankiet prawie zawsze można wyróżnić jednorodne podtablice, które należą do respondentów z określonych grup społeczno-demograficznych. Otwiera to korzystne możliwości badania zróżnicowania opinii, propozycji tkwiących w różnych grupach respondentów. Uczestnikom ankiety często towarzyszą wypełnione kwestionariusze listy, w których szczegółowo uzasadniają swój stosunek do sformułowanego problemu. Takie „autowywiady” znacznie wzbogacają pierwotne informacje i pogłębiają analizę naukową.

Metoda wywiadu

W praktyce badań opinii metoda wywiadu jest wykorzystywana rzadziej niż kwestionariusze. Wynika to z pewnych przyczyn, ale przede wszystkim z niedostatecznego rozwoju sieci stałych, specjalnie przeszkolonych ankieterów.

Wywiad socjologiczny – metoda zbierania informacji socjologicznych oparta na werbalnej interakcji społeczno-psychologicznej pomiędzy ankieterem a respondentem w celu uzyskania interesujących badacza danych.

W porównaniu z ankietą wywiad ma swoje wady i zalety. Główna różnica między ankietami a wywiadami polega na formie kontaktu badacza z respondentem. W trakcie badania w ich komunikacji pośredniczy ankieta. Pytania zawarte w. ankietę, respondent interpretuje samodzielnie, formułując odpowiedź i ustalając n w kwestionariuszu.

W trakcie wywiadu kontakt pomiędzy badaczem a respondentem odbywa się za pomocą ankietera, który zadaje pytania dostarczone przez badanie, organizuje i kieruje rozmową z każdą osobą, zapisuje odpowiedzi zgodnie z instrukcjami.

Aby uzyskać taką samą ilość informacji podczas korzystania z metody wywiadu, badacz poświęca więcej czasu i pieniędzy niż podczas badania. Dodatkowe koszty są wymagane przy wyborze i szkoleniu ankieterów, kontroli jakości ich pracy. Jednocześnie rozszerzane są możliwości poprawy wiarygodności gromadzonych danych poprzez zmniejszenie liczby osób, które uniknęły badania oraz ograniczenie różnych błędów technicznych.

Udział ankietera daje możliwość dostosowania pytań formularza wywiadu do możliwości respondenta. Ankieter zawsze może taktownie pomóc respondentowi, jeśli jedno z pytań wydaje mu się niejasne.

Jakość informacji uzyskanych podczas wywiadu zależy od charakterystyki głównych elementów procesu komunikacji: ankiety, ankietera, respondenta, okoliczności wywiadu.

Wywiady przeprowadzane są najczęściej w miejscu pracy lub zawodu oraz w miejscu zamieszkania. Pierwsza opcja jest bardziej odpowiednia w badaniach zespołów produkcyjnych lub szkoleniowych, gdy przedmiot badań jest związany z produkcją lub szkoleniem. Wywiady w miejscu zamieszkania są tym skuteczniejsze, jeśli temat badania dotyczy spraw, o których wygodniej rozmawiać w nieformalnym otoczeniu (problemy polityki, wypoczynku, życia codziennego). Niezależnie od miejsca przesłuchania należy zadbać o wyeliminowanie lub przynajmniej ograniczenie wpływu „osób trzecich”, których obecność wpływa na psychologiczny kontekst przesłuchania i może powodować przesunięcie treści odpowiedzi respondenta.

Zgodnie z techniką są to wywiady swobodne, sformalizowane (standaryzowane) i częściowo standaryzowane.

Bezpłatny wywiad – długa rozmowa na temat ogólnego programu bez jasnych szczegółów. Takie wywiady są właściwe na etapie eksploracji, wyjaśniania problemu badawczego. Najczęściej spotykany jest wywiad sformalizowany, czyli ustandaryzowany, kiedy komunikację pomiędzy ankieterem a respondentem reguluje szczegółowy kwestionariusz i instrukcje ankietera. Ankieter jest zobowiązany do ścisłego przestrzegania sformułowanych pytań i ich kolejności. Wywiad standaryzowany jest zwykle zdominowany przez pytania zamknięte. Wywiad półstandaryzowany łączy cechy dwóch poprzednich.

Wywiady są udostępniane zgodnie z procedurą. Wywiad panelowy – wielokrotne wywiady z tymi samymi respondentami na te same zagadnienia w określonych odstępach czasu. Wywiad grupowy to zaplanowana rozmowa, podczas której badacz stara się sprowokować dyskusję grupową. Wywiad kliniczny – długa, pogłębiona rozmowa, której celem jest uzyskanie informacji o wewnętrznych motywacjach, motywach, skłonnościach respondentów. Wywiad zogniskowany – krótka rozmowa, której celem jest uzyskanie informacji o konkretnym problemie, procesie lub zjawisku, reakcjach podmiotu na dane działanie.

Według rodzaju ankietowanych są:

  • a) z osobą odpowiedzialną;
  • b) z ekspertem;
  • c) ze zwykłym pozwanym.

W ostatnich latach intensywniej korzysta się z wywiadów telefonicznych, co pozwala na szybkie zebranie informacji o konkretnym procesie. Może być krótkotrwały i tylko dla osób, które mają telefon; nie może być reprezentatywny.

Główną postacią wywiadu, jego najbardziej aktywnym podmiotem jest zawsze ankieter. Rzetelność i rzetelność uzyskanych informacji w dużej mierze zależy od jego osobowości. Musi być erudyta, towarzyski, spostrzegawczy, zdyscyplinowany, odporny moralnie i fizycznie, dobrze zorientowany w temacie i technice przeprowadzania wywiadu.

Jednym z głównych warunków wpływających na wiarygodność i wiarygodność informacji jest dostępność kwestionariuszy jakościowych oraz przestrzeganie zasad ich stosowania.

Kwestionariusz-dokument, który formułuje i grupuje pytania na dany temat, zapewnia miejsce do zapisywania odpowiedzi na nie.

Do ankiet dodawane są obecnie tzw. protokoły ankieterskie, które zawierają podstawowe informacje o przebiegu wywiadu.

Na przesłuchanie ma wpływ miejsce, szczególne okoliczności, czas trwania przesłuchania. Praktyka pokazuje, że respondent chętnie zgadza się na krótką rozmowę kwalifikacyjną.

Główne cechy wywiadu jako metody pozyskiwania pierwotnych informacji socjologicznych:

  • Pomaga uzyskać dogłębną informację o przemyśleniach, poglądach, motywach, pomysłach respondentów.
  • Pozwala monitorować reakcje psychologiczne respondentów.
  • Osobisty kontakt socjologa z respondentem zapewnia poważniejsze podejście respondenta do badania.

Specyficzne trudności, jakie pojawiają się przy wykorzystaniu wywiadów jako metody pozyskiwania podstawowych informacji socjologicznych:

  • Szukaj kontaktu psychologicznego z każdym respondentem.
  • Znaczące koszty materiałowe i czasowe.
  • Złożoność szkolenia ankieterów.
  • Rozwiązanie problemu anonimowości.

Cechy wywiadu wynikają z jego wykorzystania w badaniach problemowych, akrobacyjnych, badaniach opinii publicznej, ankietach telefonicznych, kontrolnych i reprezentacyjnych, ankietach, ekspertyzach.

Metoda ocen eksperckich

W badaniach masowych (kwestionariusze, wywiady, ankiety pocztowe, wywiady telefoniczne) źródłem informacji socjologicznych o niektórych aspektach przedmiotu badań są przedstawiciele tego samego obiektu. W praktyce jednak zdarzają się sytuacje, w których trudno lub niemożliwie jest zidentyfikować nośnik problemu i odpowiednio wykorzystać go jako źródło informacji. Najczęściej takie sytuacje wiążą się z próbami przewidywania zmian zjawisk, procesów społecznych, obiektywnej oceny takich aspektów działań i cech ludzi, dla których ich samoocena może być zaburzona.

Takie informacje mogą pochodzić wyłącznie od kompetentnych osób – ekspertów, którzy posiadają dogłębną wiedzę na temat przedmiotu lub przedmiotu badań.

Tworząc grupę ekspertów, w pierwszym etapie doboru warto kierować się następującymi kryteriami: zawód i doświadczenie zawodowe w określonej dziedzinie. Wstępna lista ekspertów może być szeroka, ale w przyszłości warto ją zawęzić, pozostawiając w niej osoby najlepiej przygotowane. Najważniejszym ze wszystkich kryteriów wyboru ekspertów są ich kompetencje. Do ustalenia tego służą dwie metody: samoocena ekspertów oraz zbiorowa ocena autorytetu ekspertów.

Metoda oceny zbiorowej służy do tworzenia grona ekspertów, choć znają się oni jako specjaliści. Taka sytuacja występuje najczęściej wśród ludzi kreatywnych, znanych polityków, ekonomistów.

Główne funkcje metody oceny eksperckiej w badaniach socjologicznych:

  • a) prognozowanie trendów rozwoju różnych zjawisk i procesów rzeczywistości społecznej;
  • b) ocena poziomu wiarygodności danych uzyskanych w badaniach masowych;
  • c) certyfikacja zespołu (jego członków) według poziomu profesjonalizmu, zatrudnienia itp.

Prognostyczną ocenę ekspercką można zastosować do dowolnych zjawisk społecznych, procesów, problemów globalnych i lokalnych.

W sondażach ekspertów anonimowość traci znaczenie. Ekspert w tym przypadku jest aktywnym uczestnikiem badań naukowych. Próba ukrycia przed nim celu badania, a tym samym uczynienia z niego biernego źródła informacji, może doprowadzić do utraty jego zaufania do organizatorów badania.

Główne narzędzia ankiet eksperckich – kwestionariusze lub formularze wywiadów – są rozwijane przez specjalny program. W przeciwieństwie do badania masowego, program badania prognostycznego ekspertów nie jest tak szczegółowy i ma głównie charakter koncepcyjny.

Jeśli badacz nie odważy się formułować sądów prognostycznych, to kwestionariusz eksperta zawiera pytania otwarte, które dają pełną swobodę wyboru formy odpowiedzi. W przeciwnym razie sformułuj listę hipotez prognostycznych.

Procedura przeprowadzania wywiadów z ekspertami może odbywać się w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin (ankieta mailowa, rozmowa telefoniczna). Jedną z najprostszych form prognozowania eksperckiego jest wymiana poglądów. Przewiduje jednoczesną obecność wszystkich ekspertów przy okrągłym stole, gdzie z pytania dyskusyjnego sformułowanego przez badacza wyklaruje się pozycja dominująca. Dyskusja nad problemem może odbywać się w kilku rundach, aż do uzgodnienia oceny.

Przy podejmowaniu decyzji zarządczych za pomocą badań socjologicznych pojawia się czasem pytanie o wiarygodność wyników masowego sondażu, o zasadność wyciąganych na ich podstawie wniosków. Jest to ocena kompetencji poglądów respondentów. W tym celu należy wykonać kwestionariusz ekspercki, który zawiera w większości pytania zamknięte, które mają identyczną strukturę jak pytania sformułowane w kwestionariuszu respondenta. Zadaniem eksperta jest uwzględnienie obiektywnej sytuacji i czynników interesujących badacza, wyrażenie bezstronnych, kompleksowo przemyślanych rozważań na temat zadawanych pytań.

Ostatnio powszechnie stosuje się taką metodę oceny eksperckiej, jaką jest atestacja, gdy ekspertami są szefowie instytucji, zespołu lub specjalnej komisji atestacyjnej. Strukturę pisma atestacyjnego, wypełnianego zbiorczo przez ekspertów, określa system wskaźników, według których oceniany jest członek zespołu lub cały zespół.

Metoda oceny eksperckiej jest szeroko stosowana w badaniach eksploracyjnych i problemowych w celu uzyskania wstępnych informacji o obiekcie, przedmiocie analizy, wyjaśnienia hipotez i celów badania głównego, określenia warunków eksperymentu, a także oceny jego skuteczność.

Badanie socjometryczne

Metody socjometryczne są specyficzne i szczególnie skuteczne w badaniu małych grup. Termin „socjometria” przetłumaczony z łaciny oznacza pomiar relacji międzyludzkich w grupie. W naukach społecznych pojawił się pod koniec XIX wieku. w związku z próbami zastosowania metod matematycznych do badania zjawisk społecznych. Główna zasługa w tworzeniu metodologii badań socjometrycznych, zestawu procedur pomiarowych oraz matematycznych metod przetwarzania informacji pierwotnych należy do amerykańskiego socjopsychologa Jacoba Moreno (1892-1974). Opracował własny system analizy strukturalnej małych grup. Moreno sformułował także strategiczne zadanie socjometrii. Jego zdaniem ma zapewnić takie warunki w miejscu pracy i przestrzeni życiowej, w których ludzie pracują i mieszkają w towarzystwie miłych i sympatycznych ludzi.

Metoda ankiety socjometrycznej jest jednym z rodzajów ankiet wykorzystywanych do badania relacji wewnątrzzbiorowych poprzez identyfikację relacji między członkami zespołu.

Ta metoda służy do badania relacji międzyludzkich i międzygrupowych w celu ich poprawy. Pozwala socjologowi badać skład małych grup społecznych, zwłaszcza relacji nieformalnych, uzyskując informacje socjologiczne, które w innym przypadku są prawie niemożliwe do uzyskania.

Aparatura techniczna socjometrii jest wykorzystywana w różnych dziedzinach mikrosocjologii. Właściwe wykorzystanie arsenału metod socjometrycznych jest warunkiem wstępnym wyciągania rzetelnych wniosków teoretycznych dotyczących funkcjonowania i rozwoju grup, osiągania znaczących wyników praktycznych w obsadzie zespołów, podnoszenia efektywności ich działań.

Mała grupa to realnie istniejąca formacja, w której ludzi łączy pewna wspólna cecha, wspólne działanie lub żyją w identycznych warunkach, okolicznościach iw pewien sposób realizują swoją przynależność do tej formacji.

Główną cechą małej grupy jest poczucie wspólnoty, które cementuje relacje w grupie i odróżnia jedną grupę od drugiej. Ponieważ liczba małych grup jest ograniczona, relacje społeczne w niej przybierają formę bezpośrednich kontaktów osobistych. Uważa się, że „dolna” granica małej grupy to trzy, a „górna” – piętnaście do dwudziestu osób.

W aspekcie proceduralnym socjometria jest połączeniem metod ankietowych i algorytmów do specjalnych obliczeń matematycznych pomiarów pierwotnych. Relacje między członkami zespołu są wyjaśniane na podstawie następujących procedur:

  • Wybór – wyrażona chęć jednostki do współpracy z inną jednostką.
  • Odchylenie (wybór negatywny) – niechęć jednostki do współpracy z inną jednostką.
  • Pominięcie – pozostawienie jednej osoby drugiej z ich własnej uwagi.

Po stworzeniu programu badawczego konieczne jest opracowanie kryterium socjometrycznego, czyli pytań zadawanych wszystkim członkom grupy w celu wyjaśnienia zależności między nimi.

Kryterium socjometryczne musi:

  • a) skierować podmiot do wyboru innego członka grupy do wspólnego rozwiązania problemu lub go odrzucić;
  • b) niedopuszczanie do ograniczeń w wyborze odstępstwa któregokolwiek z członków jasno określonej grupy;
  • c) być jasne dla wszystkich członków grupy, a także interesujące, jeśli nie dla wszystkich, to większość z nich;
  • d) przekonanie osoby o praktycznej orientacji ankiety.

Kryteria socjometryczne dzielą się na dwie główne klasy: komunikatywną i gnostyczną.

Kryteria komunikacyjne służą do pomiaru rzeczywistych lub wyimaginowanych relacji w grupie, aby dowiedzieć się, jak każdy członek grupy widzi swoje najbliższe otoczenie. Kryteria gnostyckie mają na celu odzwierciedlenie wyobrażeń osoby na temat jej roli, pozycji w grupie, a także ustalenie, kto jej zdaniem wybierze i wspólnie rozwiąże problem, a kto zaniedbuje. Przykład kryterium komunikacyjnego: „Kogo wybrałbyś na burmistrza?” A wersja gnostyczna brzmiałaby tak: „Kto z twojej grupy, twoim zdaniem, chciałby wybrać cię na głowę?” W obu przypadkach kryteria formułowane są w formie pozytywnej, tj. ukierunkowanej na doprecyzowanie wyboru. Ale istnieją negatywne kryteria, które wychwytują negatywne nastawienie jednej osoby do drugiej.

Kryteria dychotomiczne są również powszechne w socjometrii, co pozwala dokładniej określić związek w małej grupie. Na przykład: „Którego członka zespołu wybrałbyś na brygadzistę (pozytywna część kryterium), a kogo nie?” (ujemna część kryterium).

Innym rodzajem kryteriów socjometrycznych są kryteria rankingowe. Dają podmiotowi możliwość oceny swoich relacji z członkami grupy. Na przykład: „Wskaż w kolejności, z którym z członków Twojego zespołu chciałbyś utworzyć małą firmę w pierwszej kolejności, po drugie, po trzecie itd.?”.

Procedura socjometryczna, w której respondent wybiera według danego kryterium tyle osób, ile uzna za konieczne, nazywa się nieparametryczną. Procedura parametryczna polega na wyborze z określonymi ograniczeniami ilościowymi. Na przykład według sformułowanych kryteriów proponuje się wybrać z 8 osób jedną, dwie lub trzy. Zmniejsza to prawdopodobieństwo spontanicznych reakcji, nieprzemyślanych odpowiedzi.

Podczas badania socjometrycznego każdy respondent otrzymuje kwestionariusz socjometryczny (kartę) oraz listę członków grupy socjometrycznej. Nazwiska członków grupy są kodowane np. numerem na liście grup. Karta socjometryczna, jak każda ankieta socjologiczna, zaczyna się od apelu, który wyjaśnia cel badania, określa zasady wypełniania karty, gwarantuje anonimowość. Na koniec, po pytaniach, podziękuj respondentowi za współpracę. W karcie powinno być 7-8 kryteriów.

Wyniki ankiety są wprowadzane do socjo-macierzy, która w zwięzły sposób przedstawia podstawowe informacje i upraszcza matematyczne przetwarzanie zebranych danych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.