Abstrakt zawiera informacje o kanałach informacyjnych i komunikacyjnych. Rozważane są funkcje języka i mowy

Po zapoznaniu się z pojęciem „komunikacja” z teoretycznego punktu widzenia, ważne jest zrozumienie materialnych podstaw komunikacji społecznej – kanałów komunikacji.

Pod kanałem komunikacji zrozumiemy sposoby celowego przekazywania informacji w procesie działań komunikacyjnych.

Kanał komunikacyjny sprzyja tworzeniu (kodowaniu) transmisji i odbioru (percepcji) informacji. Wymaga to języków, kodów, znaków, nośników materialnych i sprzętu technicznego (enkodery, urządzenia do odbioru i transmisji sygnału, dekodery sygnału itp.).

Rozwojowi cywilizacji ludzkiej towarzyszył wzrost liczby kanałów komunikacyjnych.

We wczesnych stadiach ludzkość używała naturalnych środków do przekazywania znaczących wiadomości dwoma kanałami: niewerbalnym (niewerbalnym) i werbalnym (werbalnym).

Kanał komunikacji niewerbalnej

Kanał niewerbalny poprzez wykorzystanie mimiki, gestów, ruchów, intonacji pozwala bardzo dobrze przekazać ludzkie emocje.

W komunikacji interpersonalnej i grupowej rola kanału niewerbalnego jest trudna do przecenienia, gdyż aż 70% informacji jest przekazywanych nie za pomocą słów, ale poprzez mimikę, gesty, ruchy, pauzy, intonację i tak dalej.

Rolę tego kanału potwierdza popularne powiedzenie: „Lepiej raz zobaczyć niż sto razy usłyszeć”.

Nie zdziw się więc głównym credo telewizji: „Nie ma znaczenia, co mówisz, ważne jest, jak wyglądasz”. W radiu wręcz przeciwnie, każde słowo, pauza, intonacja jest niezwykle ważna.

Autor był kilkakrotnie osobiście przekonany o słuszności tej „telewizyjnej formuły przekazu”.

Pewnego dnia, kiedy przyszedłem do pracy, miałem kilka telefonów, w których znajomi chwalili mój „udany wywiad”, którego rzekomo udzieliłem w przeddzień programu Wiadomości Telewizji Ukraińskiej (UT-1).

Moje niezdecydowane próby zaprzeczenia faktowi „udanego wywiadu” kategorycznie odrzucił jeden z moich kolegów: „Sam to widziałem. Bardzo sprytnie skomentowałeś coś… Co? Nie pamiętam, ale twój żółty krawat pasował twoja niebieska koszula bardzo dobrze … ”

W rzeczywistości tak się okazało. Dzień wcześniej Minister Edukacji i Nauki Ukrainy V. Kremen po otwarciu tradycyjnej wystawy edukacyjnej, w której oprócz IAPM uczestniczyły czołowe uczelnie (uniwersytety) kraju, udzielił wywiadu do powyższego programu UTN.

Figa. 1. Typologia kanałów komunikacji.

Ponieważ wasz skromny sługa, zanim został rektorem IAPM, przez ponad pięć lat pracował w służbie prasowej prezydenta Ukrainy, był bardzo dobrze znany operatorom telewizyjnym kanału rządowego. Widać, że w przyjaźni „oprawili” obiektyw razem z ministrem i mną.

Cały mój „wywiad” polegał na tym, że w odpowiedzi na słowa V.Kremena, że uczelnie niepaństwowe coraz częściej dają przewagę państwu, opanowując nowe technologie, publikując wiele ciekawych podręczników i monografii, potwierdziłem, że co roku w naszej Akademii opublikowano ponad 100 książek …

Ponieważ opowieść o wystawie, biorąc pod uwagę wywiad ministra, była dość długa, a ja prawie cały czas byłem w kadrze, widzowie odnieśli wrażenie, że rektor IAPM udzielił z ministrem długiego wywiadu dla UT-1.

Tak więc w przypadku telewizji nie ma znaczenia, co mówisz (lub czy w ogóle to mówisz!), ma znaczenie, czy byłeś w kadrze i jak wyglądasz.

Nawiasem mówiąc, Karol Darwin, badając emocje ludzi i zwierząt, zauważył, że istnieją biologicznie odziedziczone niewerbalne środki komunikacji (śmiech, uśmiech, płacz, drżenie ze strachu, zimny pot, rumieniec niepewności, zmarszczone brwi itp.). i społecznie uwarunkowane środki komunikacji (potrząsanie głową w zgodzie lub niezgodzie, wzruszanie ramionami w przypadku nieporozumienia, składanie dłoni na perswazyjną prośbę itp.).

Dlatego zauważ, że kanał niewerbalny jest najbardziej prawdziwy, ponieważ reakcje niewerbalne są generowane na poziomie podświadomości przez prawą półkulę („wrażliwą”), a wypowiedzi werbalne są kontrolowane przez lewą półkulę („myślenie abstrakcyjne”).

Oczywiste jest, że słowa (czyli świadomość) są łatwiejsze do kontrolowania niż emocje (podświadomość). Dlatego te ostatnie są prawdziwsze.

Zdając sobie sprawę, że słowa poety: „Wypowiedziana myśl – jest kłamstwo” (V. Bryusov) nie są dalekie od prawdy, służby specjalne od dawna używają tak zwanych wykrywaczy kłamstw, których praca ma na celu „usunięcie” informacji niewerbalnych podczas odpowiadania pytania „werbalne”.

Kanał komunikacji werbalnej

Kanał komunikacji werbalnej, uważany za naturalny kanał komunikacji, opiera się na zdolnościach językowych człowieka i jest realizowany poprzez przekazywanie komunikatów głosowych (tekstów) ustnie lub pisemnie.

Aby przekazać komunikaty głosowe, osoba musi posiadać:

  • umiejętność językowa, która jest dziedziczona i polega na umiejętności mówienia i rozumienia innych ludzi;
  • jeden z języków naturalnych, których człowiek uczy się w dzieciństwie w wyniku socjalizacji pierwotnej;
  • obcy lub sztuczny język (lub języki), których człowiek może uczyć się przez całe życie.

Język naturalny, będący fundamentalnym blokiem pamięci społecznej, różni się od mowy, która jest materializacją wyników myślenia poprzez język przechowywany w pamięci jednostki i używany przez człowieka w procesie komunikowania się.

Język i mowa nie mogą istnieć bez siebie: mowa urzeczywistnia się poprzez język, a bez języka nie ma mowy.

Język i mowa pełnią razem funkcje komunikacyjne, umysłowe i użytkowe, są więc środkami i przedmiotami myśli, których można się dokładniej nauczyć z ryc. 2.

Funkcja socjalizacji promuje komunikację z otoczeniem w oparciu o znajomość języka ojczystego, a w konsekwencji pomaga kształcić typowego członka społeczeństwa.

Funkcja światopoglądowa to zależność uspołecznionej osobowości od specyfiki języka ojczystego. Świadomość etniczna i struktura myślenia zależą od struktury języka i jego środków.

Są języki, które mają 40 przypadków i są takie, które w ogóle ich nie znają. Istnieją języki z dużą liczbą spółgłosek (Sami – 53) i małymi (Hawajczycy – tylko 7). Na przykład w starożytnym języku hebrajskim nie ma słowa oznaczającego niebieski – w Biblii niebieski nigdy nie jest wymieniony.

Oczywiście różne narody różnie rozumieją wniosek i opisują te same słowa za pomocą ojczystego języka.

Funkcja instrumentalna promuje używanie języka do czytania, tłumaczenia, komunikowania się z osobami innych narodowości itp., tj. język pełni funkcję narzędzia komunikacyjnego.

Figa. 2. Typologia funkcji i poziomów języka i mowy.

Funkcja samostanowienia i wyrażania siebie realizowana jest za pomocą zasobów semantycznych języka ojczystego. Myśli człowieka o wewnętrznym ja są przeprowadzane w języku ojczystym, to znaczy „wewnętrzny głos” mówi. Są jednak osoby, które są „przyzwyczajone” do wizerunku przedstawiciela innego narodu (np. szpiedzy mogą myśleć w innym języku). Interesujące jest jednak to, że we śnie lub podczas znacznego pobudzenia emocjonalnego ludzie nadal mówią w swoim ojczystym języku.

Tak więc słynny sowiecki szpieg z czasów II wojny światowej (teraz nazwalibyśmy go terrorystą) Nikołaj Kuzniecow, który biegle mówił po niemiecku, we śnie mówił po rosyjsku. Dlatego też, gdy spał, zawsze towarzyszył mu kolega, który nie wpuszczał nikogo do pokoju. Cel jest jasny: zachować tajemnicę sprawy wywiadu i chęć nie „podświetlenia” prawdziwego nazwiska agenta wywiadu.

Z kobietami jest jeszcze trudniej. Podczas porodu krzyczą w swoim ojczystym języku. Na przykład Mata Hari, znana szpieg z I wojny światowej (lub szpieg, jak wolisz), „wypaliła się” podczas burzliwej nocy seksu, kiedy zaczęła wypowiadać słowa miłości w swoim ojczystym języku. Niestety, ukochany przez nią oficer kontrwywiadu nie okazał się dżentelmenem i „oddał ją” pod swoje dowództwo. A kobieta była oczywiście nie tylko piękna, ale i utalentowana. Praca nad trzema eksploracjami jednocześnie to coś!..

Ale przejdźmy dalej…

Indywidualne funkcje mowy języka i mowy

Funkcja rozwoju inteligencji sprzyja rozwojowi racjonalnego myślenia, czyli inteligencji jednostki poprzez wykorzystanie języka wewnętrznego do analizy uzyskanych informacji.

Funkcja emocjonalna przyczynia się do oceny emocjonalnej i postrzegania uczuć i woli mówiącego, osoby odbierającej informacje.

Funkcja kulturowa i normatywna , będąca częścią języka literackiego, „ciągnie” ludzi na pewien poziom kulturowy.

Należy jednak zauważyć, że oprócz języka literackiego istnieje dialekt narodowy, terytorialny i społeczny, terminologia fachowa, żargon, języki kastowe, które nazywane są socjolektami (np. lekarze, prawnicy, masoni, wierni posługują się w komunikacji między sami socjolekci).

Funkcją identyfikacji jednostki z grupą jest posługiwanie się hasłami warunkowymi specyficznymi dla określonej społeczności społecznej, narodowej lub terytorialnej.

Funkcja identyfikacji społecznej realizowana jest poprzez zastosowanie konstrukcji mentalnych właściwych danemu społeczeństwu (państwowi).

Społeczno-językowe funkcje języka i mowy

Funkcją narodowo-kulturową , która opiera się na podstawowej funkcji pamięci społecznej, jest zachowanie języka narodowego jako duchowej puli genów ludu.

Bez języka nie ma ludzi i kultury narodowej.

Funkcja etnoformacyjna jest ściśle związana z funkcją narodowo-kulturową, gdyż utrata języka ojczystego jest równoznaczna z utratą samoświadomości narodowej. Dlatego „imperializm kulturowy” zawsze próbuje zniszczyć etnicznotwórcze podstawy narodów.

Obecne tzw. procesy globalizacyjne, zmierzające do niszczenia tożsamości narodowej i kulturowej narodów, działają zgodnie ze starożytną strategią dominacji nad światem. Zniszczenie języka, zniszczenie państwa narodowego i narzucenie „rządu światowego” kontrolowanego głównie przez członków jednej grupy „wybrańców Boga” jest strategią „nowego porządku światowego”.

Funkcja twórczości poetyckiej wiąże się także z powstaniem języków narodowych, które są unikalne w poetyckich sposobach odtwarzania świata i wszystkiego, co się w nim dzieje.

Funkcją tworzenia sztucznych języków jest tworzenie nowych środków komunikacji w sposób profesjonalny i nie tylko. Ale wszelkie nowe sztuczne języki (programistyczne, chemiczne, matematyczne, logiczne, lingwistyczne) takie jak Esperanto itp. są wprowadzane za pomocą języków naturalnych i mogą być na nie przetłumaczone.

Społeczno-mowy funkcje języka i mowy

Funkcja kontaktu zapewnia kontakt etykietowy między jednostkami bezpośrednio lub w grupie w procesie codziennej komunikacji na temat pogody, transportu i innych politycznie neutralnych spraw.

Funkcja magiczna jest rozważana przez świadomość mitologiczną w kategoriach zaklęć, spisków, obrażeń itp. Dlatego nie jest konieczne wymienianie imienia Boga, jego antypody, człowieka itp. w pewnym kontekście, ponieważ, jak mówią, może to mieć tragiczne konsekwencje.

Funkcją regulacyjną jest kierowniczy wpływ słowa na procesy fizjologiczne i psychologiczne (wpływ, infekcja, hipnoza).

Warto jednak pamiętać, że to samo słowo wypowiedziane w różnych intonacjach może mieć różne wyniki końcowe.

Dodatkowo należy również podkreślić, że funkcje języka i mowy realizowane są na poziomie osobistym, interpersonalnym, grupowym i masowym, co stawia przed sobą zadanie stworzenia odpowiednich modeli komunikacji.

Zatem koncepcje komunikacji społecznej, psychologiczne, socjologiczne aspekty dostarczania informacji różnymi kanałami komunikacji pozwalają na głębsze rozważenie modeli i technologii komunikacji społecznej pod kątem ich efektywności.

W konsekwencji kwestia stabilności i równowagi w systemie społecznym staje się wyraźniejsza w kontekście zarządczym, co oczywiście jest bardzo ważne z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju społecznego.

literatura

  1. Antipov KV, Bazhenov Yu.K. Public relations. – M, 2002.
  2. Budzan B. Zarządzanie na Ukrainie: nowoczesność i perspektywy. – K, 2001.
  3. Van Dyke T.A. Język. Poznawanie. Komunikacja. – 1989.
  4. Wiener N. Cybernetyka i społeczeństwo. – L., 1958.
  5. Dgkon B., Hale M., Stubbs P. Globalna polityka społeczna. Organizacje międzynarodowe a przyszłość pomocy społecznej. – K, 1999.
  6. Dinka V. Wprowadzenie do Zarządu ZMK. – K, 2004.
  7. Зернецъка О.В. Globalny rozwój systemów komunikacji masowej i stosunków międzynarodowych. – K, 1999.
  8. Zwierincew AB Zarządzanie komunikacją. – Petersburg, 1997.
  9. Kolomiets V. Międzynarodowe systemy informacyjne. – K, 2001.
  10. Lall J. Mass Media, komunikacja, kultura: podejście globalne. – K, 2002.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.