Komunikacja i informacja są niezwykle ważne w społeczeństwie. Nabierają szczególnego znaczenia w globalizującym się społeczeństwie. Ten ostatni charakteryzuje się prawdziwie rewolucyjnym rozwojem technologii informacyjnych i komunikacyjnych stosowanych na wszystkich poziomach, we wszystkich sferach, branżach, terytorialnych i czasowych przestrzeniach władzy

Jeżeli wychodzimy z rozumienia zarządzania jako ogólnej i głównej funkcji społeczeństwa, to jest to całkiem właściwe, w szczególności wydaje się, że podejmuje problematykę zarządzania sferą informacyjno-komunikacyjną społeczeństwa.

Sfera informacyjno-komunikacyjna społeczeństwa przenika wszystkie inne sfery społeczeństwa (ekonomiczną, społeczną, polityczną, humanitarną) i spełnia funkcje podobne do układu krwionośnego człowieka, który zapewnia funkcje życiowe całego organizmu.

Miejsce i rolę zarządzania informacją i komunikacją w systemie zarządzania jako dyscypliny naukowej przedstawia rysunek 1.

Generalnie sferę informacyjno-komunikacyjną społeczeństwa, naszym zdaniem, należy rozpatrywać w kontekście badania:

  • poziom hierarchiczno-terytorialny i przestrzeń zarządzania;
  • podstawowe sfery społeczeństwa (państwowo-prawne, gospodarcze, społeczne, duchowe);
  • branżowo-funkcjonalne typy zarządzania;
  • hierarchiczny i regulacyjny poziom zarządzania;
  • przestrzeń do zarządzania czasem.

Zgodnie z hierarchiczno-terytorialnymi poziomami władzy istnieją:

  • zarządzanie globalne (planetarny poziom rządu);
  • zarządzanie cywilizacyjno-terytorialne (poziom zarządzania zbiorem państw narodowych zjednoczonych wspólnymi cechami cywilizacyjnymi – cywilizacja zachodnia, prawosławna, islamska, konfucjańska, hinduska, buddyjska, afrykańskiej, latynoamerykańska, japońska);
  • zarządzanie państwowo-narodowe (szczebel rządów państwa narodowego, częściej nazywany „administracją publiczną”) i „porządkiem publicznym”;
  • zarządzanie regionalne (poziom zarządzania terytoriami, które mają wspólne interesy gospodarcze, społeczne, środowiskowe, etniczne i inne, których granice mogą nie pokrywać się z granicami państwowymi);
  • zarządzanie lokalne (szczebel samorządu terytorialnego i samorządu miasta, rada wsi itp.).

Figa. 1. Zarządzanie informacją i komunikacją w systemie zarządzania jako dziedzina nauki.

Biorąc pod uwagę realia funkcjonowania różnych sfer społeczeństwa należy zwrócić uwagę na aspekty informacyjno-komunikacyjne następujących obszarów zarządzania:

  • zarządzanie prawne (zapewnia prawną regulację życia publicznego poprzez działalność organów państwowych uchwalających ustawy, rozporządzenia i inne akty prawne;
  • zarządzanie gospodarcze (reguluje sferę gospodarczą społeczeństwa, określa interesy gospodarcze, stosunki gospodarcze, rolę gospodarczą państwa);
  • zarządzanie społeczne (jest regulowanie sfery społecznej społeczeństwa, koordynacja stosunków społecznych, interesów i potrzeb jednostek, grup społecznych itp.);
  • zarządzanie polityczne (zapewnia regulację sfery politycznej społeczeństwa, harmonizuje stosunki polityczne, interesy i potrzeby aktorów politycznych);
  • zarządzanie humanitarne (mające na celu zapewnienie praw człowieka w działalności kulturalnej, etniczno-narodowej, edukacyjnej, naukowej i innej).

Z punktu widzenia hierarchiczno-regulacyjnego poziomu zarządzania (status prawny decyzji, zakres i konsekwencje wpływów kierowniczych) wyróżnia się:

  • zarządzanie publiczne (rozszerza się na całą sferę publiczną poprzez uchwalanie i wdrażanie Konstytucji, ustaw, dekretów itp. oraz metod oddziaływania społeczno-psychologicznego);
  • zarządzanie administracyjne (obejmuje swoim wpływem regionalno-administracyjny lub sektorowy przedmiot zarządzania poprzez podejmowanie i wykonywanie decyzji administracyjnych i prawnych);
  • zarządzanie organizacjami zapewnia zarządzanie i regulację metod prawnych i społeczno-psychologicznych organizacji).

Opierając się na czasie trwania i konsekwencjach wdrożenia wpływów menedżerskich, warto wspomnieć:

  • zarządzanie strategiczne (mające na celu realizację długofalowych planów rozwoju społeczeństwa, kraju, organizacji);
  • zarządzanie operacyjne (związane z rozwiązywaniem bieżących spraw – choć w ramach ogólnej strategii);
  • zarządzanie techniczne (zapewnia bezpośrednie zarządzanie zasobami materiałowymi, przepływami, narzędziami niezbędnymi do realizacji zadań.

Z punktu widzenia istniejącego poziomu wykształcenia i kwalifikacji kadry menedżerskiej oczywiście słuszne byłoby wykorzystanie mistrzów zarządzania na poziomie strategicznym, licencjatów na poziomie operacyjnym oraz młodszych specjalistów na poziomie zarządzania technicznego.

Sektorowo-funkcjonalne podejście do badania problemów zarządzania zakłada istnienie następujących rodzajów zarządzania:

  • zarządzanie personelem (dba o zarządzanie ludźmi, motywację, organizację i kontrolę ich pracy);
  • zarządzanie intelektualne (polega na zarządzaniu rozpoznaniem, analizie wiedzy, opracowywaniu bardziej efektywnych działań przedmiotu zarządzania oraz tworzeniu nowej wiedzy poprzez badania);
  • zarządzanie produkcją (odpowiedzialny za organizację i dostarczanie technologii produkcji, tworzenie i wykorzystanie surowców, przepływy transportowe itp.);
  • zarządzanie marketingowe (ukierunkowane na organizację, koordynację i interakcję środowiska wewnętrznego przedmiotu zarządzania z warunkami rynkowymi poprzez uświadomienie sobie nieodłącznych przewag konkurencyjnych tego podmiotu zarządzania);
  • zarządzanie innowacjami (zapewnia opracowywanie planów i programów innowacji, wdrażanie skoordynowanej polityki innowacyjnej, uwzględnianie nowych projektów i technologii, tworzenie i organizowanie docelowych grup roboczych itp. w celu poprawy efektywności przedmiotu zarządzania);
  • zarządzanie finansami (polega na zarządzaniu przepływami i zasobami finansowymi, projektami inwestycyjnymi, kontrolowaniu portfela akcji, promowaniu akumulacji środków finansowych, przekształcaniu ich w zyski z dodatkowymi dywidendami).

Pojęcie to zazwyczaj obejmuje zarządzanie inwestycjami, które jest ważnym elementem jej różnorodności finansowej.

Jaka jest zatem rola zarządzania informacją i komunikacją? Przede wszystkim w informatycznym wspomaganiu realizacji wszelkiego rodzaju i form zarządzania, ponieważ głównym zasobem zarządzania jest informacja, a głównym technologia – komunikacja. Bez niej sam proces zarządzania jest po prostu niemożliwy. A rozwój nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych sprawia, że tak zwana rewolucja menedżerów staje się wręcz „rewolucyjna”.

Rozumiejąc znaczenie zarządzania procesami informacyjnymi i komunikacyjnymi w społeczeństwie, możemy podać odpowiednią definicję tego typu zarządzania.

Pod pojęciem zarządzania informacyjno-komunikacyjnego rozumiemy więc system zarządzania sferą informacyjno-komunikacyjną społeczeństwa oparty na wykorzystaniu form, metod i technologii zarządzania prawnego, gospodarczego, społecznego, humanitarnego i politycznego oraz marketingu.

Spośród wszystkich sfer społeczeństwa (prawnej, ekonomicznej, społecznej, politycznej, humanitarnej itp.) najbardziej dynamicznie rozwija się sfera informacyjno-komunikacyjna. Szybki rozwój Internetu, multimediów, komunikacji mobilnej itp. był potężnym katalizatorem modernizacji przede wszystkim sfery ekonomicznej społeczeństwa. W dzisiejszych czasach nikogo nie zaskoczą takie pojęcia jak e-biznes, e-commerce itp. A gospodarka, jako główna siła napędowa procesów globalizacji, doprowadziła do radykalnych zmian w prawnych, politycznych, społecznych, humanitarnych i innych sferach społeczeństwa.

Jest to niejako rozszerzona interpretacja podstaw informacyjno-komunikacyjnych zachodzących na świecie procesów globalizacji.

W oparciu o zasady tzw. czystej sztuki zarządzanie informacją i komunikacją rozważymy przez pryzmat komunikacji interpersonalnej, grupowej i masowej w kontekście usług informacyjno-komunikacyjnych (prasowych), technologii public relations i reklamy.

Ale wcześniej trzeba wyjaśnić i „dostosować” pewne kategorie „klasycznej” psychologii, socjologii, politologii i innych nauk społecznych do specyfiki sfery informacyjno-komunikacyjnej społeczeństwa.

literatura

  1. Antipov KV, Bazhenov Yu.K. Public relations. – M, 2002.
  2. Budzan B. Zarządzanie na Ukrainie: nowoczesność i perspektywy. – K, 2001.
  3. Van Dyke T.A. Język. Poznawanie. Komunikacja. – 1989.
  4. Wiener N. Cybernetyka i społeczeństwo. – L., 1958.
  5. Dgkon B., Hale M., Stubbs P. Globalna polityka społeczna. Organizacje międzynarodowe a przyszłość pomocy społecznej. – K, 1999.
  6. Dinka V. Wprowadzenie do Zarządu ZMK. – K, 2004.
  7. Зернецъка О.В. Globalny rozwój systemów komunikacji masowej i stosunków międzynarodowych. – K, 1999.
  8. Zwierincew AB Zarządzanie komunikacją. – Petersburg, 1997.
  9. Kolomiets V. Międzynarodowe systemy informacyjne. – K, 2001.
  10. Lall J. Mass Media, komunikacja, kultura: podejście globalne. – K, 2002.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.