Droga do sukcesu, czyli kilka zasad etykiety biznesowej dla kobiety. Jak powinna zachowywać się kobieta biznesu, aby dostać prestiżową pracę. Jako kobieta biznesu powinna mieć rozmowę. Żywy przykład kobiety biznesu

Droga do sukcesu, czyli kilka zasad etykiety biznesowej dla kobiety. Tylko znajomość i zrozumienie zasad pozwala wielu osobom, które nie znają konkretnych reguł, przestrzegać ich.

Pierwsza to zasada rozsądnego egoizmu. Nie przeszkadzaj innym w wykonywaniu swoich funkcji zawodowych. Traktuj swoich współpracowników tak, jak chciałbyś, aby traktowali Ciebie. Pracując w zespole, nie przeszkadzaj innym; po pracy na komputerze pozostaw go w gotowości „zerowej”; parz kawę nie tylko dla siebie; nie zostawiaj brudnych naczyń i tak dalej.

Druga zasada (zasada pozytywności): jeśli nie mówisz nic przyjemnego lub pozytywnego, lepiej milczeć. Emanujesz pozytywnym nastawieniem w komunikacji ze współpracownikami i klientami. Rozpocznij i zakończ z uśmiechem rozmowę z klientem – oto przykład realizacji tej zasady etykiety biznesowej. Oto inne przejawy tej zasady:

  • nie plotkuj ani nie plotkuj – myślisz, że prowadzisz włócznię, ale w rzeczywistości prowadzisz bumerang;
  • Nie rozmawiaj o niczyich zaletach lub wadach fizycznych, a także o dyskryminacji ze względu na płeć lub rasę. Pamiętaj: to, co Piotr mówi o Pawle, mówi więcej o Piotrze niż o Pawle;
  • jeśli twoje poczucie humoru upokarza innych, powstrzymaj się od jego przejawów.

Trzecią zasadą jest zasada przewidywalności w różnych sytuacjach biznesowych. Znasz zasady etykiety biznesowej i przestrzegasz ich. Mówisz tym innym: „Nie jestem przypadkiem. Jestem stała i rzetelna, zawsze wykonuję swoje obowiązki i wiem jak się zachować.”

Nigdy nie spóźniasz się na spotkanie. Wiesz, że junior jest witany pierwszy, ale senior podaje rękę pierwszemu juniorowi. Otwierasz drzwi, jeśli jesteś najbliżej. Nie wchodzisz do biura, jeśli drzwi są otwarte, a właściciel jest nieobecny.

I „złote” przypomnienie dla lidera – grzeczne zachowanie jest szczególnie ważne dla osób na stanowiskach kierowniczych. To jest podstawa nie tylko ich szacunku dla podwładnych, ale raczej dowód szacunku do samego siebie. Gbur to osoba, która ma wiele wewnętrznych problemów i kompleksów, a także brak znajomości podstawowych zasad etykiety biznesowej. Pamiętaj: obrażając innych, gardzimy sobą.

Czwartą zasadą jest to, że w pracy nie ma mężczyzn i kobiet, są tylko różnice w statusie. Podstawowe zasady etykiety obywatelskiej nie są przenoszone na etykietę biznesową. Oczywiście ludzie biznesu pozostają mężczyznami i kobietami w pracy i mogą być atrakcyjni, ale nie należy przeceniać ich płci. To jest prawdziwa sztuka. Dla kobiety biznesu zaangażowanej w poważny biznes, dekolt, długie, jaskrawo pomalowane paznokcie, mini-spódnice, krzykliwe dodatki – szczerze zły gust. Z drugiej strony – żadnych „niebieskich pończoch” i bezbarwnych twarzy. W przypadku mężczyzn absolutnie niedopuszczalne jest zwracanie się do pracowników typu „drogi”, kontemplacja nóg koleżanek i tym podobnych.

Piąta zasada to zasada istotności. Pewne zasady w określonym czasie, w określonym miejscu, z pewnymi ludźmi. Sztuka polega nie tylko na znajomości etykiety biznesowej, ale także na tym, jakie zasady należy stosować. Nie ma tu książki kucharskiej. Do godziny 12 po południu mówisz „dzień dobry”, po – „dzień dobry”, a po godzinie 18 – „dobry wieczór”. W odniesieniu do odzieży „kategoria wagowa” odzieży musi odpowiadać „kategorii wagowej” sprawy. Zbyt luksusowy garnitur może tworzyć dystans. Cena, jakość i styl powinny najlepiej pasować do okazji, otoczenia, kontekstu i celu.

Etyka biznesowa to Twoja umiejętność tworzenia poczucia znaczenia w innej osobie, nawet jeśli jest ona w prostym mundurze, a ty w smokingu.

Jak powinna zachowywać się kobieta biznesu, aby dostać prestiżową pracę

Im atrakcyjniejszy wygląd kandydatki, tym większe szanse na zdobycie upragnionej pracy. Nie ma zwyczaju o tym mówić, ale wszyscy biorą to pod uwagę przede wszystkim – wiodący dobór konsultantów rekrutacyjnych i HR managerów firm zachodnich.

Jednak ci, którzy nie mają wyglądu topowej modelki, nie powinni się poddawać. W końcu, żeby zadowolić każdego mężczyznę, nawet zapracowanego reżysera, kobieta musi być po prostu urocza. A urok to rzecz, która łączy w sobie przyjemny wygląd, inteligencję, umiejętność okazywania zainteresowania innym, poczucie własnej wartości, piśmienny język, dobrze dobraną intonację i coś bardzo ważnego, ale nie dającego się zdefiniować, ale nazywanego „atrakcją” kobiety.

Ubiór na rozmowę kwalifikacyjną z pracodawcą powinien być taki sam jak strój pracowników firmy, w której zamierzasz dostać pracę. Należy pamiętać, że czasami pozwalają sobie na pewne swobody, na które nie można sobie pozwolić. A nawet jeśli zauważysz, że Twój potencjalny szef przyszedł do pracy w tenisówkach i szortach wcześnie rano przy wejściu do firmy, bądź pewny: spodziewa się, że zobaczy Cię w surowym garniturze. Nie polecamy spodni, minispódniczek, swetrów, kolorowych ubrań, łańcuszków (zwłaszcza z krzyżem), naszyjników. W żadnym wypadku nie może pojawić się w sandałach (nawet w tych najbardziej markowych i drogich), z dekoltem, z nadmiarem złotej biżuterii i mnóstwem kosmetyków.

Szczególną uwagę przywiązuje się do rąk. Źle oczyszczone, niedbale przycięte lub polakierowane paznokcie dają stuprocentową gwarancję niepowodzenia Twojej misji.

Jako kobieta biznesu powinna odbyć rozmowę

Aby nie rozpraszać przyjemnego wrażenia, należy przyciągnąć słuchacza już od pierwszego słowa. Jest mało prawdopodobne, aby zbyt ostry głos wzbudził sympatię partnera – zdecyduje, że narzucisz mu swoją opinię; niewyraźne mamrotanie nie tylko rozzłości vis-a-vis, ale także scharakteryzuje cię jako osobę niepewną siebie; cóż, wysoki głos sprawi, że rozmówca zwątpi – i czy można ci zaufać. Jeśli więc chcesz zrobić na sobie dobre wrażenie, upewnij się, że Twój głos z góry brzmiał atrakcyjnie.

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia tego jest nagranie swojego języka na magnetofonie, a następnie odsłuchanie.Możesz być lekko zszokowany „obcym” głosem. Nie denerwuj się: to, czego nie daje natura, można zdobyć poprzez ciężki trening. Podążaj za przykładem wspaniałych mówców, którzy doskonalili i „ustawiali” swój głos przed wyimaginowaną publicznością. Aby głos brzmiał przekonująco i głęboko, zacznij mówić na wydechu.

Ale nie wystarczy mieć przyjemny głos Aby znaleźć wspólny język z rozmówcą, dostosować się do barwy, tempa i wyrazistości jego języka. Psychologowie twierdzą, że wszyscy lubimy ludzi, którzy przypominają nam o nas samych. Na przykład osoba, która mówi powoli, prawdopodobnie nie porozumie się z kimś, kto mówi w mowie potocznej. A ten, kto mówi wysokim tonem, raczej nie będzie współczuł mężczyźnie, który mówi cicho i spokojnie.

Dużo łatwiej będzie porozumieć się z rozmówcą, jeśli poinformujesz go, że jest słyszany: powtarzaj jego ulubione słowa (ale nie próbuj dokończyć zdania); zadawaj od czasu do czasu pytania. „Jeśli dobrze cię zrozumiałem…”, a na koniec podsumujesz jego główne idee. Pamiętaj, uwaga na rozmówcę musi być szczera.

To, czy został nawiązany kontakt między tobą a twoim partnerem, można ocenić po twoich oczach. Nic dziwnego, że nazywa się je lustrem duszy. Jeśli rozmówca patrzy ci w oczy, okazuje się, że jest zainteresowany i uważnie słucha, a jeśli unika oka, to albo coś ukrywa, albo już „odłączył się” i pogrążył w swoich myślach. A może po prostu denerwuje go twoje czujne oko? Podczas poważnej długiej rozmowy nie patrz na osobę jak boa dusiciel – czasami ślizgasz się na jego twarzy. Nawiasem mówiąc, psychologowie radzą: aby przekonać rozmówcę o czymś, spójrz mu w lewe oko.

I ogólnie rzecz biorąc, naucz się kontrolować wyraz twarzy, ponieważ podświadomość rozmówcy może ją zinterpretować na swój własny sposób. Na przykład mocno zaciśnięte usta mogą być odbierane jako próba ataku słownego (choć w rzeczywistości właśnie miałaś wstawić słowo), a marszczące brwi – jako wyraz niezadowolenia (chociaż tak właśnie pomyślałeś). Od czasu do czasu rozluźniaj mięśnie twarzy, ale nie przesadzaj. Twarz, na której żadne mięśnie nie są w stanie nic wyrazić – przygnębienie, obojętność, zamyślenie – ale nie zainteresowanie. Aby nie znaleźć się w złej pozycji, podejdź do lustra i „podejmij” odpowiedni moment mimiki.

„Spróbuj” jak najszczerzej, wyrażając szacunek dla rozmówcy, uśmiech i porzuc „Amerykanina”, o którym Stanisławski pewnie powiedziałby: „Nie wierzę”. Nie warto uśmiechać się „na całą usta”, jeśli nie masz bardzo pięknych zębów. I bez względu na to, jakie emocje szaleją w twojej duszy, nigdy nie pozwalaj sobie na pobłażliwe i ironiczne uśmiechy – podświadomość rozmówcy odbierze je jako zniewagę. Swoją drogą, jeśli jesteś „zaszczycony” takim uśmiechem, wiedz: czujesz się lepszy.

Jednak ważne jest nie tylko to, jak mówisz, ale także to, co mówisz.Nieuporządkowany lub nudny język najpierw powoduje, że słuchacz ziewa, a potem – frustracja i…nieprzezwyciężone pragnienie wymywania się przed irytującym rozmówcą. Pomyśl o znaczeniu swojego języka w najdrobniejszych szczegółach: ponieważ skupiona uwaga nie trwa dłużej niż minutę, najpierw zainteresuj rozmówcę, a następnie podziel się swoim zrozumieniem. Psychologowie zauważyli, że człowiek lepiej pamięta to, co usłyszał jako pierwszy, a na końcu wykonuje to, co usłyszał.

Wskazówki dla kobiet biznesu, które chcą ominąć mężczyzn na drabinie kariery:

  • Zapomnij o zmianie płci. Ale nie podziwiaj też swojej kobiecości. Musisz być nie tyle czarujący, co przyjemny.
  • Dyskretnie podkreślaj swoje preferencje zewnętrzne, jeśli pracodawcą jest mężczyzna. Nawet jeśli szef patrzy tylko w oczy, upewnij się, że zauważył włosy, chód i wygląd.
  • Promieniuje optymizmem – jego mąż jest ceniony na drugim miejscu – i… zdrowiem fizycznym.
  • Zachowaj swoje ambicje dla siebie, jeśli rozmawiasz z damą szefową. Ponieważ najpierw zobaczy, czy cierpisz na wysoką samoocenę. A potem – do twojego temperamentu. Szefowie unikają awanturników, którzy przychodzą na spotkanie z lamentem „No, masz sekretarkę!”. To na poczucie taktu kobiety zwracają szczególną uwagę.

Również w środowisku biznesowym staramy się:

  • Unikaj niezamężnych współpracowników. Szefowie mówią: „Nie opłaca się nam pracować z kawalerami. Widzisz, jutro się pobiorą, pojutrze pójdą do szpitala położniczego. Kto będzie pracował?!” Ale nie wszystko jest takie złe: samotne kobiety są mile widziane w dużych firmach i na niskich stanowiskach. Wtedy chwilowa utrata zawodnika nie jest już tak zauważalna, a „darmowy” urlop macierzyński nie jest już tak trudny.
  • Przyjmuj (zwłaszcza w małych biurach i małych firmach) kobiety „bez niespodzianek”, czyli ze starszymi dziećmi.
  • Zaproś samotne matki do pracy. Pracują sumiennie, pokornie, bo boją się utraty pracy.
  • Zbadaj stan cywilny kandydata na stanowisko najwyższego kierownictwa. Tutaj wymagania są jednoznaczne: albo zakorzeniony kawaler, albo posiadanie dwójki dzieci, nastawione wyłącznie na karierę. Dla pracodawcy jest kosztowne przygotowanie supermenedżera, który w każdej chwili może przejść do pierwszego lub drugiego dekretu.

…Osobowość

Wszystkie powyższe lub wymagania kaprysów (kogokolwiek zechcesz) mogą wpłynąć na decyzję pracodawcy. Ale ostateczne „tak” lub „nie” zostanie powiedziane tylko na podstawie ogólnego wrażenia z osobistej rozmowy z tobą. Według ankiety:

  • Każdy pracodawca „grzeszy” w relacji osobistej, nawet w relacji czysto biznesowej.
  • Niemal niemożliwe jest narysowanie idealnego portretu kandydata – jak to mówią, dla gustu i koloru… Pracodawca może obiektywnie ocenić Twój język, maniery, erudycję i absolutnie subiektywnie potępić za… dociekliwą punktualność.
  • Zasadniczo wnioskodawcy odmawia się „tylko” z dwudziestu sześciu powodów osobistych. Sądząc po ich ocenie (w załączeniu), waga wiedzy i doświadczenia jest przesadzona. Nie docenia się znaczenia autoprezentacji.

Porady dla kandydatów, którzy po raz pierwszy dowiedzieli się, że nic co ludzkie nie jest obce pracodawcy:

  • Przeczytaj „Czarną listę” i zrób coś przeciwnego.
  • Popraw się! Możesz stracić dwa gramy w ciągu dwóch tygodni, aby zmieścić się w eleganckim garniturze mniejszym od twojego. Okazuje się, że będziesz w stanie dostosować się do każdego pracodawcy na kilka dni przed rozmową kwalifikacyjną.
  • Przy wszystkich prawdach i kłamstwach dowiedz się, co biuro, zespół i oczywiście szef. Do drobnych szczegółów, ale bez maniakalnych prześladowań i metod dedukcyjnych. Tak, dyskretnie, żeby nikt nie pomyślał…
  • Bądź aktorką! Sztuka reinkarnacji jest od niepamiętnych czasów naszym kobiecym koniem. Skoro możemy łatwo odgadnąć pragnienie ukochanej osoby, to czy trudno nam odgadnąć, czego chce mężczyzna, nawet jeśli jest szefem? Cóż, czego konkretnie nie dostrzeże prawdziwa kobieta, zwłaszcza pani szefowa, wiemy!

Przemyślany wizerunek kobiety biznesu to klucz do jej sukcesu

Możesz mieć odpowiednie wykształcenie, błyskotliwy talent i niezwykłe zdolności, ale jeśli wizerunek nie jest dobrze przemyślany, twoje ambitne plany mogą pozostać tylko myślami.I niekoniecznie uciekaj się do usług twórców wizerunku – możesz sam zadbać o dobrobyt ” .

Przede wszystkim trzeba dokładnie przemyśleć swoje dane, aby podczas pierwszych czterech minut znajomości nie wywołać u pracodawcy lub partnera biznesowego ani jednej negatywnej emocji.

Faktem jest, że człowiek ma dwa systemy świadomej oceny – to, co widzi, słyszy, czuje i szybciej – podświadomość, która porównuje informacje z „bazą danych” nie tylko osobistych, ale i genetycznych doświadczeń. daje trafną ocenę obrazu, a jeśli (podświadomość) wchodzi w konflikt ze świadomością – zawsze wygrywa.

Żywy przykład kobiety biznesu

Svitlana Bondarenko jest dyrektorem czerkaskiej firmy odzieżowej Leila, aktywnej uczestniczki Programu Partnerstwa Społecznego.

Z pomocą Programu Partnerstwa Społecznego, jesienią 1999 roku Bondarenko uczestniczył w szczycie International Business Network Summit w Waszyngtonie. Szczyt zgromadził 1500 kobiet biznesu z 90 krajów, ponieważ zaczęła patrzeć na możliwości biznesowe na Ukrainie z innej perspektywy.

W ramach szczytu odbyła się wystawa-targi produktów przedsiębiorstw reprezentowanych przez uczestników i widziałam, że część doświadczeń innych krajów można zastosować w naszej ojczyźnie… I zdałem sobie sprawę, że nawet jedna osoba może zmienić świat. Po prostu musisz być bardziej wyrozumiały, jeśli chodzi o pomoc, jaką udzielasz innym ludziom. Na szczycie była okazja do zapoznania się z takimi przypadkami z pierwszej ręki.

Aby szerzyć doświadczenie i wiedzę zdobytą podczas stażu w Stanach Zjednoczonych na Ukrainie, uczestniczyłam w spotkaniach w Czerkaskim Klubie Biznesu Przedsiębiorców, Miejskim Centrum Zatrudnienia oraz Centralnym Ukraińskim Regionalnym Centrum Szkoleniowym Programu Partnerstwa Społecznego.

Na szczycie w Waszyngtonie Ukrainę reprezentowała delegacja 12 kobiet biznesu. Doświadczenie pracy zespołowej połączyło nas i wróciliśmy do domu z chęcią utrzymywania i poszerzania naszych kontaktów, pomagania sobie nawzajem w biznesie i rozwijania wspólnych projektów. Przykładem realizacji takiego wspólnego projektu ukraińskich delegatek na szczyt są intensywne prace nad stworzeniem „Sieci Biznes Kobiet Ukrainy” na wzór amerykański i światowy. Zadaniem sieci jest zjednoczenie kobiet biznesu z różnych regionów we wspólnej pracy nad efektywnym rozwiązywaniem problemów. Na dłuższą metę sieć musi stać się silną, apolityczną siłą społeczną, lobbującą różne interesy kobiet.

Trudno przecenić wartość sieci dla początkującego przedsiębiorcy. Osoby, które zdecydują się na założenie własnej firmy, będą mogły zasięgnąć porady doświadczonych kolegów, nawiązać wstępne kontakty biznesowe, przyjąć efektywne modele biznesowe.

Brałem udział w seminariach ośrodka jako uczestnik. A teraz jako nauczyciel i konsultant staram się dzielić z innymi ludźmi zdobytą przeze mnie wiedzą i doświadczeniem. Moje koleżanki z Business Women’s Network robią to samo.

Jednym z efektów mojej pracy dydaktycznej są telefony od uczestników seminariów z prośbą o pomoc w rozwiązywaniu różnych problemów: znalezienie i nawiązanie kontaktów z nowymi partnerami biznesowymi, znalezienie potrzebnych informacji i nie tylko.

Co ciekawe, nie tylko biznesmeni, ale także urzędnicy miejscy z innych regionów szukają w swoim mieście przydatnych informacji dla przedsiębiorców… Moim zdaniem to jeden z realnych przykładów współpracy władz lokalnych z biznesem. Mimo dużego obciążenia pracą staram się odpowiadać na wszystkie takie prośby. Działania Czerkas w Programie Partnerstwa Społecznego dały mi i moim kolegom – czerkaskim przedsiębiorcom możliwość uczestniczenia w wystawie towarów czerkaskich w partnerskim mieście Des Moines (Iowa) – wystawa odbyła się w listopadzie-grudniu 2000 roku. to wydarzenie zakończyło się sukcesem: otrzymaliśmy od strony amerykańskiej propozycję zorganizowania tej wiosny dodatkowej specjalistycznej wystawy dzianin i odzieży. Więc teraz się do tego przygotowujemy…”.

Nasza komunikacja z amerykańskim biznesem staje się coraz bardziej aktywna. Na przykład ostatnio S. Bondarenko otrzymał list ze Stanów Zjednoczonych z prośbą o bardziej szczegółowe informacje na temat produktów mojej firmy. Aby ułatwić komunikację z potencjalnymi klientami zagranicznymi, rozpoczęła naukę języka angielskiego.

Jak widać, na Ukrainie jest wiele kobiet biznesu.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.