Czynniki wpływające na klimat społeczno-psychologiczny zespołu. Problem komunikacji i kompatybilności psychologicznej. Konflikty przemysłowe: źródła, rodzaje, formy, dynamika. Podstawowe modele i style zachowań w rozwiązywaniu konfliktów. Zalecenia dotyczące zapobiegania konfliktom i rozwiązywania ich

Klimat społeczno-psychologiczny – to stan psychiki grupy, całokształt stosunku członków zespołu do warunków i charakteru wspólnych działań, do współpracowników, do lidera zespołu.

Klimat społeczno-psychologiczny to jakościowy aspekt relacji międzyludzkich, który przejawia się w postaci zespołu uwarunkowań psychologicznych, które sprzyjają lub utrudniają wspólne działania produkcyjne i wszechstronny rozwój jednostki w grupie.

Najważniejsze oznaki sprzyjającego klimatu społeczno-psychologicznego:

1 . Subiektywny:

  • zaufanie i wysokie wymagania członków grupy wobec siebie;
  • przychylna i biznesowa krytyka;
  • swobodne wyrażanie opinii podczas omawiania zagadnień, które dotyczą całego zespołu;
  • brak presji ze strony kierowników na podwładnych i uznanie ich prawa do podejmowania ważnych dla grupy decyzji;
  • wystarczająca świadomość członków zespołu o jego zadaniach i stanie rzeczy;
  • satysfakcja z przynależności do zespołu;
  • wysoki stopień zaangażowania emocjonalnego i wzajemnej pomocy w sytuacjach powodujących frustrację jednego z członków zespołu;
  • branie odpowiedzialności za stan rzeczy w grupie przez każdego z jej członków itp.

2. Cel:

  • wskaźniki wysokiej wydajności;
  • niska rotacja personelu;
  • wysoki poziom dyscypliny pracy;
  • brak napięć i konfliktów w zespole itp.

Ogólnie charakter klimatu społeczno-psychologicznego zależy od poziomu rozwoju grupy. Istnieje pozytywny związek między stanem klimatu rozwiniętego zespołu a efektywnością wspólnych działań jego członków, spójnością. Optymalne zarządzanie i zarządzanie klimatem w każdym zespole wymaga od kierownictwa specjalnej wiedzy i umiejętności.

Ponieważ stosowane są specjalne środki:

  • naukowo uzasadniona selekcja, szkolenie i okresowa certyfikacja zarządzania;
  • obsadzenie zespołów podstawowych z uwzględnieniem zgodności psychologicznej;
  • zastosowanie metod socjopsychologicznych, które przyczyniają się do rozwoju umiejętności członków zespołu skutecznego wzajemnego zrozumienia i interakcji.

Klimat społeczno-psychologiczny zależy od stylu przywództwa. W swojej pracy nad jej optymalizacją lider powinien polegać na najbardziej aktywnych, świadomych i autorytatywnych członkach zespołu.

Aby rozwiązać problem klimatu społeczno-psychologicznego zespołu, ważne jest rozważenie czynników, które na ten klimat wpływają. Kiedy zidentyfikujemy czynniki wpływające na klimat, będziemy mogli wpływać na te czynniki, regulować ich przejawy. Można je podzielić na czynniki makro- i mikrośrodowiskowe.

Makrootoczenie to przestrzeń społeczna, środowisko, w którym znajduje się ta lub inna organizacja i prowadzi swoją działalność.

Makro czynniki środowiskowe:

  • Przede wszystkim cechy struktury społeczno-gospodarczej kraju, a dokładniej – specyfika tego etapu rozwoju, który odpowiednio przejawia się w działaniach;
  • Stopień demokratyzacji społeczeństwa;
  • Społeczno-psychologiczne trendy postępu naukowego i technicznego;
  • Technologia. Niektóre ze zmian technologicznych, które głęboko wpłynęły na organizacje i społeczeństwo, to komputery, lasery, technologie mikrofalowe, półprzewodnikowe, robotyka, komunikacja satelitarna, energia jądrowa, paliwa syntetyczne i inżynieria genetyczna. Dzisiaj, aby zachować konkurencyjność, wszystkie organizacje muszą dotrzymywać kroku zmianom, od których zależą ich działania;
  • Uwarunkowania polityczne. Kwestie wpływające na biznes często zależą od tego, która partia lub rząd dojdzie do władzy: podatek dochodowy od osób prawnych, zachęty podatkowe, przepisy dotyczące ochrony konsumentów, kontrola cen i płac oraz normy środowiskowe. Czynnik stabilności politycznej ma duże znaczenie dla firm działających w innych krajach. Zmiany polityczne mogą ograniczyć prawa własności zagranicznego inwestora, a nawet nacjonalizować własność;
  • Stopa bezrobocia w regionie;
  • Prawdopodobieństwo bankructwa przedsiębiorstwa itp.;
  • Poziom rozwoju produkcji materialnej i duchowej oraz kultury całego społeczeństwa;
  • Świadomość społeczna.

Tak więc członkowie każdej grupy społecznej i organizacji są przedstawicielami swojej epoki, pewnego historycznego okresu społeczeństwa.

Ministerstwa i departamenty, koncerny, spółki akcyjne, których system obejmuje przedsiębiorstwo lub organizację, mają na nie pewien wpływ zarządczy.

partnerstwa z innymi organizacjami,

a także z konsumentami produktów tej organizacji. W gospodarce rynkowej znacznie wzrasta wpływ konsumentów na klimat organizacji.

Te i inne czynniki makrootoczenia mają pewien wpływ na wszystkie aspekty organizacji we współczesnych warunkach.

Mikrootoczenie przedsiębiorstwa, organizacja to „pole” codziennych działań ludzi, specyficzne warunki materialne i duchowe, w których pracują.

Jakie są okoliczności, warunki życia codziennego kształtują światopogląd i nastrój, klimat społeczno-psychologiczny zespołu?

Jest wiele wpływów.

Przede wszystkim zwracamy uwagę na czynniki środowiska materialnego. Taki jest charakter wykonywanych operacji robocizny, stan sprzętu i jakość surowców.

Istotne są również cechy organizacji pracy – zmienność, rytm, stopień wymienności pracowników, poziom niezależności operacyjnej i ekonomicznej zespołu, laboratorium.

Sanitarno-higieniczne warunki pracy – wpływ mają również temperatura, wilgotność, światło, hałas, wibracje itp.

Racjonalna organizacja procesu pracy uwzględniająca możliwości organizmu ludzkiego, zapewniająca normalne warunki pracy i wypoczynku ma pozytywny wpływ na stan psychiczny każdego pracownika i całego zespołu. Z kolei awaria sprzętu, niedoskonała technologia, nieregularna praca, brak świeżego powietrza, hałas, nienormalna temperatura w pomieszczeniu – czynniki środowiska materialnego wpływają niekorzystnie na klimat. Dlatego poprawa klimatu społeczno-psychologicznego polega na optymalizacji powyższych czynników. Problem ten można rozwiązać na podstawie osiągnięć w dziedzinie zdrowia i fizjologii pracy, ergonomii i psychologii inżynierskiej.

Kolejna, nie mniej ważna grupa czynników – zjawiska i procesy grupowe, które przejawiają się na poziomie podstawowej grupy roboczej. Czynniki te zasługują na uwagę, gdyż są wynikiem socjopsychologicznej refleksji nad mikrośrodowiskiem człowieka.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.