Як навчитися аргументувати й переконувати. Основні поради

PR

Ten artykuł zawiera podstawowe zasady, z którymi możesz się zgodzić z każdym

Każdego dnia pragniemy innych rzeczy od innych ludzi. Łatwo znaleźć z kimś wspólny język, ale nie z kimś. Ten artykuł zawiera podstawowe zasady, z którymi możesz się zgodzić z każdym.

Zdarzają się sytuacje, w których trzeba bronić swojego punktu widzenia, co nie zawsze jest możliwe, jeśli umiejętności argumentacji pozostawiają wiele do życzenia. Ale co, jeśli wszystkie nasze argumenty, jakkolwiek wiele, nie prowadzą do pożądanego rezultatu?

Co musisz w tym celu zrobić? Zobaczmy:

Przede wszystkim więc nie powinieneś zbytnio polegać na temperamencie. Jeśli zawsze masz pecha w negocjacjach, prawdopodobieństwo, że wszystko zacznie działać samo, jest niewielkie. Jeśli sytuacja nie pojawi się niespodziewanie, masz czas na przygotowanie się do przyszłych rozmów.

Postaraj się wykorzystać go do maksimum i przemyśleć argumenty, a także kontrargumenty, aby poradzić sobie z ewentualnymi zastrzeżeniami. Weź zeszyt i odpowiedz na następujące proste pytania:

  • Co chcę uzyskać w wyniku negocjacji.
  • Czego chce druga strona.
  • Co jestem gotów mu zaoferować.
  • Argument przemawiający za moją decyzją.
  • Co rozmówca może odpowiedzieć na twój argument.
  • powtarzaj kroki 4-5, aż do osiągnięcia porozumienia.

Możesz podać krótki przykład takiego szkolenia:

  • Chcę przyjść do pracy nie o 9.00, ale o 10.00
  • Mój szef chce, aby praca została wykonana terminowo i jakościowo.
  • Zaproponuję przesunięcie mojego grafiku o 1 godzinę i zakończenie pracy o 19.00.
  • Aby móc pracować według własnego grafiku jestem gotów wziąć udział w pracy kolegi, który zrezygnował przed zwolnieniem nowego pracownika.
  • Szef może odwołać się do regulaminu wewnętrznego regulaminu pracy i powiedzieć, że grafik jest taki sam dla wszystkich.
  • rozważ inne argumenty i kontynuuj negocjacje.

Niestety, jest to pierwszy etap, którego wiele osób nie docenia. Ale takie szkolenie czasami zwiększa zaufanie do wyniku i pomaga nie zgubić się w potoku kontr-sprzeciwów. Inną rzeczą jest to, że nie masz czasu i musisz działać teraz.

Po drugie, mów prosto i wyraźnie. Unikaj zbyt skomplikowanych i zawiłych koncepcji, jeśli Twoim zadaniem jest raczej przekonywanie niż mylenie drugiej osoby.

Po trzecie, bądź miły. Ta rada może wydawać się nieistotna dla wielu. Ale jeśli spojrzysz na sytuację obiektywnie, na pewno zauważysz, że umiejętność unikania wybuchu negatywnych emocji i przyjazne nastawienie pomaga przekazać przeciwnikowi swój punkt widzenia. Nie zmuszaj nikogo do wyrażenia zgody, a mianowicie nakłaniania go do zrobienia tego z własnej woli.

Po czwarte, spróbuj znaleźć argumenty, które wskazywałyby na pewne korzyści dla rozmówcy. Nie zawsze jest to łatwe, ale jeśli to zrobisz, szanse na przekonanie przeciwnika kilkakrotnie wzrosną. Aby nauczyć się używać takich argumentów, musisz przymierzyć się do roli przeciwnika. Kiedy będziesz mógł postawić się w czyimś miejscu, będziesz w stanie zrozumieć, kim on naprawdę jest i dlaczego cię pragnie.

Po piąte, posłuchaj swojego przeciwnika. To on powinien mówić przez większość czasu podczas twojej rozmowy. W ten sposób będziesz dokładnie wiedział, czego chce druga strona. W takim razie możesz zaoferować rozwiązanie, które będzie odpowiadało Wam obojgu.

Po szóste, zadawaj pytania. Za pomocą kilku pytań możesz doprowadzić rozmówcę do właściwej decyzji. Jest to „akrobacja”, której najłatwiej nauczyć się na treningu negocjacyjnym .

Po siódme, przygotuj się również na przeciwdziałanie wpływowi na ciebie. Istnieje wiele sztuczek, z których możesz nawet nie zdawać sobie sprawy, ale wpływają one na twoją decyzję. Na przykład, jesteś przyprowadzany do restauracji z czekowym trawieniem lub gumą do żucia i niewygodne jest nie dawanie kelnerowi herbaty, nawet jeśli obsługa ci się nie podobała.

Inne artykuły na temat negocjacji można znaleźć na mojej stronie www.karpov.com.ua

Trener biznesu Alexander Karpov

Osvita.ua
15.02.2008

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.