Terapeutyczne i zdrowotne czynniki uzdrowiska. Abstrakcyjny

Słynny francuski pisarz Antoine de Saint-Exupery ma słowa o naturalnej wodzie: „Nie możesz powiedzieć, że jesteś niezbędny do życia, jesteś życiem… Jesteś największym bogactwem na świecie”. Żywotną potrzebę wody odczuwa się wszędzie, ale przedmiotem szczególnej uwagi jest woda ze źródeł mineralnych. Jest to główny czynnik leczniczy uzdrowisk balneoterapeutycznych, do których należy Morszyn. Do powstania i rozwoju uzdrowiska Morszyn przyczyniły się jego główne czynniki lecznicze - źródła wody mineralnej (solanki). Geologicznie obszar powstawania solanek leczniczych i lokalizacji źródeł mineralnych znajduje się u podnóża ukraińskich Karpat Wschodnich. Do warstw solankowych, które znajdują się w sąsiedztwie uzdrowiska na różnych głębokościach, należą naturalne solanki. Powstawanie solanek leczniczych tłumaczy się erozją soli warstwy solnej przez słodką wodę, która infiltruje z powierzchni ziemi. Skład wód mineralnych jest zróżnicowany. Charakteryzują się chlorkiem sodu, chlorkiem sodu, magnezem i potasem. Ich mineralizacja waha się od słabej (16 g/l) do silnie zmineralizowanej (400 g/l). Pierwsze informacje o źródłach mineralnych uzdrowiska Morszyn, jak wspomniano powyżej, pochodzą z XVI wieku, ale badania...
Read More

Rozwój turystyki na świecie. Abstrakcyjny

Turystyka i jej rozwój na świecie. Historia turystyki, treść i podstawowe pojęcia W dzisiejszym świecie turystyka jest zjawiskiem wieloaspektowym , ściśle związanym z ekonomią, historią, geografią, architekturą, medycyną, kulturą, sportem i innymi naukami. Żaden z nich nie potrafi jednak w pełni i wyczerpująco opisać go jako przedmiotu własnych badań i żadna z istniejących instytucji społeczno-gospodarczych nie jest w stanie rozwiązać zbioru jego problemów. Istnieje wiele poglądów na turystykę jako gałąź gospodarki oraz na międzysektorowy kompleks lub rynek, na którym przedsiębiorstwo turystyczne z produktów różnych branż tworzy produkt turystyczny. Zgodnie z definicją Światowej Organizacji Turystyki (WTO) turystyka wywodzi się z francuskiego tour (spacer, trip) i jest wyjazdem wypoczynkowym, jednym z rodzajów aktywnego wypoczynku. Ustawa Ukrainy „O turystyce” definiuje turystykę jako czasowy wyjazd osoby z miejsca stałego zamieszkania w celach zdrowotnych lub zawodowych i służbowych bez zapłaty. Według NF Reimers, turystyka to każda podróż w celu wypoczynku i poznania nowych regionów i obiektów, a OO Beidyk tłumaczy ten termin następująco: turystyka to...
Read More

Turystyka światowa: aspekty teoretyczne. Abstrakcyjny

Badanie turystyki światowej powinno opierać się na teoretycznej metodzie analizy, która poparta jest badaniami empirycznymi Najskuteczniejsze teorie handlu międzynarodowego i finansów międzynarodowych, które razem tworzą ekonomiczną teorię światowych stosunków gospodarczych. Zawierają: teoria korzyści absolutnych; teoria przewagi komparatywnej; teoria czynnikowa; teoria cyklu życia produktu; teoria podobieństwa krajów, które razem wyjaśniają pozycję kraju w turystyce międzynarodowej, podział świata i ogólny kierunek rozwoju ruchu turystycznego. Rozważ teorię absolutnych korzyści w branży turystycznej. Rzeczywiście, niektóre kraje mają unikalne zasoby turystyczne: rzadkie miejsca naturalne, takie jak wodospad Niagara w Stanach Zjednoczonych, Mount Jomolungma w Nepalu itp .; zabytki architektury i sztuki - piramidy faraonów w Egipcie, Taj Mahal w Indiach, Akropol w Grecji, Koloseum we Włoszech i nie tylko. Unikatowe pomniki przyrody i dzieła sztuki stworzone przez człowieka decydują o monopolistycznej pozycji kraju i zachęcają do przyjazdu do niego turystów. Taki kraj może jeszcze bardziej wzmocnić swoją absolutną przewagę dzięki polityce innowacji, która pozwala mu tworzyć specyficzne produkty turystyczne, a tym samym zapewnić dobrą specjalizację...
Read More

Wpływ nowoczesnej branży turystycznej na gospodarkę światową. Abstrakcyjny

Nowoczesna branża turystyczna jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki światowej i jest uważana zarówno za samodzielny rodzaj działalności gospodarczej, jak i za kompleks międzysektorowy. Dziś turystyka stała się zjawiskiem, które weszło do codziennego życia prawie jednej trzeciej ludności świata . Co więcej, na początku XXI wieku. Pod względem dochodów turystyka słusznie zajmuje trzecie miejsce wśród wiodących sektorów gospodarki światowej. Według wyników z 2001 r. przemysł turystyczny odpowiadał za 12% światowego produktu krajowego i pochłaniał ponad 11% wydatków konsumenckich. W wielu krajach i regionach turystyka jest głównym źródłem dochodów. Pod względem liczby pracowników branża turystyczna również stała się jedną z największych na świecie – zatrudnia ponad 260 mln osób, czyli co 10. pracownik. Przychody z podróży turystycznych na całym świecie wynoszą ponad 500 miliardów dolarów rocznie. Największe zyski uzyskują kraje Europy Zachodniej i Stany Zjednoczone. Według ekspertów Światowej Organizacji Turystyki (WTO), na początku XXI wieku. turystyka międzynarodowa będzie rosła średnio o 4% rocznie. Choć liczba turystów w 2001 roku...
Read More

Charakterystyka działalności turystycznej i jej wpływ na gospodarkę Ukrainy. Abstrakcyjny

Prognozy pozytywnych trendów w turystyce końca XX wieku. i na początku XXI wieku. usprawiedliwiony. W 2001 roku zarejestrowano 11,9 mln wizyt cudzoziemców na Ukrainie (roczny wzrost to 6,2%). W tym 5,8 mln wyjazdów turystycznych (wzrost o 31,8%) i 5,6 mln wyjazdów jednodniowych (spadek o 17,7%) W porównaniu z 2000 r. motywacja cudzoziemców do wjazdu na Ukrainę w 2001 r. zmieniła się strukturalnie, ze względu na znaczny wzrost (+ 57%, czyli 1,5 mln osób) prywatnych podróży turystycznych, któremu towarzyszył gwałtowny spadek natężenia tranzytu (- 54% lub 2,6 mln osób). W porównaniu z 2000 r. przepływ tranzytowy z Rosji zmniejszył się 2,9 razy, z Białorusi 6,2 razy, z Armenii 4,9 razy, z Gruzji 5,6 razy. Zgodnie z zalecanym przez WTO schematem, zagraniczni goście zostawili około 2,5 miliarda dolarów podczas pobytu na Ukrainie w 2001 roku. W 2001 roku obywatele Ukrainy odbyli 15,6 mln wyjazdów zagranicznych (wzrost o 16,4%), w tym 9,4 mln wyjazdów turystycznych (wzrost o 8,0%), pozostałe – jednodniowe. Podobnie jak...
Read More

Zasoby i infrastruktura turystyczna są głównymi składnikami rozwoju turystyki na Ukrainie. Abstrakcyjny

Istotne dla rozwoju turystyki zarówno międzynarodowej, jak i krajowej są zasoby turystyczne, które są głównym celem podróży W wyniku tych okoliczności określają i określają najważniejsze wskaźniki ekonomiczne turystyki, takie jak liczba turystów, cena usług, geografia podróży, ich rozkład sezonowy, długość pobytu itp. Dlatego też działalność komercyjna w zakresie turystyki powinna opierać się na kompleksowej ewidencji zasobów turystycznych zarówno w skali kraju, jak iw poszczególnych regionach. Zasoby turystyczne można podzielić na trzy grupy: Zasoby rekreacyjne (naturalne) - unikalne zjawiska przyrodnicze, jaskinie, wodospady, skały, rezerwaty, góry, rzeki, morza, wody lecznicze, możliwości klimatyczne i balneologiczne; Obiekty reprezentujące przeszłość historyczną i kulturową kraju - muzea, pomniki i miejsca pamięci związane z wydarzeniami historycznymi, życiem i twórczością wybitnych przedstawicieli nauki, techniki, kultury, a także unikatowe obiekty architektoniczne i etnograficzne. Obiekty, które pokazują współczesne osiągnięcia kraju w przemyśle, budownictwie, rolnictwie, nauce i kulturze, medycynie i sporcie. Zasoby turystyczne rozumiane są jako zbiór obiektów naturalnych i sztucznych, które posiadają komfortowe właściwości i nadają się do tworzenia produktu...
Read More

Działalność turystyczna na Ukrainie: wsparcie legislacyjne i prawne. Abstrakcyjny

Krajowa branża turystyczna odgrywa niezwykle ważną rolę w życiu społeczno-gospodarczym kraju. Rośnie jej status i zainteresowanie państwa dalszym rozwojem branży, rośnie wpływ turystyki na prawie wszystkie sfery życia i działalności człowieka Ustawa „O turystyce” uchwalona przez Radę Najwyższą Ukrainy 15 września 1995 roku stanowi: „Państwo uznaje turystykę za jeden z priorytetowych kierunków rozwoju kultury i gospodarki narodowej oraz stwarza korzystne warunki dla turystyki”. Co najważniejsze, definicja ta jest w pełni zgodna z zaleceniami Haskiej Międzyparlamentarnej Konferencji Turystyki (10-14 kwietnia 1989), najbardziej autorytatywnego forum turystycznego naszych czasów, które stwierdza: „Kraje muszą określić swoje narodowe priorytety i rolę turystyki w hierarchii również optymalnej strategii rozwoju turystyki w ramach tych priorytetów.” Rekomendacje konferencji zawierają również tezy niezwykle ważne dla rozwoju turystyki. Odnoszą się do roli instytucji parlamentarnych, rządowych i innych państwowych w organizacji turystyki, a także w planowaniu rozwoju turystyki: „Konieczne jest, aby władze publiczne wszystkich szczebli we wszystkich krajach, a zwłaszcza parlamenty, odgrywały aktywną rolę w kreowaniu sprzyjających warunków dla turystyki., zapewnił...
Read More

Partnerstwa i stosunki umowne w turystyce. Abstrakcyjny

Organizacja turystyki, a także zarządzanie we wszystkich obszarach działalności opiera się wyłącznie na stosunkach umownych. Potwierdza to niepodważalną prawdę, że umowy są definiującą i w zasadzie jedyną prawną formą partnerstwa”. Umowa (umowa, kontrakt) jest formą dokumentowania partnerstwa (przedmiot umowy, wzajemne prawa i obowiązki, skutki naruszenia umowy), która pośredniczy w relacji w procesie produkcji i sprzedaży produktów lub świadczenia różnych usług. W rynkowym systemie zarządzania stosowane są dwa rodzaje umów: założycielskie i biznesowe . O komponencie powiemy tylko tyle, że świadczy to o chęci osób fizycznych lub prawnych do powołania nowej osoby organizacyjno-prawnej dla realizacji określonego pomysłu biznesowego. Umowa biznesowa odzwierciedla porozumienie stron dotyczące bezpośredniej realizacji określonych czynności biznesowych w określonej formie organizacyjno-prawnej. Istnieje wiele umów biznesowych, są one rozdzielone obszarami działalności, dokumentują powiązania między krajową i zagraniczną działalnością gospodarczą. Ponieważ istota zdecydowanej większości umów jest jasna, właściwe będzie rozważenie jedynie umów, które są obowiązkowe dla funkcjonowania branży turystycznej i wymagane przez ustawę o turystyce. W celu prowadzenia swojej działalności przedsiębiorstwo...
Read More

Przemysł turystyczny na Ukrainie. Abstrakcyjny

Streszczenie przedstawia informacje o branży turystycznej jako rodzaju działalności gospodarczej i składniku gospodarki Ukrainy Wiele firm i organizacji angażuje się w obsługę turystów, uzyskując przy tym znaczne zyski, co pozwala nam mówić o turystyce jako biznesie. Orientacja komercyjna przedsiębiorstw turystycznych, dogłębne badanie wielu aspektów związanych z przyciąganiem i obsługą turystów, od planowania i przygotowania tras po budowę specjalistycznych kompleksów, od pracy z klientami po rozwój infrastruktury poszczególnych regionów – pozwala na włączenie turystyki do nowoczesnego przemysłu czasu wolnego , leczenie, rozrywka, biznes. Branża turystyczna jest więc zbiorem branż różnych branż, instytucji kultury, edukacji, nauki, zapewniających materialną i techniczną bazę turystyki, szkoleń oraz procesu produkcji, sprzedaży i konsumpcji produktów turystycznych opartych na zasobach naturalnych, materialnych i duchowych. wartości społeczeństwa . Pierwszy artykuł Ustawy Ukrainy „O turystyce” określa: przyjmowanie, obsługę i transport turystów”. Branża turystyczna jest dość zróżnicowana i daje wiele możliwości dla najbardziej wyrafinowanych podróży. Za pośrednictwem rynku usług turystycznych można spełnić niemal każdą prośbę turystów. Rynek turystyczny to system światowych...
Read More

Pojęcie, struktura i składniki produktu turystycznego. Abstrakcyjny

Przed zdefiniowaniem produktu turystycznego zastanowimy się nad jego składowymi i zasadami powstawania (produkcji), pokrótce omawiamy charakterystykę usługi jako specyficznego rodzaju produktu Ogólnie rzecz biorąc, towar jest czymś, co może zaspokoić każdą potrzebę społeczeństwa lub jednostki i jest oferowany do sprzedaży na rynku. Towary mogą być materialne (ołówek, stół, krzesło) i niematerialne (pomysł, wynalazek, usługa). Najlepszy produkt to taki, który najlepiej zaspokoi każdą potrzebę w przystępnej cenie. Usługa to każde działanie lub korzyść świadczona przez jedną stronę drugiej stronie i, w przeciwieństwie do produktu, ma określone, niepowtarzalne cechy. Lista takich cech obejmuje jego niezrównoważenie, pomysłowość, zmianę jakości itp. O bezpieczeństwie usługi decyduje fakt, że jest ona świadczona raz i nie może być oddana do ponownego użytku. Po ponownym użyciu będzie to nowa usługa. Wyobraźnia usługi to wyobrażenie wyniku, jaki nastąpi po otrzymaniu usługi. Ale nie można zobaczyć żadnej usługi przed jej otrzymaniem. Zmiana jakości usługi – jakość usługi zmienia się w każdym momencie jej świadczenia. Każda nowa usługa świadczona jest w...
Read More

Produkt turystyczny: jakość i konkurencyjność. Abstrakcyjny

Każdy produkt posiada szereg specyficznych właściwości, które odzwierciedlają jego użyteczność i spełniają określone potrzeby i wymagania. Użyteczność produktu odzwierciedla jego wartość konsumencką, którą z kolei należy ocenić, czyli określić jego jakość. Zgodnie z definicją Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej jakość to zestaw właściwości i cech produktu, które nadają mu zdolność zaspokojenia określonych lub przewidywanych potrzeb. Istnieje również definicja jakości produktu podana przez Państwową Normę Ukrainy, zgodnie z którą jakość jako kategoria ekonomiczna odzwierciedla zestaw właściwości produktu, które określają stopień jego przydatności do zaspokojenia potrzeb człowieka zgodnie z jego przeznaczeniem. Produkt turystyczny – kompleksowa koncepcja, na którą składa się wiele powiązanych ze sobą elementów – usług turystycznych. Jakość usług określają wymagania art. 12 Ustawy Ukrainy „O ochronie konsumentów”, zgodnie z którym Sprzedawca (producent, wykonawca) jest zobowiązany do przekazania towarów konsumpcyjnych (pracy, usług) spełniających wymagania regulaminu, warunków umowy oraz informacji o towarach (pracy, usłudze) dostarczonych przez sprzedawcę (producenta, wykonawcę)”. Ważnymi dokumentami normatywnymi, które ustanawiają normy, zasady i wymagania dla produktu turystycznego są standardy. W...
Read More

Przedsiębiorstwo turystyczne: kolejność tworzenia i organizacji działalności. Abstrakcyjny

Abstrakt zawiera informacje o głównych etapach tworzenia przedsiębiorstwa turystycznego Ustawa „O przedsiębiorstwach na Ukrainie” reguluje działalność różnych rodzajów przedsiębiorstw, określa rodzaje i formy organizacyjne, zasady działalności, stwarza jednakowe warunki prawne niezależnie od własności i systemu zarządzania, zapewnia niezależność przedsiębiorstw, ustala ich prawa i odpowiedzialność, reguluje stosunki z innymi podmiotami, podmiotami gospodarczymi i państwem. Procedura zakładania przedsiębiorstwa turystycznego jako osoby prawnej jest wieloetapowa, należy zauważyć, że w ostatnim czasie tworzenie i rejestracja ma tendencję do upraszczania. Najważniejszymi elementami tworzenia przedsiębiorstwa turystycznego są: wybór formy organizacyjno-prawnej; protokół intencji uczestników (założycieli); opracowanie projektów dokumentów założycielskich; organizowanie zgromadzenia założycielskiego; przygotowanie dokumentów założycielskich do rejestracji; rejestracja prawna przedsiębiorstwa; rejestracja i rejestracja w organach podatkowych, statystycznych, Funduszu Emerytalnym, Funduszu Ubezpieczeń Społecznych i innych instytucjach. Poniżej przedstawiono procedury organizacyjne związane z otwieraniem rachunków w instytucjach bankowych, produkcją pieczęci, pieczątek, papierów firmowych. Rozważ główne etapy tworzenia przedsiębiorstwa turystycznego Wyboru formy organizacyjno-prawnej spółki dokonują uczestnicy (założyciele) zgodnie z prawem Ukrainy. Najbardziej elastyczną formą dla małej firmy turystycznej jest spółka...
Read More

Działalność przedsiębiorstw turystycznych: touroperator i biuro podróży. Abstrakcyjny

Organizacje zajmujące się tworzeniem i realizacją wycieczek, świadczące różne usługi turystyczne, nazywane są turystyką i wycieczką W praktyce można je nazwać różnie: biura podróży, biura podróży lub biura podróży, biura podróży, biura podróży itp. Natomiast ze względu na rodzaj prowadzonej działalności na rynku turystycznym można ich podzielić na touroperatorów (touroperator) i biura podróży (tour agency). Pojęcia „organizator wycieczek” i „biuro podróży” określają kierunek przedsiębiorstwa turystycznego. Organizator turystyki – osoba prawna lub fizyczna (oznaczająca przedsiębiorcę), która na podstawie koncesji prowadzi działalność w zakresie tworzenia, promocji i sprzedaży produktów turystycznych. Organizatorami wycieczek są: organizacje turystyczne (przedsiębiorstwa), które posiadają własne lub wydzierżawione środki usług turystycznych i oferują swoim klientom szereg usług; pośrednicy hurtowi między biurami podróży a przedsiębiorstwami branży turystycznej, do których należą firmy i organizacje zajmujące się usługami turystycznymi, ale niezwiązane bezpośrednio z turystyką, ale reprezentujące inne sektory gospodarki. Są to firmy transportowe, firmy cateringowe, firmy ubezpieczeniowe, instytucje sportowe, kulturalne itp. Głównym zadaniem touroperatora jest stworzenie wycieczki wspartej programem serwisowym. Program usług...
Read More

Licencjonowanie działalności turystycznej. Abstrakcyjny

Działalność związana ze świadczeniem usług turystycznych podlega licencjonowaniu Ustawa Ukrainy „O turystyce” stanowi, że biura podróży, biura podróży, biura wycieczek, biura obsługi turystycznej, touroperatorzy, hotele, motele, kempingi, kompleksy i bazy turystyczne, inne osoby prawne, niezależnie od ich formy, podlegają licencji , mienia i osób fizycznych prowadzących działalność turystyczną przewidzianą w ich statucie lub regulaminie. Już w 1994 r. - od włączenia turystyki do działalności koncesjonowanej - licencjonowaniu podlegała wszelka działalność związana ze świadczeniem usług turystycznych. Następnie od 29.04. 98 - od dnia wejścia w życie ust. 1 ust. 1 Ustawy Ukrainy „O zmianach” do Ustawy Ukrainy „O przedsiębiorczości” z 23.12. 97 № 762/97 - licencja stała się konieczna tylko dla tych podmiotów gospodarczych, które prowadziły działalność związaną z organizacją turystyki zagranicznej i zagranicznej. Pod koniec 1999 r. ustawodawcy powrócili do pierwotnej wersji licencjonowania turystyki i zmienili art. 4 Ustawy Ukrainy „O przedsiębiorczości” ze zmianami i uzupełnieniami, która weszła w życie 27 października 1999 r. Obecnie kwestie licencjonowania działalności turystycznej reguluje...
Read More

Certyfikacja usług hotelarskich i gastronomicznych. Abstrakcyjny

Wielkie i zróżnicowane zapotrzebowanie na usługi turystyczne na całym świecie powoduje konieczność wzajemnego uznawania wyników różnych przedsięwzięć w dziedzinie turystyki. Najwyższym stopniem takiego uznania jest certyfikacja, która gwarantuje, że usługa (produkt) spełnia określone wymagania i ma odpowiednią jakość. Certyfikacja - zestaw czynności i procedur wykonywanych w celu potwierdzenia, że produkt lub usługa spełnia określone normy lub specyfikacje. W zależności od tego, kto ją przeprowadza, istnieją trzy rodzaje certyfikacji: samocertyfikacja, której dokonuje sama firma – producent wyrobów lub usług; certyfikacja konsumencka; certyfikacja przeprowadzana przez stronę trzecią - specjalną organizację niezależną od producenta i konsumenta. Certyfikacja strony trzeciej cieszy się największym zaufaniem w praktyce międzynarodowej i krajowej. Na Ukrainie istnieje obowiązkowa i dobrowolna certyfikacja. Certyfikacja obowiązkowa przeprowadzana jest przez upoważnione jednostki certyfikujące, obejmuje inspekcję i testowanie produktów w celu określenia ich cech (wskaźniki) oraz dalszy nadzór państwowy nad certyfikowanymi produktami. Certyfikacja dobrowolna może być przeprowadzona z inicjatywy samych podmiotów gospodarczych na zgodność produktów z wymaganiami nieobowiązkowymi. Zgodnie z art. 15 ustawy o...
Read More

Rozwój gospodarczy przedsiębiorstw turystycznych. Abstrakcyjny

Rodzaje planów. Metody i sposoby planowania Planowanie działalności przedsiębiorstwa turystycznego to jedna z najważniejszych funkcji zarządzania przedsiębiorstwem. Planowanie to tak naprawdę proces określania celów, które firma zamierza osiągnąć w czasie, a także proces określania sposobów ich osiągnięcia. Proces planowania jest próbą wyobrażenia sobie przyszłości. Jest to proces polegający na znajomości aktualnego stanu rzeczy i trendów rozwojowych, które pomagają przewidywać przyszłość, a także opanowaniu technik, które mogą symulować przejście ze stanu obecnego do stanu przewidywanego w przyszłości. Planowanie to proces podejmowania i podejmowania decyzji, które pozwalają zapewnić efektywne funkcjonowanie i rozwój przedsiębiorstwa w przyszłości. Planowanie obejmuje: rzetelny wybór celów, ustalanie polityki, opracowywanie środków i metod osiągania celów, dostarczanie podstaw do kolejnych decyzji. W zależności od długości okresu planowania plany dzielą się na: długoterminowe (strategiczne); średnioterminowe (bieżące); krótkoterminowe (operacyjne). Plan długoterminowy (10-15 lat). Formułuje zadania związane z czasem i zasobami, a także ogólną strategię celów. Plany długoterminowe zawierają zagregowane wskaźniki aktywności przedsiębiorstwa, które są opracowywane na podstawie wcześniej przeprowadzonych badań i prognozowania...
Read More

Strategia rozwoju przedsiębiorstwa i planowanie biznesowe. Abstrakcyjny

Zmieniające się otoczenie rynkowe wymusza zastosowanie strategicznego podejścia do systemu zarządzania w przedsiębiorstwach turystycznych Opracowując kompleksowy program działań w zakresie zadań priorytetowych dla firmy, określając jej misję i główny cel, strategia formułuje cele i sposoby ich osiągnięcia tak, aby wskazać firmie określony kierunek rozwoju. W swojej treści strategia jest długofalowym dokumentem planistycznym, wynikiem planowania strategicznego. Pierwszą, najważniejszą i decydującą decyzją w planowaniu strategicznym jest wybór celów. Głównym celem przedsiębiorstwa jest tzw. misja. W oparciu o ogólną misję firmy formułują pozostałe cele strategiczne, które powinny być konkretne i mierzalne, zrównoważone, zorientowane na czas i osiągalne, wymagające dużych zasobów i wzajemnie się wspierające. Po zdefiniowaniu misji i celów rozpoczyna się faza diagnostyczna planowania strategicznego. Pierwszym ważnym krokiem jest badanie otoczenia zewnętrznego – ciągły proces monitorowania, badania i kontrolowania czynników zewnętrznych przedsiębiorstwa w celu terminowej i kompleksowej identyfikacji szans i zagrożeń dla przedsiębiorstwa, tj. pozytywnych i negatywnych skutków czynników zewnętrznych – politycznych , ekonomiczne, naukowo-techniczne, społeczne, międzynarodowe itp. Aby opracować i wdrożyć strategię,...
Read More

Przedsiębiorstwo turystyczne: potencjał produkcyjno-techniczny. Abstrakcyjny

Oprócz zasobów rekreacyjnych i infrastruktury turystycznej najważniejszymi elementami zaopatrzenia w zasoby i głównym czynnikiem rozwoju turystyki są kadry, aktywa kapitałowe i produkcyjne, kapitał obrotowy, zasoby niematerialne i inwestycyjne Kadry przedsiębiorstwa kształtują się i zmieniają pod wpływem czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Do wewnętrznych należą: technologia i organizacja wytwarzania produktów turystycznych, charakter usług itp. Do procesów zewnętrznych – demograficznych, norm prawnych i moralnych społeczeństwa, charakteru rynku pracy i nie tylko. Charakterystyka czynników zewnętrznych wskazuje na parametry ilościowe i jakościowe zasobów pracy. Zasoby pracy stanowią część ludności sprawnej fizycznie, która według wieku, danych fizycznych i edukacyjnych odpowiada aktywności w sferze turystycznej. Należy dokonać rozróżnienia między rzeczywistymi (potencjalnymi pracownikami branży turystycznej) a potencjalnymi (ci, którzy mogą być zaangażowani w branżę turystyczną). Kadra firmy to zespół stałych pracowników, którzy przeszli niezbędne przeszkolenie i (lub) posiadają doświadczenie praktyczne. Ze względu na to, że praca przedsiębiorstw turystycznych ma charakter sezonowy, a wiele firm spoza działalności podstawowej pełni funkcje, które nie odpowiadają ich głównemu celowi, wszyscy pracownicy dzielą...
Read More

Przedsiębiorstwa w zakresie turystyki: baza produkcyjna. Abstrakcyjny

Możliwość wytworzenia (uformowania) produktu turystycznego, świadczenia usług o określonej wielkości i jakości zależy w sposób decydujący od poziomu rozwoju bazy produkcyjnej przedsiębiorstwa Baza produkcyjna - zbiór najbardziej aktywnych elementów przedsiębiorstwa w świadczeniu usług lub wytwarzaniu produktu turystycznego z zachowaniem określonych technologii. Baza produkcyjna obejmuje tylko te rodzaje narzędzi i środków pracy, które są bezpośrednio zaangażowane w technologie produkcji. To pozwala: po pierwsze, wyróżnić szczególne cechy kruszywa wynikające z obiektywnie niezbędnego rozwoju technicznego i technologicznego produkcji; po drugie, do identyfikacji zależności, priorytetów, czynników i sposobów aktualizacji i poprawy efektywności systemowego funkcjonowania procesów technologicznych, a co za tym idzie odpowiedniego rozwoju bazy produkcyjnej. Zakwaterowanie Jednym z najważniejszych bloków w technologii turystyki jest baza noclegowa turystów, do której należą hotele, motele, pola namiotowe, pensjonaty i inne. Zgodnie z międzynarodowymi zaleceniami obiekty noclegowe turystyczne dzielą się na cztery grupy: hotele i podobne przedsiębiorstwa; komercyjne i społeczne przedsiębiorstwa zakwaterowania; specjalistyczne obiekty noclegowe; prywatne kwatery turystyczne. Ta standardowa klasyfikacja zakwaterowania jest zalecana przez Światową Organizację Turystyki...
Read More

Oprogramowanie turystyczne i rozrywkowe. Abstrakcyjny

Rozrywka jest głównym motywem turystyki i prawie żadna podróż nie jest bez niej kompletna. Ludzie wyruszają na nowe niezapomniane przeżycia, pozytywne emocje i emocje Wychodząc naprzeciw tym i innym potrzebom - są lokale rozrywkowe, odbywają się różne imprezy, specjalnie stworzone obiekty rozrywkowe. Najczęściej rozrywka ogranicza się do programu wycieczek - zwiedzania muzeów, zwiedzania zabytków i atrakcji przyrodniczych, zwiedzania miasta i regionu. Jednak szeroka oferta rozrywkowa jest zawsze postrzegana przez turystów z entuzjazmem i dużym zainteresowaniem. Obejmuje to udział w programach festiwalowych, wydarzeniach sportowych, kulturalnych, obchodach świąt narodowych i nie tylko. Wieczorne imprezy rozrywkowe są zwykle planowane z wizytą w restauracji, specjalnym koncertem i innymi miejscami rozrywki. Szczególne miejsce w światowym przemyśle rozrywkowym zajmują parki rozrywki. Według Walta Disneya park rozrywki to centrum rodzinnej rekreacji i rozrywki, co w dużej mierze determinuje wybór tematu. Aby zjednoczyć ludzi w różnym wieku, a przede wszystkim zaangażować dorosłą populację, powinna mieć charakter nie tylko rozrywkowy, ale także informacyjny i poznawczy. Tematyka programów może być...
Read More

Treść i formy działalności finansowej przedsiębiorstwa turystycznego. Abstrakcyjny

Funkcjonowaniu przedsiębiorstwa towarzyszy ciągły cykl środków finansowych, który jest realizowany w formie wydatkowania zasobów i dochodów, ich dystrybucji i wykorzystania Jednocześnie określane są źródła finansowania, kierunki i formy finansowania, optymalizowana jest struktura kapitałowa, dokonywane są rozliczenia z dostawcami zasobów materiałowych i technicznych, nabywcami produktów, agencjami rządowymi (podatki), pracownikami firm itp. . Wszystkie te relacje pieniężne są treścią działalności finansowej przedsiębiorstwa. Główne zadania działalności finansowej to: dobór optymalnych form finansowania, struktury kapitałowej przedsiębiorstwa oraz kierunków jego wykorzystania w celu zapewnienia niezmiennie wysokiej rentowności, równoważenie czasu wpływów i wydatków środków płatniczych, utrzymanie odpowiedniej płynności i terminowości rozliczeń. Główną treścią działalności finansowej przedsiębiorstwa turystycznego jest zapewnienie odpowiedniego finansowania. Ustawa Ukrainy „O turystyce” przewiduje następujące źródła finansowania turystyki. „Działalność turystyczna prowadzona jest kosztem: własne środki finansowe podmiotów turystycznych, wkłady pieniężne obywateli i osób prawnych; fundusze pożyczkowe (pożyczki obligacyjne, kredyty bankowe i budżetowe); nieodpłatne i charytatywne datki, darowizny przedsiębiorstw, instytucji, organizacji i obywateli; fundusze pozabudżetowe; fundusze Funduszu Rozwoju Ukrainy, który powstaje kosztem składek podmiotów gospodarczych,...
Read More

Istota i treść marketingu w turystyce. Abstrakcyjny

Turystyka w swoich głównych cechach nie różni się zasadniczo od innych form działalności gospodarczej. Dlatego wszystkie dotychczasowe przepisy współczesnego marketingu można w pełni zastosować w branży turystycznej Jednocześnie turystyka ma specyfikę, która odróżnia ją nie tylko od handlu towarami, ale także od innych form handlu usługami. Występuje zarówno handel usługami i towarami (wg ekspertów udział usług w turystyce wynosi 75%, towary – 25%), a także specyfika konsumpcji usług i towarów turystycznych w miejscu ich produkcji, ponadto w danej sytuacji. W tradycyjnej produkcji, gdzie wynik pracy – konkretny produkt lub produkt – pojęcie marketingu ma bardziej specyficzne znaczenie. W turystyce wynik działalności sprowadza się do produktu turystycznego, który posiada pewne specyficzne cechy, które w istotny sposób wpływają na działania marketingowe w turystyce. Ponieważ nie ma jednoznacznej definicji marketingu w ogóle, nie ma jednej interpretacji marketingu turystycznego. Opierając się na definicji „turysty” podanej przez WTO, francuscy eksperci R. Lancar i R. Ollier zauważają, że marketing turystyczny to szereg podstawowych metod i technik...
Read More

Organizacja i prowadzenie badań marketingowych. Abstrakcyjny

Żadne biuro podróży nie może korzystać tylko z tras dostępnych w jej ofercie Zmieniają się wyobrażenia ludności o najlepszym wypoczynku, zmienia się moda na prestiżowe miejsca wypoczynku, pojawiają się nowe ośrodki wypoczynkowe, przybywają nowi klienci z nowymi zapytaniami i tak dalej. Żaden touroperator nie może ignorować stale zmieniającego się popytu na niektóre usługi wymagane przez turystów i nikt nie może się obejść bez recesji i wzrostu popytu na jego usługi w ciągu roku. Każde przedsiębiorstwo turystyczne musi stale monitorować zmiany zachodzące na rynku usług turystycznych, mieć czas na reagowanie na nie. Aby stale mieć informacje o wszystkich zmianach na rynku usług turystycznych, móc szybko na nie reagować, a nawet kreować korzystne dla siebie zmiany, każda firma turystyczna musi prowadzić badania marketingowe – stałe i okresowe. Główne etapy badań marketingowych to: identyfikacja problemów stojących przed firmą; formułowanie celów; planowanie badań dla każdego celu; wybór źródeł informacji i określenie zakresu zasięgu; kolekcja informacji; generalizacja i analiza informacji; opracowywanie rekomendacji i prognozowanie ich...
Read More

Organizacja i kontrola marketingu przedsiębiorstwa turystycznego. Abstrakcyjny

Wdrożenie koncepcji marketingu w przedsiębiorstwie turystycznym wymaga stworzenia odpowiedniej usługi marketingowej. W strukturze organizacyjnej biur podróży usługa marketingowa jest elementem koordynującym działania wszystkich bez wyjątku jednostek strukturalnych W zależności od charakteru i skali przedsiębiorstwa turystycznego organizacja marketingu może mieć różne możliwości. Głównymi opcjami struktur organizacyjnych działu marketingu w firmie turystycznej mogą być: organizacja funkcjonalna; organizacja według zasady produktu; organizacja na poziomie regionalnym. Funkcjonalna organizacja usługi marketingowej; odpowiedzialność za wykonanie każdego zadania funkcjonalnego przez osobę lub grupę osób. Na przykład odpowiedzialność za rozwój produktu turystycznego, za sprzedaż. Organizacja usługi marketingowej na zasadzie produktu różni się od organizacji funkcjonalnej tym, że zarządzanie marketingiem jest tutaj dla każdego produktu turystycznego z osobna. Regionalna organizacja usługi marketingowej jest skuteczna w przypadku dużych biur podróży, które działają jednocześnie na odrębnych rynkach krajowych lub regionalnych. Przy organizacji obsługi marketingowej przedsiębiorstwa turystycznego konieczne jest przestrzeganie podstawowych zasad jego budowy: prostota struktury marketingowej. Prostsza struktura - więcej zarządzania mobilnego i większe szanse na sukces; efektywny system komunikacji między...
Read More

Koncepcje i kierunki działalności reklamowej przedsiębiorstwa turystycznego. Abstrakcyjny

Reklama turystyczna – aktywny sposób realizacji polityki marketingowej biura podróży w celu promocji produktu turystycznego, wzmacniający relację między producentem a konsumentem produktu turystycznego Reklama jest sposobem rozpowszechniania informacji i przekonywania osób, które tworzą wyobrażenie o produkcie, budzą do niego zaufanie i chęć zakupu tego produktu. Reklamując określone usługi, biuro podróży podaje do publicznej wiadomości informacje o swoich możliwościach za pomocą technik artystycznych, technicznych i psychologicznych w celu zwiększenia popytu i zwiększenia sprzedaży. W turystyce pojawiają się reklamy: wstępne – zapoznanie się ustalonego wcześniej kręgu konsumentów z nowym na dany rynek produktem lub usługą turystyczną poprzez zgłoszenie szczegółowych danych dotyczących jakości, ceny, sposobu konsumpcji, lokalizacji promocji turystycznych; konkurencyjny - alokacja reklamowanego produktu turystycznego z dużej liczby podobnych produktów oferowanych przez konkurencyjne biura podróży; zachowanie – utrzymanie wysokiego poziomu popytu na wcześniej reklamowany produkt turystyczny. Reklama w turystyce posiada cechy, które są zdeterminowane specyfiką branży i jej produktu – usług turystycznych. Ta różnica polega na tym, że: reklama turystyczna ponosi wielką odpowiedzialność...
Read More