Retoryka akademicka: ogólna charakterystyka. Abstrakcyjny

Retoryka jest ściśle związana z innymi naukami. Językoznawstwo wyposaża ją w znajomość praw, według których kształtuje się i rozwija mowa ludzka Wszystko, co pojawia się w ludzkiej świadomości, przybiera formę słów. System znaków, zwany językiem, oddaje wiedzę o otaczającym człowieku świecie, jest ważnym czynnikiem jego samoświadomości, pozwala mu wyrażać swój stosunek do otaczającej rzeczywistości. Język wyraża myśli i uczucia ludzi, jest głównym środkiem ich komunikacji. Tak więc jedną z głównych funkcji języka jest komunikatywność, czyli funkcja komunikowania się. Przemawiając publicznie, osoba wyraża, afirmuje siebie, wpływając jednocześnie na innych. Elokwencja to siła, dzięki której można wpływać na świat, zmieniać go, realizować własną wolę. Termin „retoryka” pochodzi od greckiego słowa oznaczającego naukę oratorską, elokwencję. Po łacinie termin „elokwencja” jako „sztuka mówienia” oznaczany jest słowem cloquentia – Słowenia. Nauka elokwencji powstała jako próba zrozumienia praw dobrej mowy prozą, która w aktywnym społeczeństwie jest ceniona znacznie mniej niż słowo artystyczne, poetyckie. A jednak obok poetów, którzy w poetyckiej formie mówili o rzeczach wzniosłych, byli...
Read More

Mowa obronna w sądzie. Abstrakcyjny

W streszczeniu uwzględniono główne elementy mowy obrony w sądzie. To jest ustalenie stanu faktycznego sprawy, analiza i ocena dowodów Wygłaszając w sądzie obronę, prawnik musi przede wszystkim wyjaśnić okoliczności przewidziane w prawie karnym procesowym, których ustalenie jest niezbędne do rozstrzygnięcia sprawy karnej, a także podjąć w sprawie procesowe środki zapobiegawcze. Taki zespół okoliczności, których ustalenie jest niezbędne dla prawidłowego rozstrzygnięcia sprawy, przewidział KPK Ukrainy, który stwierdza, że w sprawie karnej dowodowi podlegają : zdarzenie popełnienia przestępstwa (czas, miejsce, sposób i inne okoliczności popełnienia przestępstwa); winy oskarżonego w popełnieniu przestępstwa i motywów przestępstwa; okoliczności, które wpływają na stopień i charakter odpowiedzialności pozwanego, a także inne okoliczności charakteryzujące tożsamość pozwanego; charakter i zakres szkód wyrządzonych przestępstwem, a także wysokość kosztów leczenia ofiary przestępstwa (art. 64 kpk); przyczyny i warunki, które przyczyniły się do popełnienia przestępstwa (art. 23 kpk). Okoliczności te określa prawo postępowania karnego w sprawach o przestępstwa nieletnich (art. 433 kpk), osoby, które w stanie niepoczytalności zachorowały lub popełniły społecznie niebezpieczne...
Read More

Wyrazistość werbalna. Komunikacja z publicznością sądową. Abstrakcyjny

Aby sprostać wyzwaniom, przed którymi stoją retorycy sądowi, muszą wpłynąć na całą publiczność sądową Audiencja sądowa - szereg osób na sali rozpraw, które biorą udział w sprawie lub są nią zainteresowane. Można go podzielić na cztery grupy : 1) profesjonalni uczestnicy procesu (sędzia, prokurator, prawnik, sekretarz sądu), 2) przedstawicieli społeczeństwa (obrońcy, prokuratora, przedstawicieli organizacji społecznych i kolektywów pracowniczych) pełniących na rozprawie swoje obowiązki o charakterze publicznym i moralnym; 3) uczestnicy procesu zainteresowani rozstrzygnięciem sprawy (oskarżony, pokrzywdzony, powód, pozwany i ich pełnomocnicy), a także ci, którzy stawili się, aby wykonywać swoje obowiązki zgodnie z prawem (świadkowie, biegli, tłumacze itp.); 4) społeczeństwo, które wywodziło się z różnych motywów i motywacji, ale wszystkich łączy zainteresowanie procesem w tym przypadku. Komunikacja z publicznością sądową Praktyka pokazuje, że czwarta grupa rzadko jest jednorodna pod względem składu. Mniej więcej tak samo jest tylko na rozprawach sądowych, kiedy sprawa toczy się w miejscu pracy pozwanego. Jedni przychodzą do sądu, aby „opłakiwać” swoich bliskich, przyjaciół, znajomych, inni –...
Read More

Retoryka: przemówienie prokuratora. Abstrakcyjny

Streszczenie przedstawia przemówienie prokuratora w sprawie odrzucenia zarzutów w sprawie karnej SI Melnyk Dobiega końca rozpatrywanie skomplikowanej sprawy karnej przeciwko oskarżonemu Serhijowi Melnykowi o zabójstwo z premedytacją obywatela Leluka Tetiany w okolicznościach obciążających. Tragedia tej sprawy jest dwojaka: po pierwsze, życie młodej kobiety, matki dwójki małych dzieci, córki siwych starszych rodziców, ukochanej żony Igora Stiepanowicza Leluka zostało skrócone; po drugie, organy śledcze oskarżają o popełnienie tego najgroźniejszego przestępstwa młodego mężczyznę, Melnyka Serhija Iwanowycza, który również ma rodzinę, rodziców, dobrą opinię w pracy i miejscu zamieszkania, i zaprzecza udziałowi w tym przestępstwie. Już na początku XVII wieku francuski pisarz Jean-Jacques Rousseau napisał: „Tysiąc ścieżek prowadzi do błędu, a tylko jedna do prawdy”. Dziś mam trudne zadanie - pomóc sądowi znaleźć prawdę. Jest sama w sprawie: albo oskarżony Melnyk jest winny zabójstwa z premedytacją pani Lelyuk w okolicznościach obciążających, albo jest niewinny. Dokładna analiza materiału dowodowego zebranego w śledztwie wstępnym i sądowym pomoże mi podążać ścieżką prawdy. Organy śledcze oskarżają Serhija Melnyka...
Read More

Cechy wystąpienia prokuratora. Abstrakcyjny

Streszczenie przedstawia przemówienie prokuratora w sprawie odrzucenia zarzutów w sprawie karnej VI Czeczko Drogi sądzie! Zgodnie z wymogami art. 36 Ustawy Ukrainy „O prokuraturze”, art. 264 Kodeksu postępowania karnego Ukrainy prokurator popiera oskarżenie w rozprawach sądowych, gdy wina oskarżonego w popełnieniu przestępstwa zostanie udowodniona w drodze dochodzenia sądowego, a wycofuje oskarżenie, gdy uzna, że dane śledztwa nie potwierdzają zarzut. Kompleksowe, kompletne, obiektywne dochodzenie w sprawie karnej przeciwko Czeczko na podstawie części C art. 140 Kodeksu karnego Ukrainy świadczy, że dane z dochodzenia sądowego nie potwierdzają zarzutu postawionego przez organ śledztwa wstępnego. W związku z tym uważam, że dzisiaj obowiązkiem prokuratora w interesie państwa, społeczeństwa, osoby ściganej jest promowanie praworządności i sprawiedliwości, zapobieganie skazaniu niewinnych i pomoc sądowi w podjęciu właściwej decyzji w tej sprawie. Organy śledztwa wstępnego oskarżają Czeczko Wiktora Iwanowycza o kradzież indywidualnej własności Stiepanidy Iwaniwnej Łuchyny z mieszkania 12 w budynku nr 4 przy ul. Szewczenko, którego oskarżony popełnił 20 maja 1997 r. około 14 godzin, tj. w...
Read More

Mowa sędziowska: pojęcie i przedmiot. Abstrakcyjny

Wystąpienie sądowe to przemówienie skierowane do sądu i innych uczestników postępowania, obecne przy rozpoznawaniu sprawy karnej, cywilnej, administracyjnej, zawierające wnioski w konkretnej sprawie Przemawiając w sądzie prokurator i obrońca podsumowują nie tylko proces, ale także całą swoją dotychczasową pracę, analizują materiał dowodowy, wyrażają swoje stanowisko w sprawie, opinie w kwestiach, na które sąd musi odpowiedzieć w trakcie orzekania, postanowienia, postanowienia, postanowienia. Zgodnie z art. 318 kpk Ukrainy, oprócz oskarżyciela i adwokata (obrońcy) w obradach sądowych może brać udział prokurator i obrońca; ofiara i jej przedstawiciel; powód cywilny i pozwany cywilny oraz ich przedstawiciele; bliscy krewni, opiekunowie lub powiernicy pozwanego (jako obrońcy) oraz samego pozwanego. W postępowaniu cywilnym w postępowaniu sądowym mogą brać udział: powód i jego pełnomocnik; oskarżony i jego przedstawiciel; osoba trzecia, która wniosła samodzielne roszczenia, oraz jej pełnomocnik; strona trzecia bez niezależnych wymagań; uprawnione organy administracji państwowej, związki zawodowe, przedsiębiorstwa państwowe, instytucje, organizacje spółdzielcze i ich związki, przedstawiciele organizacji publicznych i spółdzielni pracy; prokurator (art. 194 kpk Ukrainy)....
Read More

Retoryka: przygotowanie przemówienia sądowego. Abstrakcyjny

Przygotowując się do wystąpienia retor sądowy musi zadać sobie trzy pytania: co się stało i dlaczego? co sędziowie muszą udowodnić? jak można wpłynąć na ich decyzję? Trzeba udowodnić, pisze Peter Porokhovshchikov, główne stanowisko, główne zakończenie przemówienia. Wzywa nerwy, co może wpływać na decyzje sędziów. Teoretycznie główny wniosek oskarżenia jest zawsze jeden: oskarżony jest winny takiego przestępstwa; główny wniosek obrony jest również jeden: oskarżony nie jest winny takiego przestępstwa. Dlatego teoretycznie obaj retorycy powinni dołożyć wszelkich starań, aby dojść do takiego wniosku. W praktyce zadanie zawęża się, a sprzeczny punkt koncentruje się w przeważającej części gdzieś pośrodku, na udowodnieniu jednego lub więcej indywidualnych twierdzeń. A potem P. Porokhovshchikov podaje przykład. Oskarżony jest oskarżony o sfałszowanie paragonu na dwanaście tysięcy rubli; fałszerstwo jest wykonywane bardzo umiejętnie. Teoretycznie głównym postanowieniem zarzutu jest to, że oskarżony jest winny sfałszowania paragonu; ale niewykluczone, że prokurator ograniczy swoje zadanie do udowodnienia: a) że pozwany nie dysponował 12 tys. rubli, które rzekomo pożyczył ofierze, b) jeżeli paragon...
Read More

Retoryka sędziowska: uzasadnienie kwalifikacji przestępstwa. Abstrakcyjny

Kwalifikować oznacza zaklasyfikować zjawisko zgodnie z jego cechami jakościowymi do określonej kategorii, gatunku lub kategorii. Prawo do zakwalifikowania przestępstwa polega na wyborze normy prawnej, która przewiduje czyn; doprowadzenie tego aktu pod rządy prawa; nadać temu aktowi ocenę prawną; wskazać konkretny artykuł Specjalnej Części Kodeksu Karnego Ukrainy. Prawidłowa kwalifikacja przestępstwa jest jedną z gwarancji sprawiedliwości, gdyż odpowiedzialność karną i karę ponosi tylko ten, kto jest winny popełnienia czynu społecznie niebezpiecznego przewidzianego przez prawo karne. Błąd w kwalifikacji może skutkować nieuzasadnionym skazaniem osoby, której czyn nie jest bezprawny; konfiskata mienia; amnestia, rejestr karny itp. Dlatego retor sądowy powinien poważnie potraktować tę część wystąpienia . Obrońca ma obowiązek: bezwzględna dokładność i jasność sformułowań prawnych i odniesień do prawa; staranne przygotowanie do uzasadnienia kwalifikacji przestępstwa (przegląd postanowień Plenum Sądu Najwyższego Ukrainy, artykuły teoretyczne, orzecznictwo; konsultacje z kolegami). Kwestię kwalifikacji przestępstwa obrońca podnosi, gdy oskarżenie zostaje w całości lub w części przyznane, a kwalifikacja przestępstwa zaproponowana przez śledczego zostaje odrzucona. Argumenty prawne adwokata muszą być...
Read More

Mowa obronna prawnika i jej treść. Abstrakcyjny

Pełniąc ustawową funkcję ochronną, prawnik, podobnie jak prokurator, musi zapewnić ustalenie prawdy w wyniku badania materiału dowodowego w sądzie. Art. 266 kpk Ukrainy stanowi, że obrońca uczestnicząc w procesie karnym pomaga oskarżonemu w wykonywaniu jego praw i ochronie jego uzasadnionych interesów. Obrońca wypowiada się na temat wagi zweryfikowanych dowodów w sprawie, istnienia okoliczności uzasadniających lub łagodzących odpowiedzialność oskarżonego, a także poglądów na temat stosowania prawa karnego i kary. W przeciwieństwie do prokuratora, odmowa obrońcy obrony oskarżonego w sądzie jest niedopuszczalna. Obrońca nie zastępuje pozwanego, ale działa obok niego. Jednocześnie jest samodzielnym uczestnikiem procesu karnego iz reguły nie zależy od oskarżonego w ustalaniu taktyki obrony, jego stanowiska w sprawie. Nawet jeśli klient przyzna się do winy, obrońca ma prawo do obrony swojej niewinności lub mniejszej winy w sądzie, jeśli istnieją ku temu podstawy. Jeżeli oskarżony zaprzecza swojej winy, a obrońca jest przekonany o swojej winie, rozbieżność stanowiska oskarżonego i obrońcy w tej sprawie jest niedopuszczalna. W tym przypadku obrońca nie ma...
Read More

Prawnik jako mówca sądowy. Raport

Co do zasady od pierwszych zdań adwokata można mniej lub bardziej precyzyjnie określić, który z nich jest obrońcą, a który mówcą sądowym Część wprowadzająca, jako uwertura do opery, ustawia publiczność, uczestników procesu, przygotowuje do percepcji przemówienia. Warto przez chwilę wyobrazić sobie, że nie jesteś na sali sądowej, ale w Operze Narodowej Ukrainy. Wystawiona zostaje opera Mykoły Łysenki „Taras Bulba”. Kurtyna jest wciąż zamknięta, a orkiestra symfoniczna rozpoczyna uwerturę. Główny temat - melodia ukraińskiej pieśni ludowej „Kozacy gwizdali w kampanii od północy” natychmiast chwyta, w duszy jest ciepła fala. Zaczynasz uważnie śledzić wydarzenia na scenie, zapominając o wszystkim dookoła. A teraz przenieśmy się wyimaginowane do sali sądowej. I tam obrońca oskarżonego zaczyna się następującymi słowami: "Drodzy Sędziowie! Mój klient Ivanets zostaje oskarżony o chuligaństwo na ulicach Komuny Paryskiej 1 kwietnia o godzinie 20:00..." Czy taki występ może uchwycić? Myślę, że wcale. Było to przecież czwarte powtórzenie cytowanego zdania. Na początku procesu sędzia odczytał akt oskarżenia: „1 kwietnia o godz. 20:00 na...
Read More

Przemówienia sędziowskie i ich rodzaje. Abstrakcyjny

Istnieje kilka rodzajów wystąpień sądowych w sądzie przy rozpatrywaniu spraw karnych, cywilnych, administracyjnych, gospodarczych Na posiedzeniu sądu przy rozpatrywaniu spraw karnych, cywilnych, administracyjnych, gospodarczych można wyróżnić następujące rodzaje wystąpień sądowych: 1. Akt oskarżenia prokuratora w sprawach karnych w sądzie pierwszej instancji. 2. Wystąpienie prokuratora w sprawie karnej o odmowie ścigania w sądzie pierwszej instancji. 3. Wystąpienie obrończe adwokata w sprawie karnej przed sądem pierwszej instancji. 4. Wystąpienie adwokata – przedstawiciela pokrzywdzonego, powoda cywilnego i pozwanego cywilnym. 5. Wystąpienie samoobrony oskarżonego. 6. Przemówienie pokrzywdzonego i jego przedstawiciela, 7. Wystąpienie powoda cywilnego i pozwanego cywilnym lub ich przedstawicieli (w ramach procesu cywilnego w sprawach karnych). 8. Wystąpienia prokuratora i adwokata w sprawach cywilnych w sądzie pierwszej instancji. 9. Wystąpienia prokuratora i adwokata w sprawach administracyjnych. 10. Wystąpienia prokuratora i adwokata w sprawach karnych i cywilnych w sądzie drugiej instancji. 11. Wystąpienia prokuratora i obrońcy z urzędu w sprawach karnych. 12 Wystąpienia powoda i pozwanego lub ich przedstawicieli w sprawach cywilnych. 13. Wystąpienia...
Read More

Przemówienia sędziowskie: zasady i funkcje. Abstrakcyjny

W oparciu o teorię i praktykę retoryki sędziowskiej możemy wyróżnić trzy główne zasady mowy sędziowskiej: psychologiczną, etyczną i logiczną. Każdy z nich wpływa nie tylko na treść mowy sądowej, ale także na sposób jej konstrukcji Czynność procesowa uczestników postępowania sądowego to przede wszystkim czynność psychologiczna. Odbywa się to zgodnie z ich prawami i organizacją psychologiczną podmiotów prowadzących tę działalność. Ze względu na swój psychologiczny charakter, debaty sądowe są formą komunikacji głosowej między uczestnikami procesu, sposobem przekazywania informacji. Jest to sposób na przekonanie sądu, uczestników procesu, o słuszności stawianych przez podmioty debaty tez i słuszności ich rozstrzygnięć. Treścią wystąpienia sądowego są zawsze pewne opinie, idee, argumenty, opinie, sugestie. Wiążą się one nieuchronnie z osobistym stosunkiem ludzi do wyników badania, emocjonalnym postrzeganiem informacji, psychologicznym stanem przekonania czy niepewnością co do poprawności wniosków. Struktura psychologiczna debat sędziowskich obejmuje takie elementy, jak psychologiczne właściwości i cechy mówcy, psychologia percepcji mowy oraz wpływ tej ostatniej na kształtowanie się wyroków skazujących. Sędziowie uważnie słuchając wystąpień sądowych...
Read More

Wystąpienia publiczne: rodzaje i gatunki. Abstrakcyjny

W zależności od treści, celu, formy lub sposobu wypowiedzenia, a także okoliczności, wystąpienia publiczne dzieli się na takie gatunki jak reportaż, przemówienie, rozmowa, wykład, reportaż Raport biznesowy zawiera zestawienie pewnych kwestii wraz z wnioskami i sugestiami. Informacje zawarte w raporcie przeznaczone są dla przygotowanego odbiorcy, gotowego do dostrzeżenia, omówienia i rozwiązania problemów. Maksymalny wynik zostanie osiągnięty, jeśli uczestnicy spotkania wcześniej zapoznają się z tekstem raportu. Wtedy możesz spodziewać się aktywnej dyskusji, uzasadnionej krytyki, istniejących uzupełnień i owocnej decyzji. Raport zawiera obiektywnie ujęte fakty i realia za określony okres życia i działalności kierownika, zastępcy, organizacji lub jej pododdziału itp. W procesie przygotowywania raportu mówca musi jasno określić cel, charakter i cele, dla każdego przepisu wybrać uzasadnione fakty, zweryfikowane liczby, przekonujące przykłady, dokładne i trafne cytaty. Warto też sporządzić ogólny plan i powiązać wszystkie zapisy i części w jeden spójny system prezentacji. Po omówieniu, uzupełnieniach i poprawkach raport jest zatwierdzany na spotkaniu, a ostateczna decyzja jest podejmowana jako program przyszłych działań na...
Read More

Przygotowanie do wystąpień publicznych. Abstrakcyjny

Prezentacja prelegenta. Informacje wstępne dla prelegenta. Raport. Wstęp. Tekst główny. Wnioski Raportowanie to jedna z najczęstszych form wystąpień publicznych. Podnosi nowe kwestie, które wciąż wymagają rozwiązania, ma charakter pilnej potrzeby. Raport jest bardzo ważnym elementem systemu public relations (np. komunikowanie swojego punktu widzenia na problem, stanowiska naukowego, obywatelskiego itp.). Są to raporty polityczne, sprawozdawcze, biznesowe i naukowe. Prezentacja prelegenta Prezentacja prelegenta polega na podaniu krótkiej informacji o nim: jego imienia, nazwiska i stanowiska. Nie trzeba wyjaśniać treści jego przesłania, ponieważ jest to jego własne zadanie, ale przewodniczący spotkania może wyjaśnić, dlaczego ta osoba została zaproszona do zabrania głosu. Jeśli prelegent chce zrobić wrażenie od momentu wystąpienia, powinien przekazać jak najwięcej informacji o sobie osobie, która będzie go reprezentować. Informacje wstępne dla prelegenta Mówca musi wiedzieć z góry: temat spotkania, konferencji, okrągłego stołu, spotkania itp.; skład widowni kto jeszcze będzie przemawiał na spotkaniu; gdzie i kiedy odbędzie się spotkanie, konferencja, okrągły stół, spotkanie itp. Raport Ogłoszenie raportu wymaga poważnych przygotowań. Pierwszym...
Read More

Wystąpienia publiczne: interakcja mówcy z publicznością. Abstrakcyjny

Strach przed publicznością. Komunikacja z publicznością. Gesty. Używanie głosu Strach przed publicznością Strach przed publicznością jest dość powszechnym zjawiskiem wśród prelegentów. Przejawia się to na różne sposoby: głos może drżeć, jakby przy pierwszym wyznaniu miłości, może być pokryty czerwonymi plamami na twarzy, jakby mówiący właśnie zrobił coś wstydliwego, może mu towarzyszyć powolne blokowanie wszelkie przejawy woli. Te znaki to prawdziwa katastrofa dla mówcy. Najgorsze jest to, że tylko potęgują strach i mówca zwykle myśli już nie o logicznej prezentacji opinii, ale o jak najszybszym wykonaniu tej egzekucji. Zdaje sobie sprawę, że przejawy lęku są dla słuchaczy oczywiste, aw efekcie w pośpiechu, jeszcze bardziej zdezorientowane, co czasami prowadzi do przedwczesnego zakończenia przemówienia. Lęk przed publicznością różni się od napięcia emocjonalnego, które może powstać podczas wystąpień publicznych; ta ostatnia jest nawet konieczna - nie naciągnięty łuk nie może wystrzelić strzały. Mówca zrównoważony emocjonalnie jest o wiele bardziej „niebezpieczny” w swojej nudnej mowie niż ten, w którego nastroju jest zdrowa dawka nerwowego podniecenia....
Read More

Spotkanie biznesowe jako komunikacyjna interakcja zespołu. Abstrakcyjny

Spotkanie jako rodzaj organizacji komunikacji biznesowej grupy. Etapy przygotowania i przeprowadzenia spotkania. Protokół z posiedzenia Spotkanie jako rodzaj organizacji komunikacji biznesowej grupy Spotkanie biznesowe (spotkanie) - ustna interakcja komunikacyjna grupy osób (zespołu). Ten rodzaj komunikacji łączy różne gatunki: monolog oratoryjny (uwagi wprowadzające i końcowe prezentera, przemówienia uczestników, sprawozdanie), rozmowa (wymiana informacji, prezentacja i dyskusja pomysłów w ramach „burzy mózgów”), dyskusja. Skuteczność spotkania w dużej mierze zależy od talentu organizatora – od jego umiejętności przemawiania i umiejętności zarządzania. Spotkania często prowadzi sam szef. Do głównych zadań spotkań biznesowych należą: 1) Dowiedz się, przeanalizuj stan rzeczy (jak jest planowany, co dzieje się w zespole…); wymieniać informacje w omawianych kwestiach, koordynować działania i wyciągać wnioski organizacyjne. Tym zadaniom odpowiada rodzaj informacyjny spotkania. 2) Informować zespół o poszukiwaniu rozwiązań problemów, nowych doświadczeniach i możliwościach jego realizacji, aby przekonać pracowników o słuszności polityki gospodarczej. Aby rozwiązać te problemy, odbywa się spotkanie wyjaśniające lub spotkanie - instrukcja. 3) Znajdź wspólne rozwiązanie problemu, zbierz pomysły. Ten rodzaj...
Read More

Komunikacja biznesowa: zasady dyskusji. Abstrakcyjny

Dyskusja jako rodzaj sporu. Etapy przygotowania i dyskusji. Zasady sporu. Analiza dyskusji Dyskusja jako rodzaj sporu Dyskusja (z łac. discussionio – „badania”) – to dialog publiczny, w którym zderzają się różne, przeciwstawne poglądy. Celem dyskusji jest wyjaśnienie i porównanie stanowisk, znalezienie właściwego rozwiązania. Dyskusja to jeden z rodzajów kontrowersji. W retoryce spór jest charakterystycznym omówieniem problemu, sposobem jego zbiorowego badania, w którym każda ze stron broni swojej słuszności. Chęć zajęcia własnego stanowiska jest silną ludzką potrzebą związaną z autoafirmacją. W atmosferze kontrowersji w miarę możliwości ujawniają się takie cechy osobiste, jak niezależność i nonkonformizm. Dlatego spory są ciekawe i atrakcyjne emocjonalnie, dlatego nieustannie towarzyszą życiu jednostek i grup. Tam, gdzie panuje autorytarny system myślenia, nie ma pluralizmu opinii, problemów pracowniczych nie da się skutecznie rozwiązać. Dlatego lider musi mieć sztukę argumentowania. W komunikacji biznesowej dyskusja jest specjalnie organizowana na spotkaniu, a także wykorzystywana jako metoda badania rynku. W tym samym czasie grupa konsumentów omawia interesujące firmę tematy pod okiem prezentera....
Read More

Biznesowa rozmowa telefoniczna: technika i zasady mowy. Abstrakcyjny

Etapy przygotowania i prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej. Technika prowadzenia rozmowy telefonicznej Zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej 1. Etapy przygotowania i przeprowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej Badacze szacują, że nawet 27% czasu pracy biznesmena przeznacza się na rozmowy telefoniczne. Jakie działania wykonuje w tego typu komunikacji na odległość? Etap przedkomunikacyjny Etap komunikacyjny Postkomunikatywny 1. Zdefiniowanie dnia, godziny, tematu rozmowy 1. Wzajemne reprezentacje Krótki zapis treści rozmowy ze wskazaniem danych subskrybenta 2. Sporządzenie planu, przygotowanie niezbędnych danych 2. Wprowadzenie rozmówcy do sprawy 3. Omówienie sytuacji 4. Uwagi końcowe Przygotowując się do rozmowy telefonicznej, zanotuj w kalendarzu, kiedy jest planowana rozmowa, z kim i na jaki temat. Wskazane jest naszkicowanie szorstkiego planu, a także zastanowienie się nad tonem i stylem. Na kartce najlepiej wymienić nazwiska, daty, numery, które mogą być wymagane do kontaktu. Właściwa organizacja rozmowy telefonicznej pozwala uzyskać jak najwięcej informacji w optymalnym czasie. Czas trwania rozmowy telefonicznej to zazwyczaj 5-6 minut. W tym czasie rozmówcy zostają przedstawieni, wprowadzeni w sprawę,...
Read More

Wywiady: cel i zadania, etapy przygotowania. Abstrakcyjny

Cel i cele komunikacji z prasą. Etapy przygotowania i przeprowadzenia wywiadów 1. Cel i cele komunikacji z prasą Jak słusznie zauważa słynna amerykańska autorka zdjęć Lillian Brown, biznesmen i prasa potrzebują siebie nawzajem. Przedsiębiorca potrzebuje mediów, jeśli chce szybko przekazać trafne informacje, reklamę, zwrócić uwagę na firmę, wpłynąć na partnerów lub współpracowników, wyjaśnić ich punkt widzenia. Komunikacja z prasą mieści się w pojęciu „reklamy pośredniej”. Uważa się, że odgrywa ważną rolę w tworzeniu pozytywnego wizerunku firmy, reputacji. Tylko dziennikarze mogą wpływać na masy ludzi. 2. Etapy przygotowania i przeprowadzenia wywiadów Etapy tego rodzaju komunikacji obejmują: Przedkomunikacyjny Rozmowny Postkomunikatywny 1. Określenie (wspólnie z ankieterem) zakresu problemów konwersacyjnych 1. Gratulacje Nawiązanie kontaktu Analiza wywiadu 2. Przygotowanie odpowiedzi na projektowane pytania 2. Odpowiedzi na pytania ankietera 3. Badanie informacji o dziennikarzu, z którym ma się odbyć spotkanie 3. Żegnaj, dziękuję za uwagę i ciekawe pytania Przed rozmową zapytaj korespondenta o listę głównych problemów, kwestii, które go najbardziej interesują, zwróć jego uwagę na...
Read More

Negocjacje: cel i zadania, etapy przygotowania. Abstrakcyjny

Cel i cele negocjacji. Etapy przygotowania i prowadzenia negocjacji 1. Cel i cele negocjacji Jeśli w procesie komunikacji występują sprzeczności, można je wyeliminować tylko na 2 sposoby. Pierwszy sposób jest negatywny. To jest konflikt. Drugi jest pozytywny: negocjacje. Bez nich pokojowe współistnienie byłoby niemożliwe. cel negocjacji - poprzez wspólne dążenie do zawarcia porozumienia w sprawie, aby osiągnąć wynik satysfakcjonujący dla wszystkich stron. Innymi słowy, jest to decyzja korzystna dla obu stron, najbardziej akceptowalna w tej sytuacji. Za pomocą negocjacji nawiązywane są relacje biznesowe, zawierane są umowy, koordynowane są wspólne działania różnych firm, przedsiębiorstw i instytucji. 2. Etapy przygotowania i prowadzenia negocjacji Elementy konstrukcyjne każdego etapu procesu negocjacji można przedstawić w formie tabeli: Przedkomunikacyjny Rozmowny Postkomunikatywny 1Wybór informacji 1 Znajomość stron Analiza negocjacji 2Analiza problemu 2 Zestawienie problemów i celów 3 Koordynacja celów i zadań 3Dialog uczestników (wyjaśnienie, dyskusja, koordynacja interesów) 4 Argumentacja wariantów rozstrzygnięć 4Podsumowywanie i podejmowanie decyzji 5 Sporządzanie dokumentów 6 Koordynacja czasu i...
Read More

Rozmowa biznesowa i rozmowa biznesowa. Abstrakcyjny

Etapy przygotowania i prowadzenia rozmowy biznesowej. Cel i cele rozmowy biznesowej Każda praca zbiorowa, współpraca zaczyna się, jest realizowana i kończy za pomocą rozmów. Powstają, gdy w dialogu dominuje porozumienie, jeśli uczestnicy komunikacji werbalnej przestrzegają tzw. zasady współpracy – podstawowej zasady skutecznej komunikacji. Ale może zaistnieć interakcja, w której dominuje niezgoda. Potem jest spór, dyskusja. Rozmowa biznesowa – rodzaj interpersonalnej komunikacji biznesowej, która polega na wymianie informacji, poglądów, opinii, mającej na celu konstruktywne rozwiązanie problemu. Zgodnie ze strukturą, czas trwania, funkcje to: 1. Właściwie rozmowa biznesowa - kontakt krótkoterminowy, najczęściej na jeden temat. 2. Rozmowa biznesowa – długa wymiana informacji, punktów widzenia, często połączona z podejmowaniem decyzji. 3. Negocjacje - dyskusja w celu osiągnięcia porozumienia w sprawie. 4. Wywiad - rozmowa z dziennikarzem przeznaczona do druku, radia, telewizji. W zależności od dostępności środków komunikacji można podzielić na: Kontaktowa rozmowa biznesowa - bezpośredni dialog „na żywo”. Rozmowa telefoniczna to komunikacja na odległość, która wyklucza komunikację niewerbalną. 1. Cel i cele rozmowy...
Read More

Dialog biznesowy i jego prowadzenie. Abstrakcyjny

Rodzaje aktów językowych w komunikacji biznesowej. Biznes - argumentacja. Metody perswazji rozmówcy. Psychologiczne typy rozmówców. Niewerbalne środki komunikacji biznesowej. Przestrzenne normy komunikacji biznesowej 1. Rodzaje aktów językowych w komunikacji biznesowej We współczesnej teorii komunikacji przyjmuje się przyporządkowanie 3 rodzajów aktów mowy w zależności od oczekiwanej reakcji adresata: pytania, motywacje i komunikaty. Jeżeli rozmówca nie oczekuje innej reakcji niż „uwzględnienie” informacji, wypowiedź należy do klasy komunikatu. Muszą być sformułowane jasno, zwięźle, być zgodne z prawdą. Znany filolog początku XX wieku M. Abramov ostrzegał: „Dobry rozmówca nigdy nie pozwoli sobie na wyrażenie własnych amatorskich przemyśleń na ten temat, który jest znany jego partnerowi. Nie pozwoli sobie zagłębić się w takie szczegóły, które nie interesują słuchacza…”. Jeśli oczekiwaną odpowiedzią na bodziec wskazujący jest jakieś działanie poza dialogiem, mówca zachęca do mowy. Specyfika relacji biznesowych polega na tym, że rozkazy, instrukcje wydawane są w uprzejmym tonie. Lepiej korzystać z tego rodzaju motywacji, takich jak prośby, porady. Do typu pytań należy wypowiedź mająca na celu...
Read More

Retoryka: podstawy kultury językowej. Abstrakcyjny

Pojęcie języka literackiego. Kultura językowa i kultura językowa. Poprawność języka Pojęcie języka literackiego Ukraiński język narodowy to zespół różnych zjawisk, takich jak język literacki, dialekty terytorialne i społeczne (slang), wernakularny. Język literacki jest historycznie ukształtowaną wyższą formą języka narodowego, która ma bogaty zasób leksykalny, uporządkowaną strukturę gramatyczną i rozwinięty system stylów. Język ten jest wzorcowy, normatywny, opisywany przez gramatyki i słowniki. Dialekty terytorialne (dialekty lokalne) - język ograniczonej liczby osób zamieszkujących jeden obszar. Żargon to język pewnych grup zawodowych, społecznych i wiekowych. Prostory to język niewykształconych, głównie mieszkańców miast, charakteryzujący się odchyleniami od norm literackich. Język literacki służy takim dziedzinom ludzkiej działalności jak: polityka, kultura, nauki ścisłe, ewidencjonowanie, ustawodawstwo, komunikacja formalna i nieformalna, sztuka słowna. Osoba może w równym stopniu posiadać dwie lub więcej form języka (na przykład język i dialekt literacki, język literacki i potoczny), używać ich w zależności od warunków. Zjawisko to nazywa się dyglosją. Główną cechą języka literackiego jest normatywność. Norma - to samo, powszechność używania elementów...
Read More

Komunikatywna celowość języka. Etykieta językowa. Abstrakcyjny

Podstawą kultury językowej jest komunikatywna użyteczność języka i etykiety językowej Komunikatywna celowość języka Do cech „dobrego” języka należą te, które decydują o jego komunikatywności. To dokładność, wyrazistość i bogactwo (czasami do walorów komunikacyjnych zalicza się także czystość, przejrzystość i zrozumiałość). Dokładność języka wiąże się z dokładnością użycia słów, poprawnym użyciem słów wieloznacznych, synonimów, antonimów, homonimów. Najważniejszym warunkiem dokładności jest przestrzeganie norm leksykalnych. Język jest dokładny, jeśli mówiący wybiera słowa i konstrukcje, które dokładniej oddają niuanse treści, które są istotne dla wypowiedzi. Na przykład, jeśli powiemy „ogłuszający” o bardzo głośnym lamentowaniu, dokładniej poinformujemy słuchacza. Lub jeśli wybierzemy odpowiednie słowo z synonimicznej serii (buduj - buduj) dla tekstu stylu biznesowego: "Budowniczy obiecali zbudować dom we wrześniu, a do października - zakończyć wszystkie prace wykończeniowe". Jeśli mówiący dba o przekazywanie informacji zwrotnej, aby wywołać u słuchacza właściwą reakcję na przekaz – intelektualną (zrozumiałą), emocjonalną (rozbudzanie uczuć), wolicjonalną (siła do działania), świadczy to o wyrazistości tego języka. Ekspresję można tworzyć na poziomie wszystkich jednostek...
Read More

Tekst w procesie komunikacji. Abstrakcyjny

Pojęcie tekstu. Rodzaje tekstu. Kompozycja tekstu. Style tekstu 1. Pojęcie tekstu Tekst (od łacińskiego textus - „tkanka, splot, połączenie”) powstaje i istnieje tylko w procesie komunikacji; jest jednostką językową, ucieleśnieniem aktu komunikacyjnego; jest to ciąg znaków słownych. BN Golovin definiuje tekst jako ustne lub pisemne osiągnięcie, które jest jednością pewnej mniej lub bardziej pełnej treści i formy, która tę treść kształtuje i wyraża. Zatem głównymi cechami tekstu są: Członkostwo. Tekst składa się z kilku zdań, jest jednostką komunikacyjną wyższej rangi w stosunku do zdania. Stanowisko to jest jednak dyskusyjne: niektórzy badacze uważają uwagę w dialogu za tekst. Integralność semantyczna zostaje osiągnięta, gdy dobór materiału jest podporządkowany zadaniu przekazania głównej idei. Oznacza to, że zdania tekstu powinny być połączone z tematem i ideą. Spójność polega na tym, że tekst składa się ze zdań, które są ze sobą powiązane pod względem treści i formalnie - za pomocą środków językowych: powtarzających się słów, zaimków osobowych i oznajmujących, synonimów, antonimów, spójników itp. 2. Rodzaje...
Read More